Gartner onthult eerste Magic Quadrant voor RPA-software, leidt snelle marktgroei

Gegeven dat RPA zo snel door enterprises wordt geadopteerd, wordt geschat dat het $2,4 miljard bereikt in 2024, sommigen zouden zeggen dat het tijd is dat Gartner hun eerste Magic Quadrant voor RPA-software uitbrengt.

Volgens Gartner, hoewel RPA als markt nog relatief klein is, met een totale omzet van iets minder dan $850 miljoen in 2018, is het de snelst groeiende software-subsegment dat het officieel volgt, met een jaar-op-jaar groei van meer dan 63% in 2018.

Wat significant is aan RPA, zei Gartner, is hoe het effectief de traditionele IT-koper heeft omzeild, direct appellend aan zakelijke gebruikers, met zijn nadruk op resource-reductie, makkelijke efficiëntie en toegankelijkheid van de scripting-omgevingen.

"Tijdens de jaren hebben bedrijven betaald voor een dure patwerkdeken van applicaties en systemen," zei een spreker. "Gegeven de snelle evolutie van het heersende zakelijke klimaat, vinden bedrijfsleiders het steeds moeilijker te begrijpen waarom ze moeten wachten op IT om hun bestaande technologie-oplossingen te integreren. Het netto resultaat is een enorme opgestaute vraag om procesautomatisering en dataintegratie te democratiseren. Zakelijke leiders rijgen op om nieuwe RPA-initiatieven direct binnen hun functies te sponsor."

Uitdagingen

Natuurlijk zei Gartner dat er verschillende soorten uitdagingen en veelvoorkomende misvattingen zijn om te overwinnen als organisaties de waarde die ze uit RPA halen willen maximaliseren. Organisaties moeten erkennen dat:

• Integratiefuncties zijn geen "robots" of een "digitaal/intelligente workforce."
• RPA automatiseert niet gemakkelijk langdurige processen
• RPA-tools zijn slechts één element van de integratie- en DigitalOps-automatiseringstoolbox
• RPA-automatisering creëert lange-termijn technische schuld, in plaats van het te overwinnen.

Neem me naar de leaders?

Gartner evalueerde 18 vendors voor het rapport. Vendors in Magic Quadrants worden geëvalueerd op twee criteria: de uitvoeringscapaciteit en de volledigheid van de visie.

Gartner's evaluatiecriteria voor volledigheid van visie omvatten marktbegrip en strategie, verkoopstrategie, aanbod (product) strategie, businessmodel, verticale/industrie-strategie, innovatie, en geografische strategie. Criteria voor een vendor's uitvoeringscapaciteit omvatten het evalueren van het product of de dienst, algehele levensvatbaarheid, verkoopuitvoering/prijs, marktrespons/record, marketinguitvoering, klantervaring, en operaties.

Vendors werden uitgenodigd om de data voor de evaluatiecriteria via vragenlijsten en briefings te leveren; evaluaties omvatten echter ook de resultaten van Gartner-klantenquêtes en analisteninformatie uit klantvragen.

Na een periode van sterke groei — met recentelijk zijn waardering gegroeid van $110 mln tot $7 miljard — werd RPA-vendor UiPath het hoogst en verst in het Leaders-kwartiel geplaatst voor beide categorieën. Gartner's RPA Magic Quadrant-evaluatie was gebaseerd op UiPath Enterprise RPA platform versie 2018.3.1 en UiPath Go.

"We zijn enthousiast om de aandacht te zien die aan RPA wordt besteed door toonaangevende industry-analyst-firms," zei Daniel Dines, UiPath mede-oprichter en CEO. "Er is een echte erkenning dat bedrijven investeren in RPA om hun workforces te augmenteren en te ondersteunen met software-robots, de digitale transformatie van hun gehele bedrijf snel te versnellen, en werknemers vrij te maken om tijd te besteden aan meer impactvol werk. UiPath leidt deze workforce-revolutie, gedreven door onze kernvastberadenheid om RPA te democratiseren en onze visie van een robot die iedereen helpt te realiseren."

Blue Prism werd ook als leader genoemd.

"We zijn trots om erkend te worden als Leader in Gartner's Magic Quadrant," zei Alastair Bathgate, CEO en mede-oprichter van Blue Prism. "Het is een opwindende tijd om in de RPA-industrie te zitten. Blue Prism's connected-RPA-platform helpt onze klanten manieren te ontdekken om een digitale workforce in te zetten die nieuwe waarde toevoegt in verhoogde opbrengsten, service-snelheid, betere kwaliteit, kostenreductie, strakkere compliance, en echte operationele agiliteit. Deze nieuwe golf van connected-RPA gaat over veel meer dan arbeidskosten reduceren."

Gevolgd door Automation Anywhere. Volgens Gartner, "Automation Anywhere heeft een sterke innovatieprofiel en heeft innovatie gedemonstreerd door de groei van zijn partner-ecosysteem. Automation Anywhere gebruikt het ecosysteem om bredere functionaliteit voor zijn klanten in te vullen, met uitgebreide voordelen voor partners en klanten geleverd via zijn Bot Store."

Challengers

• EdgeVerge Systems
• NICE

Niche players

• Kofax
• Servicetrace
• Softomotive
• Kyron
• AutomationEdge
• HelpSystems
• Jacada
• NTT
• Antworks
• Datamatics

Visionaries

• WorkFusion
• Pegasystems
• Another Monday