Het beste van CEO Daniel Dines Unscripted van UiPath Live

Bobby Patrick is Chief Marketing Officer (CMO) bij UiPath.

Het is niet elke dag dat je het brein mag kiezen van de oprichter van het snelstgroeiende ondernemingssoftwarebedrijf dat er is. Onlangs hadden we de gelegenheid om een ​​open, niet-gescript gesprek te delen met Daniel Dines, oprichter en CEO van UiPath, tijdens het UiPath Live-uitzendingsevenement op 20 februari 2020. Daniel beantwoordde vragen van het publiek, over onderwerpen die varieerden van marktgroei tot advies voor technologie ondernemers.

Het is het kijken zeker waard - je kunt de herhaling bekijken of het volledige transcript lezen - maar ik heb de beste punten van Daniel's niet-gescripte open microfoon hier voor je samengevat.

Advies voor technische ondernemers, RPA-ontwikkelaars en bedrijven

Voordat Daniel de automatiseringsexpert was die we vandaag kennen, was hij een ondernemer en een ontwikkelaar. Zijn vroege dagen als oprichter van UiPath resulteerden in veel lessen over de automatiseringsmarkt en het bouwen van een eenhoornbedrijf.

Voor tech-ondernemers deelde hij wat tijdig advies en wat hij wenste dat hij in het begin had geweten. Voor ontwikkelaars van Robotic Process Automation (RPA) van vandaag vertelde hij hoe de toekomst van RPA-carrières eruitziet en hoe mensen in deze cruciale rollen naast de markt kunnen blijven evolueren.

Hoe je vandaag succesvol kunt zijn als tech-ondernemer

"Het beslissende moment was toen we van een technologiebedrijf veranderden in een soort klantgericht bedrijf", vertelde Daniel aan ons publiek van Live-evenementen, toen hem werd gevraagd naar het keerpunt in het UiPath-succesverhaal. Vervolgens spoorde hij ondernemers aan, vooral die met een technische of technische achtergrond, om een ​​klantgerichtheid aan te nemen. .

Voor Daniel onthulde het aannemen van deze mentaliteit bij UiPath de volgende drie hoofdprincipes:

1 . Luister naar uw klanten. Als je naar je klanten luistert, bouw je natuurlijk een geweldig product.

2 . Laat concurrenten zich op u concentreren terwijl u zich op uw eindgebruiker concentreert. Laat concurrenten en hun tactieken je niet afleiden. Richt uw energie op uw klanten, en die focus wordt natuurlijk uw concurrentievoordeel.

3 . Omarm nederigheid . Aanpassingsvermogen is alles voor startups, en nederigheid is wat je in staat stelt om te reageren op de realiteit. "Nederigheid geeft je de mogelijkheid om snel koers te corrigeren," zei Daniel. "Ik denk dat dit de belangrijkste zakelijke les is die ik ooit in mijn leven heb gehad."

Hoe technisch uw product ook is, het creëren van een klantgericht bedrijfsmodel zorgt ervoor dat u goed gepositioneerd bent in de markt door uw eindgebruikers centraal te houden in elke fase van uw evolutie.

Hoe maak je je carrière als RPA-ontwikkelaar toekomstbestendig

Daniel had ook belangrijk advies voor RPA-ontwikkelaars. In deze snel evoluerende wereld van automatisering is het volgens hem cruciaal om je kennis horizontaal uit te breiden naar onderling gerelateerde technologieën.

Kennis van alle kerntechnologieën van automatisering is van onschatbare waarde voor de hedendaagse RPA-ontwikkelaars. Een goed begrip van process mining, task mining, analyse, een beetje kunstmatige intelligentie (AI) en een beetje machine learning (ML) creëren een goed afgeronde, flexibele vaardigheden voor elke carrière.

Daniel stelde UiPath AI Fabric voor als een ideale plek om met deze technologieën te oefenen. AI Fabric wordt geleverd met vooraf gedefinieerde modellen, zodat ontwikkelaars met klanten kunnen werken en de onmiddellijke voldoening van toenemende prestaties kunnen ervaren. De UiPathAcademy biedt ook een geweldige startplaats voor het uitbreiden van uw kennis van het grotere automatiseringsecosysteem.

Voor UiPath Live, achter de schermen

De toestand van de automatiseringsmarkt

Een recent rapport voorspelde dat de totale beschikbare markt (TAM) voor RPA zo groot zou kunnen zijn als $30 miljard (en sommigen geloven zelfs dat dat zelfs aan de conservatieve kant zou kunnen zijn). Als we bedenken hoe die TAM evolueert, is het eerlijk om te vragen:wat heeft ons hier gebracht en wat zal die TAM groter maken als we naar de toekomst gaan? Daniel noemdedrie brede trends als de drijvende krachten achter deze marktgroei:

1 . De beschikbaarheid en levensvatbaarheid van AI voor eindgebruikers. "Als een van deze platforms het de facto platform wordt voor het bouwen van alle bedrijfsapplicaties, zou [AI] het kunnen zijn", zei hij. Naarmate platforms voor low-code, no-code en zakelijke toepassingen breder beschikbaar komen voor eindgebruikers en ontwikkelaars van burgers, zullen we een verdere expansie in de markt zien.

2 . De evolutie van gebruikersinterfaces voor automatisering als de nieuwe API's. Naarmate mensen beter begrijpen wat er mogelijk is door automatisering, voorspelt Daniel dat mensen zullen gaan beseffen dat automatisering andere applicaties kan gebruiken om de gebruikerservaring te stroomlijnen. Hij voorspelt dat ontwikkelaars versiebeheer van de gebruikersinterface (UI) zullen gaan invoeren op dezelfde manier waarop automatisering in het verleden API-versiebeheer heeft gebruikt.

3 . Toenemende marktacceptatie van RPA en automatisering in het algemeen . Volgens een recent rapport van The Economist Intelligence Unit maakt 91% van de organisaties al gebruik van automatiseringstechnologieën in een of andere vorm. Negenenzestig procent beschouwt softwareautomatisering als een hoge of essentiële prioriteit. We verwachten dat deze cijfers zullen blijven stijgen naarmate RPA de komende jaren steeds meer een zakelijke noodzaak wordt.

De TAM-groei rond deze trends zal nieuwe spelers op de automatiseringsmarkt brengen, met Microsoft als meest recente opmerkelijke aankondiging. Maar voor Daniel is het niet intimiderend om te zien dat zo'n grote speler een bod doet om UI-automatisering te creëren. "Het is vleiend voor mij en ons persoonlijk", zei hij. "Het is een geweldige bevestiging van de ruimte."

De samenwerking tussen RPA en AI

AI is een populair modewoord in de automatiseringsgemeenschap en het heeft voor enige verwarring gezorgd over hoe AI-technologie past in de bredere automatiseringsmarkt en toolstack.

De waarheid is dat AI altijd een onderdeel is geweest van automatisering. Sinds het begin heeft AI RPA mogelijk gemaakt door middel van tools zoals computer vision, die objecten op het computerscherm kan detecteren en ermee kunnen werken.

Het integreren van AI in alles wat je doet, zou echter niet het einddoel op zich moeten zijn. "AI is een reeks technologieën die andere producten aandrijven die uiteindelijk dienen als een zakelijk hulpmiddel", zei Daniel.

Hij daagde ontwikkelaars uit om na te denken over wat ze willen bereiken met AI, in plaats van simpelweg AI te bouwen omwille van AI.

AI is een belangrijk onderdeel van het ecosysteem van hyperautomatisering, maar uiteindelijk is het slechts een onderdeel van een groter geheel.

Gerelateerde lees: Ben je klaar voor hyperautomatisering?

Procesmining en wat het betekent voor de toekomst van automatisering

Process mining is een van de belangrijkste recente ontwikkelingen in de automatisering. Het zorgt voor de continue verbetering van workflows, waardoor het voorwaartse momentum van uw automatiseringsmachine wordt aangewakkerd.

Een van de belangrijkste belemmeringen voor een succesvol RPA-programma, zei Daniel, is uitzoeken welke processen kunnen en moeten worden geautomatiseerd en hoe die processen het beste kunnen worden geautomatiseerd. De combinatie van process mining met automatiseringstechnologie doorbreekt deze barrière.

We hebben in 2019 aanzienlijk geïnvesteerd in deze technologie met de overname van ProcessGold om process mining en automatiseringscapaciteiten samen te brengen. Het is niet langer ongewoon om mensen te zien samenwerken met robots om RPA-medewerkers te ontwikkelen om problemen op te lossen die werden geïdentificeerd door process mining-automatiseringen.

Door process mining en task mining te integreren met RPA en AI, zijn we in wezen begonnen met het automatiseren van de taak van automatisering zelf.

Daniel's kijk op wat UiPath uniek maakt

Meer dan één lid van het Live-publiek vroeg naar UiPath en de concurrentievoordelen van UiPath.

UiPath is altijd gericht geweest op het creëren van het best mogelijke product. Maar we hebben de afgelopen vijf jaar stappen gezet om ons te verdiepen in wat het betekent om klantgericht te zijn te midden van snelle groei en innovatie.

Als gevolg hiervan was UiPath in staat om de beste computervisie op de markt te bouwen:AI Computer Vision. Dit vertaalde zich in succes toen we eersteklas technologie integreerden met de toewijding om naar onze klanten te luisteren.

Zoals Daniel deelde, heeft de verschuiving in focus zijn vruchten afgeworpen. UiPath is consequent een leider in de automatiseringsmarkt. Alleen al in 2019 werd UiPath gerangschikt als leider in analistenrapporten, waaronder The Forrester Wave™:Robotic Process Automation, Q4 2019-rapport en het 2019 Gartner Magic Quadrant for Robotic Process Automation Software.

Daniel schrijft dit succes toe aan 50% snellere implementatie en lagere onderhoudskosten:het product van ons huwelijk van technologie en klantenservice.

Naarmate we de toekomst ingaan, zijn we gefocust op het bouwen van het best mogelijke product en het gebruik van dat platform om aan de veranderende behoeften van onze klanten te voldoen. We passen ons voortdurend aan om het UiPath Enterprise RPA-platform, onze klantenservice en onze bedrijfscultuur zo goed mogelijk te maken.

Als je ons eerste UiPath Live-evenement hebt gemist, zorg dan dat je de on-demand opname vanRPA Market Update en Open Mic met Daniel Dines inhaalt om meer te weten te komen over de huidige automatiseringsmarkt.