SAP-klanten transformeren naar fully automated enterprises

Een paar maanden geleden publiceerde Diego Lomanto, onze Vice President (VP) van Product Marketing, twee geweldige artikelen over de fully automated enterprise™.

Voor wie de artikelen nog niet heeft gelezen: een fully automated enterprise "is een bedrijf dat automatisering tot zijn volledige potentieel benut."

Vandaag wil ik nader kijken naar wat dat betekent voor SAP-klanten.

Bij het automatiseren bovenop de SAP-technologiestack, raad ik drie overwegingen aan die jouw reis naar een fully automated enterprise zullen versnellen:

1. Maak multi-applicatie-automatiseringen simpel
2. Verminder de hoeveelheid benodigde SAP-expertwerk
3. Creëer synergieën tussen SAP-zakelijke procesautomatisering en SAP-testen

Maak multi-applicatie-automatiseringen simpel

Enterprise resource planning (ERP) systemen van SAP bestaan al meer dan vier decennia. Dus veel mensen nemen aan dat wat ook binnen SAP S/4HANA zelf geautomatiseerd kan worden, zeker al geautomatiseerd is door SAP.

Waar ligt dan het potentieel voor robotic process automation (RPA) en automatisering bovenop SAP?

Hoewel we geneigd zijn om SAP te zien als een geïncapsuleerd systeem, weerspiegelt dit niet typische zakelijke processen. Die starten of eindigen typisch buiten SAP, en in veel gevallen zelfs buiten je eigen onderneming. Dus om alle automatiseerbare werk te automatiseren, kijk naar wat er gebeurt wanneer je workflow het SAP-systeem binnenkomt of verlaat.

• Vertraagt de workflow-kloof tussen verschillende systemen je complete zakelijk proces?
• Is je proceslevenscyclus afhankelijk van de prestaties van één persoon die gegevensinvoer, rapportages en analyses afhandelt?
• Of is er een manier om de tijdspanne en nauwkeurigheid van je dataoverdrachten te garanderen?

Het afbreken van je applicatiesilos is vooral relevant bij het bekijken van processen die meerdere platforms omspannen, bijvoorbeeld een customer relationship management (CRM) systeem zoals Salesforce, een ticketing-systeem zoals Jira of ServiceNow, en updates aan communicatiekanalen zoals Slack of Microsoft Teams en uitgaande e-mails.

In deze gevallen is het belangrijk voor SAP-klanten om een keuze te hebben tussen user interface (UI) automatiseringen met robots die een typische eindgebruiker-workflow nabootsen en API-automatiseringen die integreren via native integraties om de beste prestaties voor hoge-volume automatiseringen te garanderen.

Door RPA uit te rusten met API-automatiseringscapaciteiten, elimineren we onnatuurlijke grenzen tussen enterprise-applicaties. Als resultaat ben je nog een stap dichter bij het automatiseren van alles wat automatiseerbaar is en het terugbrengen van back-office werk naar een absoluut minimum. In staat zijn om out-of-the-box API-integraties te deployen, verlaagt ook de ontwikkelinspanningen die nodig zijn om je automatiseringen te schalen, omdat de technische hurdles om nieuwe softwarerobots te creëren drastisch verminderd worden.

UiPath biedt rijke integraties (gratis) voor je kernapplicaties op UiPath Marketplace om automatiseringen te vereenvoudigen. Onze activity packs voor native integraties zijn ook direct toegankelijk voor klanten in UiPath Studio via onze officiële feed. Het combineren van API-integraties met wereldklasse UI-automatiseringscapaciteiten betekent dat UiPath-klanten de keuze hebben om de beste benadering voor hun zakelijke use cases en technologie-specifieke uitdagingen te kiezen.

Beperk de hoeveelheid benodigde expertwerk

Als je langdurige klant bent van SAP ECC of SAP S/4HANA, kun je ons waarschijnlijk een ding of twee vertellen over de schaarste van SAP-experts op de arbeidsmarkt, zoals ABAP-ontwikkelaars. Dus wat ook helpt om robotintegratie simpeler en gebruiksvriendelijker te maken voor niet-experts, zal je helpen sneller te automatiseren. En wanneer je integraties simpeler maakt, word je agieler in je RPA-ontwikkeling, omdat je niet hoeft te vertrouwen op zeer gespecialiseerde experts. Je automatiseringscenter of excellence (CoE) kan complexe workflows afhandelen met weinig tot geen hulp aan de SAP-kant.

Om dit een realiteit te maken voor onze SAP-klanten, hebben we accelerators voor SAP ECC en SAP S/4HANA gemaakt. De accelerators bevatten meer dan 200 kant-en-klare workflows voor de meest gebruikte transacties en applicaties in SAP ECC en SAP S/4HANA. De accelerators kunnen direct gedownload worden van UiPath Marketplace. Ze zijn gebouwd voor zowel SAP WinGUI-automatisering als via SAP BAPI om de hoogste flexibiliteit en robuustheid te garanderen.

De volgende UiPath accelerators zijn momenteel beschikbaar:

Voor SAP S/4HANA

Voor SAP ECC

Accelerator for SAP S/4HANA for Basis Administration

Accelerator for SAP ECC for Basis Administration

Accelerator for SAP S/4HANA for Sales

Accelerator for SAP ECC for Sales

Accelerator for SAP S/4HANA for Finance

Accelerator for SAP ECC for Finance

Accelerator for SAP S/4HANA for Procurement

Accelerator for SAP ECC for Procurement

UiPath Accelerator for SAP S/4HANA for Manufacturing

UiPath Accelerator for SAP ECC for Manufacturing

UiPath Foundation pack for Accelerators for SAP S/4HANA

UiPath Foundation pack for Accelerators for SAP ECC

Laten we kijken naar enkele veelvoorkomende voorbeelden waar je deze UiPath SAP accelerators in kunt zetten.

1. Voorbeeld use case: verkooporderverwerking

Veel UiPath-klanten gebruiken de activiteiten in onze Accelerator for SAP S/4HANA for Sales in combinatie met de UiPath Salesforce connector om het verkoopordercreatieproces end-to-end te automatiseren.

Wanneer een kans in Salesforce gemarkeerd is als "closed won", start de UiPath Salesforce connector de robot. De robot voert dan de klant- en verkoopordergegevens in SAP in en boekt de nieuwe verkooporder.

Aanvullende stappen zoals voorbereiden voor de levering of andere interne teams notificeren, kunnen ook als onderdeel van de geautomatiseerde workflow opgenomen worden. Verkoopmedewerkers kunnen de gewonnen tijd gebruiken om nog beter voor hun klanten te zorgen of extra verkoopkansen na te streven.

Naast activiteiten voor het creëren of wijzigen van verkooporders, bevat de Accelerator for SAP S/4HANA for Sales activiteiten voor het aanmaken van nieuwe klantinformatie, business partner-informatie, facturadocumenten, leveringen, en nog veel meer.

Het gebruik van deze out-of-the-box automatiseringen in onze accelerators zal je RPA-ontwikkelaars helpen diep te integreren met SAP op zowel UI- als BAPI-niveau, zonder SAP-specialisten te hoeven raadplegen.

Dieper duiken: RPA for SAP Solutions: Now Your Sales Team Can Focus on Selling

2. Voorbeeld use case: SAP-testen

Om een fully automated enterprise te worden, laten we het grote veld van geautomatiseerde SAP-testen niet vergeten. Testen kost bedrijven typisch veel middelen, van het bouwen van testcases tot het continu testen van zakelijke processen, maar ook bestaande automatiseringen na een SAP-update. UiPath biedt een volledige testsuite die bedrijven helpt continu te automatiseren en testen te schalen.

Gebruik onze accelerators om enorme volumes testdata voor al je testcases aan te maken. Je kunt ook snel kleine stukken informatie bijwerken door de accelerators te gebruiken om specifieke delen van SAP-zakelijkedocumenten te wijzigen en verschillende varianten van je testcases te testen.

3. Voorbeeld use case: SAP-administratie in een onboarding-proces

Het werknemer-onboardingproces is een voorbeeld van een zeer tedereuze, langlopende en typisch handmatige proces. In dit voorbeeld moet de IT-afdeling verschillende taken uitvoeren met een verscheidenheid aan verschillende aspecten, afhankelijk van de rol, het niveau, of de status (vast vs. niet-vast, full-time werknemer vs. contractor) van de nieuwe werknemer.

Onze Accelerator for SAP S/4HANA for Basis Administration bevat activiteiten om automatisch nieuwe gebruikers in SAP aan te maken of gebruikersroltoewijzingen te wijzigen. Robots kunnen de meerderheid van deze tedereuze taken overnemen, waardoor de IT-afdeling zich kan richten op het toevoegen van meer betekenisvolle waarde en betrokken te raken bij interne klanten.

Creëer synergieën tussen SAP-procesautomatisering en SAP-testen

Wist je dat RPA en testautomatisering eigenlijk broers en zussen zijn? Ze lijken niet op elkaar en ze hebben heel verschillende levensdoelen, maar ze zijn van hetzelfde 'ras' en ze werken zij aan zij als een prachtig team als het aankomt op al je automatiseringsbehoeften.

Weinig vendors zijn experts voor zowel procesautomatisering als testautomatisering, maar er zitten enorme besparingen verstopt in het hergebruiken van je al-gecreëerde testcases op een vergelijkbare manier voor procesautomatisering en vice versa.

Bij het uithakken van je strategie voor het automatiseren van je zakelijke processen, zorg ervoor dat je de synergieën benut van het combineren van zowel je procesautomatisering als je teststrategieën. Het gebruik van hetzelfde platform voor zowel testen als RPA zal je helpen onderhoud te verminderen en testefficiëntie te boosten.

Dus, bij het creëren van je RPA-strategie bovenop SAP, stel jezelf de volgende drie vragen:

1. Hebben we het end-to-end zakelijk proces overwogen, zowel binnen als buiten SAP-systemen? (Vergelijk je lijst met kernapplicaties met deze native integraties)
2. Verminderen we expertwerk door kant-en-klare componenten te benutten? (Als start, bekijk onze accelerators)
3. Benutten we synergieën tussen RPA en testen? (Als je meer informatie over testen nodig hebt, download het playbook "Continuous Automation, Continuous Testing")