ROI vanaf de rand:elke branche heeft een ander verhaal

Omdat computergebruik zo uiteenlopend is in verschillende sectoren, kan het rendement op de investering een uitdaging zijn. Met zoveel investeringen aan de rand - Internet of Things-apparaten, eindgebruikersomgevingen, kunstmatige intelligentie en digitale tweelingen - moet de ROI worden verduidelijkt aan bedrijfsleiders, aangezien er weinig of geen precedent is voor dergelijke benaderingen. Uiteindelijk, zoals het beproefde management gezegde luidt:"Je kunt niet beheren wat je niet kunt meten."

Tot op heden was “verbetering van praktijken in het veld, industriële processen en productontwerp gebaseerd op onvolledige, vaak vertraagde gegevens en op de veronderstellingen van experts, volgens een nieuw rapport gepubliceerd door het Industrial Internet Consortium (IIC). De uitdaging wordt nog groter door de verschillende gebruiksscenario's en soorten retouren, die per branche aanzienlijk kunnen verschillen.

Zie ook: Edge-toepassingstechnologie biedt voordelen voor alle industrieën

De grote variaties in ROI-potentieel van branche tot branche, gezien vanuit edge computing - in vergelijking met potentiële kosten - zijn in kaart gebracht in een rapport van Capgemini, en de potentiële ROI-scenario's voor toonaangevende industrieën omvatten het volgende:

• Telecommunicatie: Omgevingsmonitoring voor telecomapparatuur, monitoring en beheer op afstand van het telecombasisstation, monitoring van inventaris.

• Productie: Capaciteitsbenutting en werklastbeheer, onderhoud van productiemiddelen, optimalisatie van productkwaliteit, productie-intelligentie, productiviteit van operators, optimalisatie van productkwaliteit.

• Consumentenproducten: Bewaking van de verzendingsomstandigheden (bijv. temperatuur en vochtigheid), bewaking en controle van klimaatomstandigheden, productie-intelligentie

• Detailhandel: In-storeIntelligence, slimme schappen, beheer van de werklast van personeel, voorraadinformatie.

• Energie en nutsvoorzieningen: Onderhoud van productiemiddelen, slimme meters (optimalisatie van distributienetwerken en -processen), tracking van activa (mens/machine/materiaal), slimme meters (optimalisatie van distributienetwerken en -processen), vermindering van niet-technische verliezen.

• Automobiel: ManufacturingIntelligence, onderhoud van productiemiddelen, capaciteitsbenutting en werklastbeheer, het volgen van bedrijfsmiddelen (mens/machine/materiaal), toereikendheid van het aanbod met de vraag

Algemene voordelen ondanks brancheverschillen

Hoewel de opbrengsten van bedrijfstak tot bedrijfstak sterk verschillen, zijn er enkele uniforme toepassingen van batenanalyse die over de hele linie kunnen worden toegepast, stelt het IIC-rapport. Het verschil is te zien in de statistieken die nodig zijn om de mate van ROI vast te leggen die wordt waargenomen bij verschillende implementaties - ze moeten worden uitgebreid over de hele breedte van ondernemingen.

Operationele prestaties, product- of servicekwaliteit, bedrijfseffectiviteit en eigenschappen zoals beveiliging, veiligheid of betrouwbaarheid zijn allemaal algemeen gemeten en zijn al enige tijd onderhevig aan meetwaarden en doelen, stellen de auteurs van het rapport. "Deze meetwaarden zijn echter vaak ontworpen voor een beperkte doel en hebben een nogal bijkomstige toezichthoudende rol gespeeld. Digitale transformatieoplossingen evolueren in complexiteit en onderlinge afhankelijkheid, en de fysieke en operationele context van het IoT waar ze hun inzichten en waarde aan ontlenen, verandert altijd. Verwacht wordt dat metrische gegevens en gerelateerde monitoringfuncties een actievere en dynamischere rol zullen spelen bij het samenstellen, configureren, controleren en beheren van deze systemen naarmate ze zich ontwikkelen.”

Daarna moet de implementatie van edge op twee niveaus worden gemeten, vervolgt de IIC. Validatie en verbetering van bedrijfsmodellen "richt zich op alle aspecten van het bewaken van de financiële en strategische KPI's van de oplossing, het meten van de algehele IIoT-volwassenheid en het implementeren van corrigerende

acties indien nodig", terwijl validatie en verbetering van de oplossing "zich richt op het bewaken en verbeteren van de operationele kant van de oplossing vanuit het perspectief van functionaliteit, niet-functionele SLA's en andere systeemkenmerken, waaronder betrouwbaarheidseigenschappen."

De auteurs van de studie wijzen op ROI-gebieden die in verschillende bedrijfstakken worden gezien binnen de volgende gebieden:

• Procesefficiëntie: "Verbeterde wendbaarheid, snelheid en kortere time-to-market, optimalisatie van bedrijfsprocessen, lagere bedrijfskosten, hogere productiviteit en arbeidsefficiëntie, verbeterde samenwerking binnen de organisatie en betere integratie met een grotere operationele omgeving en systemen."

• Gebruikerservaring: “Verbeterde klanttevredenheid, meerwaarde voor gebruikers, betere service en maatwerk.”

• Productkwaliteit: "Vermindering van fouten en defecten, betere tracking, meting en controle van kwaliteitsfactoren, betere consistentie in productiekwaliteit en levering."

• Activabeheer: "Betere tracking, monitoring en controle van fysieke activa zoals machines, gereedschappen en andere middelen of apparatuur, verbeterd activagebruik, verwerking, onderhoudsefficiëntie (preventief, voorspellend) en kostenefficiëntie."

• Bedrijfsinnovatie: “Nieuwe inkomstenstromen met innovatieve businessmodellen en verbetering van bestaande modellen. Factoren die bijdragen zijn onder meer nieuwe diensten of producten, productverbetering, combinaties van product en dienst, mogelijkheden om diensten te creëren en snellere onderzoeks-, ontwikkelings- en engineeringprocessen.”

• Bestuur :“Het faciliteren van strategische besluitvorming, het beoordelen en borgen van naleving van beleid en regelgeving. Dit omvat ook het informeren van de managementstrategie om dimensies zoals productkwaliteit, kosten, levertijden en impact op het milieu of de regelgeving in evenwicht te brengen."

• Risicobeheer :"Het identificeren, kwantificeren en beheren van de risico's in het bedrijfsleven en de bedrijfsvoering, waardoor risicobeperking, monitoring en verbetering van de betrouwbaarheid (beveiliging, veiligheid, betrouwbaarheid, veerkracht, privacy) mogelijk wordt gemaakt met een goed begrip van hun onderlinge afhankelijkheden en het mogelijk maken van zekerheid."

Interessant is dat de auteurs van het IIC-onderzoek er ook op wijzen dat kostenverlaging en omzetstijgingen op zichzelf te vaag zijn om als ROI-metingen te worden beschouwd, aangezien ze "niet als waardegebieden worden beschouwd omdat ze een bijproduct zijn van enige verbetering." ROI voor edge computing heeft dan ook een diepere analyse en nauwkeurigere statistieken nodig om te bepalen hoe en waar ze waarde leveren. Hoewel de rendementen per bedrijfstak verschillen, vereisen alle benaderingen nog steeds dezelfde soorten metingen - die essentieel zijn voor het communiceren van verwachtingen en voortgang bijhouden.