Onderhoudswinkels:wat ze zijn en hoe er een te organiseren

Het uitvoeren van onderhoud en reparatie kan niet altijd direct op de locatie van de problematische asset worden uitgevoerd. In die gevallen is een onderhoudswerkplaats het centrale gebied waar dergelijke onderhoudsactiviteiten worden beheerd en uitgevoerd, waarin alle benodigde middelen zijn ondergebracht.

Elke branche heeft zijn eigen onderhoudseisen. De meesten van ons zijn bekend met het onderhoud van faciliteiten, aangezien kantoorgebouwen, hogescholen, bejaardentehuizen en sportclubs allemaal regelmatig onderhoud en reparatie nodig hebben.

Onderhoudswinkels en personeel ondersteunen alle diensten en producten die we dagelijks consumeren. Luchtvaart, productie, zwaar materieel, IT-apparatuur, meubilair, huisvesting en wegen; als je een product of dienst kunt noemen, zullen mensen en gebouwen nodig zijn om hun voortdurende beschikbaarheid en productief gebruik te ondersteunen.

Indeling en typen onderhoudswinkel

De term werkplaats of onderhoudswerkplaats is generiek, waarbij het ontwerp, de indeling en de inhoud van de werkplaats verschillen vanwege de specifieke branche waarop ze betrekking hebben en hun geografische of reglementaire locatie.

Onderhoud werkplaatsontwerp. Bron: Industry Maintenance Engineering Inc.

Onderhoudswinkels omvatten werkruimten met werkstations of banken, toegang tot voertuigen en parkeervereisten, IT-systemen en software, voorraadopslag, gereedschapsopslag, ontvangst- en verzendruimten, cleanrooms, afvalverwerkingsruimten en kamers of kantoren die de werknemers ondersteunen.

Een belangrijke onderscheidende factor voor de locatie en indeling van de faciliteit is of de onderhoudswerkplaats:

gebruikt om te voorzien in de interne onderhoudsbehoeften van een bedrijf
opgericht als een zelfstandige onderhoudsorganisatie die ondersteuning biedt aan meerdere uiteenlopende bedrijven

De eerstgenoemde heeft meer kans om de winkel op hun terrein te hebben, met gereedschap en apparatuur die zijn aangepast aan hun zakelijke behoeften. De laatste zal worden gevestigd in een verzorgingsgebied voor meerdere klanten, voorzien van middelen en ingericht om een breder scala aan onderhoudsactiviteiten te bieden.

Organisatie van onderhoudswinkel

Er is geen pasklare oplossing voor het opzetten van een onderhoudswerkplaats. Het hangt van zoveel unieke factoren af. Desalniettemin kunnen we enkele algemene stappen schetsen die u kunt volgen.

Stap #1:Het doel van de onderhoudswinkel verduidelijken

Iedereen moet begrijpen wat het doel van de onderhoudswinkel is. Ja, het bestaat om de optimale prestaties en betrouwbaarheid van een asset te garanderen. Onderhoud staat echter niet op zichzelf:de prestaties, betrouwbaarheid en onderhoudskosten van activa maken deel uit van een grotere bedrijfsstrategie.

Een slechte onderhoudsstrategie en -prestaties kunnen de waarde van activa vernietigen. Duidelijkheid over onderhoudsbehoeften en -verwachtingen is nodig om ervoor te zorgen dat alle belanghebbenden aan dezelfde doelen werken.

Stap #2:Planning en overleg

Deze stap is de belangrijkste fase bij het ontwikkelen van een onderhoudswerkplaats. Het begrijpen van verschillende behoeften is cruciaal voor het implementeren van een oplossing die voor alle deelnemers werkt. Stel en beantwoord de volgende vragen:

Is er 24/7 onderhoud of alleen tijdens kantooruren?
Wat wordt er onderhouden en tot welk niveau?
Wordt er rekening gehouden met bedrijfsgroei bij winkelontwerp?
Aan welke wettelijke vereisten moet zo'n faciliteit voldoen?
Hoeveel mensen werken er in de onderhoudswerkplaats?

Het opzetten en correct inrichten van een onderhoudswerkplaats is geen sinecure. De ingenieurs en onderhoudstechnici zullen meningen hebben waarmee u rekening moet houden; maar dat geldt ook voor productiemedewerkers, klanten, kantoormedewerkers, gemeenten en buren.

Als er geen mogelijke operationele beperkingen in de planningsfase worden geïdentificeerd, zal een kostbare rectificatie nodig zijn zodra deze is gebouwd.

Stap #3:Efficiënte lay-out en workflows voor onderhoudswerkplaatsen ontwikkelen

Overweeg, ongeacht uw branche, de optimale lay-out voor de workflow in uw winkel.

Planning en indeling van de ruimte voor onderhoud en reparatie. Bron: Researchgate.net

Wanneer we bijvoorbeeld een keuken voor ons huis ontwerpen, minimaliseren we de driehoek tussen bank, koelkast en spoelbak om de efficiëntie te maximaliseren.

Workshops zijn niet anders. Als uw winkel artikelen ontvangt voor reparatie, bedenk dan hoe uw systeem zal werken:

Als een artikel bij de werkplaats aankomt voor reparatie, moet het formeel worden ontvangen voor trackingdoeleinden. Hoe en waar wordt dat gedaan, en door wie?
Moet het naar een wasplaats om schoon te maken? Wordt het in een quarantaineopslag geplaatst voor onbruikbare apparatuur totdat er een technicus beschikbaar is?
Betreft de reparatie verplaatsing door opeenvolgende werkstations, of blijft het bij één bureau of afdeling?
Is er materiaalverwerking vereist? Zijn er grote gangpaden of deuren nodig voor dergelijke apparatuur?
Waar worden de verwijderde subcomponenten veilig opgeslagen tijdens reparaties, met name wanneer deze meerdere dagen duren?
Hoe wordt de tooling beheerd en gekalibreerd om waar nodig beschikbaarheid te garanderen?
Hoe ga je om met reserveonderdelen? Is er een beveiligde ruimte voor inventaris nodig? Waar ga je dat vinden?
Hoe ga je om met apparatuur die op reserveonderdelen wacht? Waar wordt het geplaatst?

De antwoorden die u uit zo'n brainstormsessie genereert, zullen de lay-out, grootte en vorm van uw machinewerkplaats verstevigen.

Zelfs als u een onderhoudswerkplaats creëert als een centrale locatie van waaruit mobiele technici vertrekken en terugkeren (als er geen onderhoud wordt uitgevoerd op het terrein), zal de lijst met vragen anders zijn - maar net zo belangrijk.

Doorloop meerdere scenario's met uw onderhoudsteam en u zult versteld staan van de factoren waarmee u rekening moet houden die van invloed zijn op het ontwerp en de lay-out.

Last but not least, overweeg hoe mobiele onderhoudssoftware uw workflows kan ondersteunen en stroomlijnen. Van trackingtools, apparatuur en reserveonderdelen tot het opslaan van SOP's, checklists, veiligheidsrichtlijnen, winkelplattegronden en andere nuttige documenten.

Stap #4:Milieuproblemen oplossen en voldoen aan regelgeving

De regelgevingskwesties zijn empirisch. Je moet ze volgen, maar hoe je aan de wettelijke vereisten voldoet, moet even worden overwogen.

Noodtoegang en -uitgang zijn belangrijk, evenals minimale lichtniveaus, voldoende ventilatie, toegang voor gehandicapten en de minimale ruimtevereisten voor het aantal werkplaatsbewoners.

Bovendien zijn er tal van externe en interne milieukwesties waarmee rekening moet worden gehouden. Lawaai, dampen, visuele stoornissen, afvoer van afvalvloeistoffen en de opslag van afval en goederen kunnen gevolgen hebben voor aangrenzende gebouwen, bezoekers en werknemers.

Stap #5:Voorraad beheren

Of u nu reserveonderdelen wilt hebben of van plan bent deze naar wens te bestellen, er is een reservesysteem voor reserveonderdelen en een opslagsysteem vereist. U moet aan de volgende processen denken:

componenten ontvangen in de organisatie
controleren en scheiden van bruikbare en onbruikbare onderdelen
werk in uitvoering opslaan
volgen en prijzen van bestelde reserveonderdelen voor een klus
verzenden van bruikbare artikelen
…

Voor deze taken zijn kamers, kasten, software voor onderdelenbeheer en personeel nodig om te zorgen voor voldoende controle.

Zorg dat u zich aan de rechterkant van het voorraadbeheer bevindt. Bron: Plantkunde

Stap #6:Besturing van gereedschap

Gereedschap is een kostbaar en bedrijfskritisch onderdeel in een onderhoudswerkplaats, of het nu gaat om algemeen gebruik of gespecialiseerde apparatuur. Inkoop moet voldoende tools aanschaffen om aan de geplande werklast te voldoen, en ze moeten worden gevolgd, veilig opgeslagen, onderhouden, gekalibreerd en indien nodig direct beschikbaar zijn voor technici.

U kunt een geautomatiseerd onderhoudsbeheersysteem (CMMS) gebruiken als uw oplossing voor het beheer van uw activavoorraad. Het barcodesysteem, naast goed gedefinieerde procedures voor het meenemen/retourneren van gereedschappen naar de opslag, zorgt ervoor dat alle gereedschappen worden verantwoord. Onderhoudsplanners zullen eeuwig dankbaar zijn om toegang te hebben tot deze gegevens.

Stap #7:Onderhoudsinformatie beheren

Belangrijke beslissingen over onderhoudsbeheer moeten gebaseerd zijn op gegevens, niet op gevoelens, meningen en gissingen. Onderhoudsinformatie, op papier of gedigitaliseerd, moet:

Huidige
Versie gecontroleerd
Van toepassing op de onderhouden componenten
Van voldoende kwaliteit en kwantiteit
Goed toegankelijk voor onderhoudspersoneel

Deze behoeften zullen uw IT-/hardwarevereisten, bureau- en werkstationbehoeften en softwareabonnementen bepalen (als u enige vorm van onderhoudssoftware gebruikt, wat een must is voor elke middelgrote of grote onderhoudswerkplaats).

Uw onderhoudswerkplaats georganiseerd houden

Er zijn drie niveaus waarmee u rekening moet houden om uw onderhoudswerkplaats efficiënt te laten werken en te voldoen aan de zakelijke verwachtingen:strategisch, tactisch en operationeel.

Strategisch niveau

Ontwikkelen en publiceren van een onderhoudsbeleid. Het vertegenwoordigt een formele verklaring waarin de verwachtingen van het senior management van de onderhoudswerkplaats worden geschetst. Het vertelt de onderhoudsteams hoe ze bedrijfsresultaten ondersteunen en stelt duidelijke grenzen die de onderhoudsafdeling moet volgen.

Het schrijven van zo'n document is niet moeilijk, maar er is een gedefinieerd proces dat moet worden gevolgd bij het ontwikkelen van een onderhoudsbeleid om ervoor te zorgen dat het waarde toevoegt aan de organisatie.

Tactisch niveau

Ontwikkelen en publiceren van Standard Operating Procedures (SOP's). SOP's vloeien voort uit het onderhoudsbeleid en bieden standaardmethoden die moeten worden gevolgd voor alle taken die essentieel worden geacht voor zakelijk succes.

Laten we het illustreren met een voorbeeld.

Bij het uitvoeren van heet werk of lassen in een werkplaats, zijn er bepaalde stappen die moeten worden doorlopen om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de wettelijke, gezondheids- en veiligheidseisen. Stappen zoals:

Opstelling van lasschermen
Gelokaliseerde brandsensoren uitschakelen
Correcte installatie en gebruik van rookafzuiging
Verstrekking en plaatsing van brandblussers met de juiste classificatie
Gebruik van geschikte persoonlijke beschermingsmiddelen

In dit geval zou u een SOP ontwikkelen om alle belangrijke punten te dekken waaraan de technicus moet voldoen voor, tijdens en na het uitvoeren van de beschreven taak.

Het hebben van SOP's is slechts de eerste stap. Zorg ervoor dat iedereen op de hoogte is van de regels die ze moeten volgen door ze op te nemen in uw onderhoudstraining en onboarding-processen.

Operationeel niveau

Implementeer een uitgebreid onderhoudsbeheersysteem. Onderhoudsbeheer is een gecompliceerd proces, dat een brede reeks activa-informatie omvat die moet worden vastgelegd, gecontroleerd, geanalyseerd en beheerd.

Het is tijd om papieren, krijtborden, spreadsheets en archiefkasten in het verleden achter te laten - waar ze thuishoren.

Gebruikmakend van de kracht van grote databases, snelle breedband, geminiaturiseerde sensoren, kunstmatige intelligentie en machine learning, zijn geautomatiseerde onderhoudsbeheersystemen (CMMS) hier om uw leven gemakkelijker en uw afdeling efficiënter te maken.

In de basis is een CMMS ontworpen om taken op basis van tijd, cycli of kalenders bij te houden die moeten worden voltooid om de continue werking en betrouwbaarheid van activa te garanderen. Ze hebben echter veel parallelle mogelijkheden. Ze kunnen werk voorspellen en plannen, mogelijke storingen voorspellen, defecten vastleggen die zijn gevonden tijdens bedrijfs- en onderhoudsactiviteiten en acties voorstellen om de uptime van apparatuur te verlengen.

Gezien de kennis van toekomstige onderhoudsplannen, kan een CMMS de beschikbaarheid van technici plannen. Het kan ook de inventaris van reserveonderdelen bewaken en plannen, reservelocaties volgen, ongeacht of deze in voorraad, onbruikbaar, voor reparatie of niet economisch gerepareerd kunnen worden. De kalibratie en locatie van het gereedschap kunnen ook worden gevolgd, onderhoudsinformatie kan worden bijgehouden en de juiste servicehandleidingen of referenties worden bij werkorders en PM's geleverd.

Een modern CMMS vermindert de uitvaltijd van apparatuur, verbetert de arbeidsefficiëntie, verlaagt de kosten voor voorraadbeheer, houdt uitgaven bij, verbetert de levensduur van activa en helpt u uw totale onderhoudskosten onder controle te houden.

Limble CMMS houdt automatisch uw onderhoudskosten en andere KPI's bij

Kun je echt om meer vragen?

Plan vooruit

Het opzetten of organiseren van een onderhoudswerkplaats vereist de overweging van meerdere kwesties en overleg met alle belanghebbenden. Het niet adequaat identificeren en bepalen van de vereisten van de werkplaats zal achteraf veel moeilijker (en waarschijnlijk veel duurder) zijn om op te lossen.

Eenmaal in gebruik genomen, staan de voortdurende controle en het beheer van de werkplaats centraal bij het leveren van een professionele, concurrerende en effectieve onderhoudsservice. Neem de tijd om alles te plannen, onderhoudsprocedures te ontwikkelen en software te implementeren om het onderhoudswerk te stroomlijnen.

Als u meer wilt weten over CMMS-software en hoe deze u kan helpen bij het organiseren van uw onderhoudswerkplaats, neem dan contact op met ons team of plan een gratis demo van Limble CMMS in.

Reactief onderhoud uitgelegd:veelvoorkomende uitdagingen en oplossingen Een complete gids voor het onderhoud van zwaar materieel

Onderhoud en reparatie van apparatuur

Productietechnologie

Fabricage-apparatuur

Industrieel internet der dingen

Industriële materialen

Onderhoud en reparatie van apparatuur

Industriële programmering