Industrie-titanen vertellen over hun overstap naar automatisering

Het onderzoek ondersteunt verder Gartners verklaring dat 2020 een cruciaal jaar zal worden in de AI-gerelateerde werkgelegenheidsdynamiek.

De robots komen eraan!

Volgens nieuw onderzoek van Redwood Software zoeken grootschalige organisaties steeds vaker naar de implementatie van kunstmatige intelligentie (AI), robotica en automatiseringstechnologieën.

Het onderzoek ondersteunt verder de verklaring van Gartner dat 2020 een cruciaal jaar zal worden in de AI-gerelateerde werkgelegenheidsdynamiek. Door de jaarverslagen 2017/2018 van alle 100 beursgenoteerde bedrijven te analyseren, noemde 39% het gebruik van automatisering in hun hele bedrijf, 34% noemde AI en 21% noemde robotica. Volgens de resultaten van vorig jaar, hoewel robotica en automatisering voorop liepen in veel zakelijke gesprekken, werd in slechts acht van de jaarverslagen melding gemaakt van robotica, waarvan er slechts twee gedetailleerde verwijzingen bevatten naar zowel robotica als kunstmatige intelligentie (AI).

Deze technologieën worden volgens Redwood Software om verschillende redenen geïmplementeerd, de verzekeringsmaatschappij Aviva beweert dat het zowel naar robotautomatisering als AI keek om de efficiëntie van de operaties te vergroten en de klantervaring te verbeteren. De Britse online supermarkt Ocado zei dat AI, robotica en automatisering helpen bij het stimuleren van innovatie en het creëren van een duurzaam technologisch voordeel in een steeds competitievere markt.

Neil Kinson, stafchef bij Redwood Software, zei:"Naarmate organisaties blijven evolueren, zal ook hun behoefte aan robotica toenemen, wat het niet verwonderlijk maakt dat we deze veranderingen zien plaatsvinden. Automatiseringstools alleen kunnen echter niet veel doen - het echte succes ligt in de manier waarop bedrijven ze beheren en hoe ze ervoor zorgen dat werknemers alleen positieve interacties met hen hebben.

“Omgeven door een constant spervuur ​​van hypes, kan het voor organisaties een uitdaging zijn om precies te bepalen hoe ze deze technologieën kunnen inzetten om waarde toe te voegen, in plaats van ze alleen maar in te zetten om gezien te worden. Technologie zal de komende jaren veranderen, maar het werk dat we vandaag doen, zal de basis leggen voor de toekomst. Als bedrijven strategisch denken en samenwerken met belanghebbenden, zullen ze op een veel betere plek zijn om het opkomende ecosysteem van automatisering te benutten."