Methods opent Chicago Center of Excellence om het succes van klanten te vergroten

Klanten verdienen consistente ondersteuning van het hoogste niveau, ongeacht locatie of technologie. Die belofte vormt de kern van het onlangs geopende Chicago Center of Excellence (CoE) van Methods Machine Tools, dat zijn feestelijke opening vierde op 9 april 2026. Het CoE, gevestigd in het hoofdkantoor in Gilberts, Illinois, maakt deel uit van een bedrijfsbreed initiatief om uniforme service te leveren op alle locaties en tegelijkertijd de teams van de werkplaatsen in staat te stellen opkomende technologieën onder de knie te krijgen die de meest complexe productie-uitdagingen kunnen aanpakken.

“We willen dat klanten aan ons denken wanneer ze voor de zwaarste taken staan”, zegt Dale Hedberg, COO van Methods. Hij benadrukt de niet-aflatende toewijding van het bedrijf aan training, service en aftermarket-ondersteuning – tools die klanten voorzien van de expertise die nodig is voor veeleisende toepassingen. Afbeelding met dank aan Methods Machine Tools.

Consistente expertise leveren

In tegenstelling tot een conventioneel klaslokaal fungeert de CoE als een dynamisch trainingscentrum, aldus Jacob Krotz, de manager van het Centrum. Het biedt zowel werknemers als klanten praktische ervaring met werktuigmachines en hun geïntegreerde automatiseringssystemen. De training omvat best practices voor de installatie, standaardisatie voor eenvoudiger preventief onderhoud en gedetailleerde richtlijnen voor routinematig onderhoud.

Aanbevolen inhoud

Het Center ondersteunt de nationale strategie van Methods om de ondersteuning voor winkels in de Verenigde Staten te standaardiseren. Door een actieve, praktijkgerichte faciliteit te onderhouden, zorgt het bedrijf ervoor dat technici een gemeenschappelijke basis delen voor de zorg voor zowel huidige als oudere apparatuur.

Methods is ook van plan de ruimte te gebruiken om servicetechnici op te leiden voor een breed scala aan machines, inclusief oudere machines die nog steeds oude klanten bedienen. Nu veel onderhoudsspecialisten bijna met pensioen gaan, is deze training van cruciaal belang voor het behoud van de gespecialiseerde kennis die nodig is om verouderde machines operationeel te houden. Terwijl internationale OEM's zelden technici sturen om te helpen, garandeert de CoE dat Methods het grootste deel van zijn service kan blijven leveren via lokaal, bekwaam personeel.

Het Centrum toont ook het moderne gezicht van de productie aan nieuwe generaties machinisten. De eerste Studentendag voor lokale technische scholen werd gehouden op 10 april, een dag die de heldere, georganiseerde en gastvrije omgeving van de faciliteit demonstreerde - een belangrijk wervingsmiddel voor de landelijke Methods-programma's. “Ik zou zeggen dat 70-80% van de faciliteiten die je bezoekt schoon, georganiseerd en goed verlicht zijn”, merkt Krotz op.

Jon Star, marketingdirecteur van Methods, schrijft de toename van de vraag naar multitaskingmachines toe aan het vermogen van moderne tools om meerdere processen in één enkele build te consolideren en deze efficiënt te automatiseren.

Training voor de behoeften van vandaag

Krotz legt de nadruk op training over het nieuwste aanbod van Methods, waaronder multitaskingmachines zoals de Nakamura-Tome NTY3-100V en NT-Flex, die nu op de CoE-vloer worden tentoongesteld. Op de site staat ook de Methods Sidekick-cobot:een robot die is ontworpen met het oog op gebruiksgemak, waardoor beginners zich in één dag kunnen bekwamen.

Methods demonstreert het AI-aangedreven monitoringplatform van zusterbedrijf Multiaxis, Multiaxis Intelligence voor iOS (iMI-serie). De suite bevat drie iOS-apps:iMI:Inference, een productieassistent die vragen over G-code, feeds, snelheden en gereedschapspaden beantwoordt met behulp van gebruikersdocumenten; iMI:Link, een app voor machinemonitoring die compatibel is met FANUC-bedieningen; en iMI:Lens, een marketingtool die foto's van werktuigmachines omzet in boeiende berichten op sociale media.

Mike Kaminski, CEO van Multiaxis, noemt deze softwarelijn “Methoden in een zak.” Hij benadrukt de robuuste gegevensprivacy:gegevens bevinden zich op gebruikersapparaten en er worden slechts minimale fragmenten verzonden via de API's van OpenAI, waardoor naleving van ITAR en andere beveiligingsstandaarden wordt gegarandeerd.

Methods Machine Tools, opgericht in 1958 en sinds 1998 toonaangevend op het gebied van automatisering, staat klaar om verder uit te breiden door te investeren in geavanceerde automatisering, multitasking en vijfassige oplossingen.

Verbinding maken met partners en de gemeenschap

Bij de ceremonie voor het doorknippen van het lint werden ook belangrijke partners geïntroduceerd wier apparatuur het centrum aandrijft, waaronder Emuge-Franken-gereedschappen (afsnijgereedschappen gecombineerd met FANUC-machines) en werkstukopspanoplossingen van HWR Workholding, Royal Products en Kurt Workholding.

Het Center biedt niet alleen trainingen aan voor het personeel van Methods, maar ook voor klanten, zodat zij naadloos kunnen werken met de nieuwste technologieën, automatisering en software. Een onderhoudsteam van een winkel in Pennsylvania heeft al geprofiteerd van vroege toegang en heeft geleerd hoe de nieuwe RoboCut moet worden geïnstalleerd en preventief onderhoud moet worden uitgevoerd, waardoor de robot jarenlang betrouwbaar blijft werken.