Hoe is het om een ​​Software Application Engineer te zijn bij Materialise?

Niet alles bij Materialise Software draait om het schrijven van code. Een groot deel van de Software-afdeling houdt zich bezig met het vormgeven van het product en het bepalen welke features er moeten komen, op basis van de feedback van de klanten en de markt. Op deze manier kan onze software het leven van onze klanten steeds gemakkelijker, kosteneffectiever en efficiënter maken. We hebben twee software-applicatie-ingenieurs geïnterviewd om een ​​diepgaand beeld te krijgen van hoe het werk echt is. Maak kennis met Olga Iatsenko, producttoepassingsingenieur voor Materialise 3-matic, en Maarten Brocatus, producttoepassingsingenieur voor Materialise e-Stage.

Maarten Brocatus, producttoepassingsingenieur voor Materialise e-Stage

Olga Iatsenko, producttoepassingsingenieur voor Materialise 3-matic

1. Kun je je baan omschrijven?

Olga :Ik ben lid van het productteam, wat inhoudt dat ik het product ontwikkel en nieuwe ideeën voorstel over hoe het product kan worden verbeterd en welke functies belangrijk zijn om toe te voegen. Ik ben ook betrokken bij de tweedelijnsondersteuning, waar ik oplossingen voor de klanten vind en hen adviseer hoe de software te gebruiken en de gewenste resultaten te krijgen. Mijn favoriete onderdeel is absoluut het product verbeteren en de productmanager adviseren – je ziet direct de resultaten van je werk in het product en het is erg motiverend. Ik werk momenteel aan Materialise 3-matic , en ik vind het fascinerend – de software is krachtig en erg interessant om aan te werken!

Maarten :Ik heb het gevoel dat wij echt de brug zijn tussen de klant en softwareontwikkeling. Ik werk aan Materialise Magics , en op basis van feedback van de klant proberen we problemen te prioriteren en te kijken hoe we deze kunnen oplossen met bijvoorbeeld een toegevoegde functie of verbeterde gebruikersinterface. Zodra we het probleem hebben gedefinieerd, vertalen we het naar de ontwikkelaars die de functie maken of wat dan ook. We controleren of het goed is geïmplementeerd en vervolgens gaat de software in de alfa- en bètatestfase. Tijdens de uitrolfase ondersteunen we marketing en sales met onze input. En na de release is het weer nadenken over wat er in de nieuwe release moet! Een ander deel van het werk is het bieden van tweedelijnsondersteuning, zoals Olga al zei, waar we complexere, specifieke problemen oplossen die Lijn 1-ondersteuning niet aankan.

2. Hoe ziet een gemiddelde dag er voor jou uit?

Olga :Het hangt natuurlijk af van de projectfase. Maar een typische dag zou beginnen met het controleren van mijn mailbox op nieuwe verzoeken, die ik zo snel mogelijk afhandel. Er zijn vaak vergaderingen met het ontwikkelingsteam in Maleisië en elke dag analyseren en bespreken we de details van nieuwe softwarevereisten met onze functionele analisten. En er wordt veel tijd besteed aan het nadenken over wat nodig is voor de klant, wat ze willen, en het nemen van beslissingen over de implementatie van nieuwe functies en ideeën.

Maarten :Ik zou ook zeggen dat het van het moment afhangt. Op dit moment ben ik vooral bezig met het schrijven van nieuwe eisen voor de software en het valideren van bestaande eisen. Onze ontwikkelaars zijn in Kiev, dus er is veel communicatie tussen onze teams, en het voelt altijd geweldig als de nieuwe functies er precies zo uitzien als je je had voorgesteld! Ik doe ook prestatietests op Magics, onderzoek hoe we het beter kunnen integreren met andere producten en bied tweedelijnsondersteuning. Dus de dagen variëren nogal.

Ik moet zeggen, ik hou echt van mijn werk - dit is de eerste keer dat ik lid ben van een productteam bij Materialise, maar ik heb het gevoel dat ik echt mijn plek heb gevonden!
- Herwig Frans, Productieplanner, Materialise

3. Wat is je favoriete onderdeel van het werk?

Olga :Ik hou ervan om na te denken over hoe het product te verbeteren, met ideeën en oplossingen te komen en het resultaat te zien. Dat deel is heel inspirerend. Ik vind het ook erg leuk om met de productmanagers te praten, omdat het erg interessant is om te begrijpen hoe het product werkt en hoe veranderingen worden doorgevoerd, zodat ik altijd veel leer en daardoor een hogere kwaliteit van ondersteuning kan bieden! Ik moet zeggen, ik hou echt van mijn werk - dit is de eerste keer dat ik lid ben van een productteam bij Materialise, maar ik heb het gevoel dat ik echt mijn plek heb gevonden!

Maarten :Absoluut de ontwikkeling van functies. Wanneer je de bètaversie uitbrengt en je krijgt feedback van de klant, dan is het erg leuk om te horen hoe het de klant helpt. Dat geeft mij veel voldoening, zeker als je merkt dat het al tijdens de ontwikkeling goed gaat. Een ander aspect dat ik erg leuk vind, is het bezoeken van klanten en zien hoe mensen onze software gebruiken – het is echt interessant om het vanuit een ander perspectief te zien!

4. Wat vind je leuk aan werken voor Materialise?

Olga :Ik vind de producten erg interessant – ik zou nooit aan zoiets als een financiële database kunnen werken. 3D Printing is een fascinerende industrie en onze software is zeer gevarieerd. Ik hou ook van de sfeer binnen het bedrijf! De mensen zijn erg vriendelijk en de sfeer is zeer comfortabel.

Maarten :Ik hou erg van de flexibiliteit van de werkomgeving – de taken zijn gevarieerd en je krijgt veel vrijheid. Mijn team is ook echt geweldig! De werkcultuur is leuk, met leuke collega's die jong en dynamisch zijn.

5. Wat motiveert je om elke dag naar je werk te gaan?

Olga :Bij Materialise heb ik echt het gevoel dat ik dingen ten goede kan veranderen. De waarden en missie van het bedrijf zijn echt waar. Ik vind het erg leuk om de software te verbeteren, maar het feit dat het bedrijf bestaat uit geweldige producten die mensen helpen gezonder en efficiënter te werken, maakt het veel bevredigender.

Maarten :Ik werk hier gewoon heel graag! De collega's zijn geweldig en het ontwikkelen van functies is erg leuk en interessant. De sector is ook echt innovatief en ik sta er steeds weer versteld van wat 3D Printing kan bereiken.

6. Vertel ons over een leuk moment op het werk!

Olga :Ik vond het een geweldige tijd om het ontwikkelingsteam in Maleisië voor het eerst te ontmoeten. Ik vind het geweldig hoe mijn baan me naar plaatsen kan brengen waar ik nog nooit eerder ben geweest - en ook om de teams in onze andere kantoren een beetje beter te leren kennen. Ze namen ons mee naar een aantal echt coole plekken, waaronder een restaurant met een hele grote pan soep op tafel waar iedereen zijn ingrediënten in kookt! Dat was de eerste keer dat ik zoiets probeerde.

Maarten :Het Magics-team is behoorlijk geobsedeerd door technologie en we hebben allemaal onze eigen micro-drone. Voordat we naar het open space-kantoor verhuisden, namen we twee minuten pauze en vlogen we allemaal samen met onze drones. Waarom twee minuten? Omdat de batterij niet langer meegaat.