Voedsel tot nadenken:vermijd tunnelvisie in de fabriek

Ik werd onlangs door een ingenieur rondgereden op een bepaalde site toen ik een anomalie opmerkte. Iets zag er gewoon niet goed uit met een kabelgoot die op een pijpenrek was gemonteerd. Het leek erop dat de kabelgoot aan het doorhangen was en was losgebroken van de bevestiging. Ik vroeg de monteur of hij het opmerkte en hij zei "nee". Dus ik vroeg hem om zich om te draaien en nog een pas te maken. En ja hoor, het dienblad was losgebroken.

Vaak worden we zelfgenoegzaam in onze omgeving en merken we gewoon niets op dat overal om ons heen verandert. Het is alsof we oogkleppen op hebben, last hebben van tunnelvisie. We kijken alleen recht vooruit of, erger nog, hangen ons hoofd naar beneden als we ons tijdens onze reizen door het terrein bewegen. Ik wed dat je echt verbaasd zou zijn over het aantal mensen dat nooit naar het plafond kijkt. Ben jij er ook zo een?

Als ik op een site ben, kijk ik overal omdat het allemaal nieuw voor me is. Maak uw site ook "nieuw" voor u. Neem de tijd om omhoog te kijken naar het plafond, naar de leidingsteunen en naar de zijkant. Doe je best om dingen te vinden die niet op hun plaats zijn of niet normaal zijn. Vanuit het oogpunt van onderhoud en betrouwbaarheid willen we inspecteren om zaken op het gebied van falen te vinden en deze proactief te repareren voordat de storing optreedt. Afzonderlijk is 5-S een geweldig proces om dingen op hun plaats te vinden, maar hoe zit het met kettingen die over afschermingen wrijven of, erger nog, door leidingen wrijven? Hoe zit het met hydraulische en andere vloeistoflekken? Ik kan je verzekeren dat je sommige dingen die ik mensen elke dag op locaties heb zien voorbij zien lopen nooit zou geloven en nooit zou opmerken - dingen die de betrouwbaarheid van de apparatuur ondermijnen.

Misschien ben ik meer geconditioneerd voor deze aanpak, omdat ik een manager (lees mentor) had die me meenam op wandelingen door de site (van binnen en van buiten) op zoek naar items die gerepareerd moesten worden of gewoon moesten worden opgeknapt voor een VIP-tour. We zochten naar de eenvoudigste dingen zoals ontbrekende leidingafdekkingen, lichten uit of water op de vloer. Waarom? Omdat het vinden en repareren van de kleine dingen ervoor zorgde dat ze later geen grotere en duurdere dingen werden, zoals uitglijden en vallen uit het water op de vloer.

Wanneer was de laatste keer dat u met uw mensen over de vloer liep op zoek naar de kleinste dingen om te verbeteren? Natuurlijk hebben we allemaal grotere vissen om te bakken, zoals geplande werkactiviteiten. Maar zie je niet, dit is een andere manier om een ​​cultuur van continue verbetering te creëren. Open hun ogen en creëer een verwachting dat zelfs de kleine dingen ertoe doen. Streef ernaar om de beste te zijn. Maak er een wedstrijd van met je groep om te zien hoeveel "kleine" dingen ze tijdens je wandelingen kunnen vinden ... en repareer ze dan. Kijk of je nog meer kunt vinden op de volgende wandeling twee weken later. Herhaal dat over twee weken nog eens. Merk je dat je hier een trend begint te creëren, een “cultuur” van continue verbetering en het stellen van een verwachting? Dus waar wacht je op? Laten we gaan.

Wat zijn enkele van deze technieken die u gebruikt om continue verbetering te stimuleren?

Over de auteur:
Als managing principal voor mensen en processen helpt Jeff Shiver organisaties bij het implementeren van best practices voor onderhoud en operaties. Voorafgaand aan deze functie was Jeff een beoefenaar die 25 jaar in productie en faciliteiten werkte bij bedrijven zoals Procter and Gamble, IBM en Mars Noord-Amerika, waar Jeff het grootste deel van zijn carrière doorbracht. Zijn ervaring omvat onderhoud en betrouwbaarheid, project- en regeltechniek, informatietechnologie en operaties in productie- en bedrijfsmanagementfuncties. Neem contact op met Jeff via [email protected].