De evolutie van Houston Dynamic Service

Van dieptepunt tot een van de grootste onafhankelijke reparatiewerkplaatsen voor roterende apparatuur

Zoals de meeste bedrijven in de herfst van 2001, bevond HDS zich op een dieptepunt. Tussen de tropische storm Allison, die in heel Houston grote overstromingen en verwoestingen veroorzaakte, en de emotionele en financiële tragedie van de terroristische aanslagen van 9/11, stond HDS op het punt te sluiten.

Van 1981 – 2001 was HDS eigendom van de grote fabrikant van industriële apparatuur Allis-Chalmers. Clayton Lau, de huidige eigenaar van HDS, heeft sinds september 1999 de hand in het bedrijf en begon als Sales Manager.

"Het bedrijf heeft in die beginjaren veel managers doorstaan, en soms voelden we ons als een schip dat op zee verdwaald was", herinnert Lau zich. “We waren eigendom van Allis-Chalmers, en zij waren in faillissement en stonden onder leiding van een door de rechtbank aangestelde curator. HDS was de enige operationele eenheid van de oude Allis-Chalmers.

In juni 2000 hebben zich enkele belangrijke veranderingen voorgedaan. De General Manager nam ontslag en de heer Lau werd benoemd tot de nieuwe GM. In mei 2001 werd het controlerend belang van Allis-Chalmers verkocht aan een buitenlandse investeerder.

"Helaas, net toen er veranderingen begonnen op te treden en we dachten dat de dingen zouden verbeteren, vonden de overstromingen van Allison en de gebeurtenissen van 9/11 plaats, wat natuurlijk totale rampen waren voor ons land, maar ook voor lokaal in Houston", zegt Lau. .

In november 2001 werd het nog erger toen de heer Lau te horen kreeg dat de belegger van plan was HDS te sluiten, de activa te liquideren en alle werknemers te laten gaan.

Lau weigerde dit simpelweg te laten gebeuren. In december 2001 kocht de heer Lau HDS.

“We hebben het ons misschien nog niet helemaal gerealiseerd, maar Houston zat in een recessie. De olieprijs zakte tot onder de $10 per vat, waardoor de economie erg onstabiel werd”, zegt Lau. “De industrie was over het algemeen traag en HDS was ECHT traag. We waren een derderangs reparatiewerkplaats en het werk was op dit moment gewoon opgedroogd.”

Maar de heer Lau zag een kans voor groei met een verandering in hun marktfocus.

“We realiseerden ons dat we onze aanpak moesten veranderen en, belangrijker nog, onze cultuur moesten veranderen. We moesten ons concentreren op de hoogwaardige reparatiewerkzaamheden aan roterende apparatuur die overal om ons heen op het scheepskanaal van Houston zaten. We moesten een aantal belangrijke veranderingen doorvoeren en het administratieve team en het winkelpersoneel binnenhalen dat het belang van kwaliteit en het veranderen van onze cultuur begreep”, zegt Lau.

Het kostte HDS ongeveer drie jaar om echt de hoek om te draaien, het aantal werknemers te laten groeien en het aantal petrochemische en raffinageactiviteiten dat ze deden uit te breiden. De kwaliteitscultuur kwam in brand en is sindsdien alleen maar verbeterd.

“Onze visie voor het bedrijf is om de grootste onafhankelijke reparatiefaciliteit te zijn, niet alleen in Houston, maar in de hele bovenste Golfkust. We denken dat we die titel in Houston hebben behaald en nu willen we uitbreiden naar andere delen van de Verenigde Staten”, zegt Lau.