Verbonden reizen:ontgrendel oplossingen die het vervoer willen transformeren

Drie technologische ontwikkelingen zullen de transportsector transformeren:commando- en controletechnologie, connectiviteit en de cloud. De combinatie hiervan zal, zegt Greg Alcorn, divisiedirecteur Transport &Infrastructuur bij Synectics , operators in staat stellen te voldoen aan de groeiende vraag naar veiligere en meer verbonden passagiersreizen.

Door gebruik te maken van de kansen die nieuwe technologie biedt, kunnen vervoerders de veiligheid, beveiliging en service-efficiëntie verbeteren, terwijl ook de overgang naar naadloos, multimodaal passagiersvervoer wordt ondersteund.

Dit is de boodschap die we dit jaar deelden op InnoTrans, waar we de kansen en het migratiepad uitlegden waarvan operators kunnen profiteren om deze realiteit te bereiken.

Het is een advies op basis van ervaring. Al meer dan 30 jaar bieden we bewakings- en gegevensbeheeroplossingen voor voertuigen, transportinfrastructuur en openbare ruimte. Tot voor kort opereerden deze sectoren zeer gescheiden. Met een toename van de verstedelijking en de smart city-trend, worden deze onafhankelijke omgevingen nu echter samengevoegd.

Wat zorgt voor verandering?

De verwachting van passagiers is een cruciale motor voor verandering. Leden van het publiek willen naadloos reizen waarbij ze in elke fase worden geïnformeerd en erop kunnen vertrouwen dat operators op een gecoördineerde manier werken om efficiëntie te leveren. Bovendien dwingt de wereldwijde focus op transportbeveiliging organisaties en instanties om te kijken hoe ze meer kunnen samenwerken met elkaar, de hulpdiensten en de lokale autoriteiten.

Het kan een ontmoedigend vooruitzicht lijken om aan deze verwachtingen te voldoen, maar door de juiste technologie op de juiste manier te gebruiken, hoeft dat niet zo te zijn. Bij InnoTrans hebben we ons commando- en controleplatform, Synergy 3, en andere transportspecifieke oplossingen gedemonstreerd; laten zien hoe ze kunnen worden geïmplementeerd door operators die de mogelijkheden in hun eigen tempo willen ontsluiten.

Een logische weg naar nieuwe manieren van werken

De eerste stap voor velen is eigenlijk het aannemen van een 'backoffice-functie' die gegevens van systemen in het voertuig kan verenigen - CCTV, voertuigtrackers, telematica, ticketing, reisbeheer, passagiersinformatie en wifi-passagiers - om een ​​nauwkeurige beeld van servicegebruik, passagiersveiligheid en voertuigprestaties.

Veel klanten gebruiken hiervoor al onze voertuigoplossingen. Ze kunnen incidenten sneller onderzoeken, integreren met systemen van derden, het brandstofverbruik verminderen door geïnformeerde service en routeplanning, en zelfs de training voor personeel verbeteren met behulp van de verzamelde gegevens. De mogelijkheden worden echter nog interessanter als je kijkt naar de voertuig-grondconnectiviteit.

We hebben Synergy 3 ontworpen als een integraal onderdeel van deze logische ontwikkeling, waardoor statische, centraal gebaseerde teams in realtime hetzelfde uniforme beeld kunnen krijgen via een wifi- of mobiel netwerk. In het afgelopen jaar hebben we bijvoorbeeld in samenwerking met Synergy 3 een trein-naar-grond-oplossing ontwikkeld en geleverd, waarmee een Europese operator voor snel vervoer op afstand vanuit een centraal commando verzoeken om hulp van passagiers in het voertuig kon ontvangen, beheren en beantwoorden. centrum.

Voertuig-naar-grond connectiviteit introduceert verreikende mogelijkheden voor de transportindustrie, aangezien integratie met specifieke systemen zoveel kansen biedt voor de convergerende werelden van voertuigen en infrastructuur. Met name de mogelijkheid om realtime gegevens om te zetten in actie en direct op bedreigingen te reageren.

Realtime, nauwkeurige passagiersupdates

Realtime, nauwkeurige service-updates voor passagiers (inclusief details over aansluitende vervoersdiensten voor meer gestroomlijnde transfers), locatiegebaseerde advertenties en verbeterde passagiershulpdiensten zijn aantoonbare voordelen die de klanttevredenheid verbeteren.

Commando- en controletechnologie maakt ook belangrijke beveiligingsverbeteringen mogelijk, zoals het volgen van personen van belang en het reageren op incidenten. Operators hebben de functionaliteit binnen handbereik om meer samen te werken met externe diensten en agentschappen om de veiligheid en beveiliging van passagiers te waarborgen in elke fase van hun verbonden reis.

Een meer verbonden toekomst

Het is een gezamenlijke, verbonden toekomst die alleen maar verder zal worden versterkt door de invoering van cloudgebaseerde oplossingen. Weinig sectoren zullen waarschijnlijk meer profiteren van cloudmogelijkheden dan de transportsector. Het verbinden van IoT-apparaten en het veilig verzenden van informatie naar de cloud heeft aanzienlijke voordelen voor het beheren en delen van informatie.

Binnen transportorganisaties betekent dit bijvoorbeeld dat verschillende afdelingen toegang hebben tot live datadashboards die zijn afgestemd op exacte behoeften zonder dubbele inspanningen, wat zowel tijd als middelen bespaart. Cruciaal is dat operators hierdoor snel en vol vertrouwen video- en gegevensbewijs kunnen delen met relevante externe partijen, waaronder hulpdiensten en autoriteiten.

Het resultaat is een sterk verbonden, zeer effectief vervoersnetwerk waar alle relevante partijen kunnen samenwerken om de passagierservaring en veiligheid te verbeteren.

De auteur van deze blog is Greg Alcorn, divisiedirecteur voor transport en infrastructuur bij Synectics