De industriële IoT-talentkloof overbruggen: bewezen wervings- en trainings tactieken

Terwijl veel industriële bedrijven slimme fabrieken en andere digitaal ingeschakelde projecten hebben gelanceerd, worstelen de meesten nog steeds om gekwalificeerd talent aan te trekken. Met de Amerikaanse werkloosheid die hovert bij een 50-jaars laag, zijn gespecialiseerde werknemers schaars in alle sectoren.

De tekortkoming is vooral erg in de productie. Een vierde-kwartaal enquête van de National Association of Manufacturers (NAM) vond dat 64% van de fabrikanten het vinden van gekwalificeerde werknemers noemen als hun topprioriteit. Voor kleine en middelgrote fabrikanten overschrijdt het cijfer 70%, en Forrester Research rapporteert dat 97% van de veldservice-managers in de sector worstelt om talent te vinden.

Alleen lonen verhogen is geen duurzame oplossing. Een studie uit 2018 van Deloitte en het Manufacturing Institute toont aan dat hogere løn slechts een korte-termijn fix kan bieden, aangezien de competitieve løn-oorlog werknemers drijft om betere betaalde rollen elders te zoeken. Managing partner Martin Davis van DUNELM Associates benadrukt dat bedrijven niet alleen lonen maar ook voordelen, cultuur en groeimogelijkheden moeten overwegen om werkelijk aantrekkelijke werkgevers te worden.

Bij werven vaardigheden prioriteren boven diplomas

In het bredere technologielandschap zoeken bedrijven steeds vaker naar talent dat kan coderen, data analyseren of netwerken beveiligen, zelfs als ze een formele graad missen. Industriële bedrijven zouden een vergelijkbare mindset moeten aanhouden. Volgens de Harvard Business Review richten de meest succesvolle digitale transformatieteams zich op potentieel en teamwerk in plaats van academische afstamming. Het werven van kandidaten met associate degrees, militair ervaring of beroepsopleiding kan kritieke gaten vullen.

Tech-giganten omarmen deze aanpak al, door developers zonder bachelor's degree te werven. Toch leggen veel industriële bedrijven nog steeds zwaar gewicht op undergraduate credentials, merkt Irene Petrick, senior director of industrial innovation bij Intel, op.

Externe werven balanceren met interne upskilling

Alleen op externe werven vertrouwen kan bestaande personeel ondermijnen en transformatie stagneren, argumenteert Petrick. Als bedrijven buitenste experts binnenhalen, riskeren ze niet om interne capaciteiten op te bouwen. Tegelijkertijd legt ServiceMax's digital-transformatie directeur Sumair Dutta uit dat het trainen van een technicus tot twee jaar kan duren. Een praktische aanpak is om werknemers de meest voorkomende problemen in-house te leren en on-demand training te reserveren voor niche-onderwerpen.

Geduld hebben met digitale projecten

Industriële IoT, digitale transformatie en Industrie 4.0 buzzwoorden beloften vaak snelle verandering, maar culturele shifts duren meestal jaren. Petrick waarschuwt dat veel bedrijven een terugverdientijd van 12 tot 18 maanden verwachten – een onrealistisch horizon voor veel upgrades. Een gefaseerde aanpak – nieuwe tech implementeren, infrastructuur herbouwen en processen verfijnen – helpt verwachtingen af te stemmen.

Bij het meten van return on investment, focus niet alleen op kwantificeerbare metrics. Sommige voordelen, zoals verbeterde klantrelaties of gestroomlijnde supply-chain interacties, kunnen zich over een langere horizon voordoen.

Werknemersbetrokkenheid voor digitale initiatieven verzekeren

Volgens IHS Markit dragen personeelsuitdagingen bij aan de hoge faalratio van IoT-projecten. Alex West, senior principal analyst, merkt op dat ongeveer de helft van de IIoT-pilots faalt in de proof-of-concept fase, en de faalratio blijft stabiel tijdens implementatie, wat bedrijven substantieel kapitaal kost met weinig opbrengst.

Markit adviseert steun te verkrijgen van senior executives en functionele leiders, terwijl personeel wordt aangemoedigd IIoT te zien als een versterking in plaats van een dreiging. PwC's Reggie Walker benadrukt dat executive sponsorship actief, zichtbaar en betrokken moet zijn – verder dan louter lip service.

Om werknemerssteun te winnen, urgeert Petrick leiders om te collaboreren met teams bij het herdefiniëren van processen. "Vraag hen, 'Hoe maakt dit tool uw werk beter?' Productie-operaties en werknemers moeten co-evolueren," zegt zij.