De markt voor RPA-software groeide in 2018 met 63,1%, zegt Gartner

De omzet van RPA-software groeide in 2018 met 63,1% tot $ 846 miljoen, waarmee het volgens Gartner het snelst groeiende segment van de wereldwijde markt voor bedrijfssoftware is.

Gartner verwacht dat de omzet uit software voor robotic process automation (RPA) in 2019 $ 1,3 miljard zal bedragen.

"De RPA-markt is gegroeid sinds onze laatste voorspelling, gedreven door digitale zakelijke eisen, aangezien organisaties op zoek zijn naar 'straight-through' verwerking", zegt Fabrizio Biscotti, research vice president bij Gartner. "De concurrentie is intens, met negen van de top 10 leveranciers die in 2018 hun marktaandeel veranderen."

Volgens Gartner bezaten de top vijf leveranciers in 2018 47% van de markt. De leveranciers op de zesde en zevende plaats behaalden een driecijferige omzetgroei (zie onderstaande tabel).

Noord-Amerika domineerde de RPA-softwaremarkt, met een aandeel van 51% in 2018, maar dit cijfer daalde jaar op jaar met twee procentpunten. West-Europa bekleedde de tweede positie met een aandeel van 23%. Japan werd derde, met een adoptiegroei van 124% in 2018.

"Dit toont aan dat RPA-software aantrekkelijk is voor organisaties over de hele wereld, vanwege de snellere implementatiecyclustijden in vergelijking met andere opties zoals platforms voor bedrijfsprocesbeheer en outsourcing van bedrijfsprocessen", aldus de heer Biscotti.

Inspanningen voor digitale transformatie stimuleren de acceptatie van RPA

Hoewel RPA-software in alle sectoren wordt ingezet, zijn banken, verzekeraars, telco's en nutsbedrijven naar voren gekomen als de grootste gebruikers. Gartner ontdekte dat deze organisaties traditioneel veel verouderde systemen hebben en RPA-software kiezen om integratiefunctionaliteit te garanderen.

“De mogelijkheid om legacy-systemen te integreren is de belangrijkste drijfveer voor RPA-projecten. Door deze technologie te gebruiken, kunnen organisaties hun digitale transformatie-initiatieven snel versnellen, terwijl ze de waarde ontsluiten die is gekoppeld aan eerdere technologie-investeringen”, aldus de heer Biscotti.

Gartner voorspelt dat de RPA-softwaremarkt er over drie jaar heel anders uit zal zien. Grote softwarebedrijven, zoals IBM, Microsoft en SAP, werken samen met RPA-softwareleveranciers of nemen deze over, wat betekent dat ze het bewustzijn en de tractie van RPA-software bij hun omvangrijke klantenbestand vergroten. Tegelijkertijd grijpen nieuwe leveranciers de kans aan om traditionele RPA-mogelijkheden aan te passen aan digitale zakelijke eisen, zoals de verwerking van gebeurtenisstromen en realtime analyses.

"Dit is een spannende tijd voor RPA-leveranciers", zei de heer Biscotti. "De huidige topspelers zullen echter te maken krijgen met toenemende concurrentie, aangezien nieuwkomers een markt zullen blijven betreden waarvan de snelle evolutie de lijnen doet vervagen die RPA onderscheiden van andere automatiseringstechnologieën, zoals optische tekenherkenning en kunstmatige intelligentie."

Gartner-klanten kunnen meer lezen in "Market Share Analysis:Robotic Process Automation, Worldwide, 2018".