6 Bulletproof Tips voor het succesvol implementeren van een RTLS-oplossing

Realtime locatiesystemen (RTLS) worden een steeds meer kosteneffectieve benadering voor het nauwkeurig volgen, lokaliseren en bewaken van allerlei waardevolle bedrijfsmiddelen terwijl ze van plaats naar plaats gaan.

Zozeer zelfs dat RTLS-platforms hun weg hebben gevonden naar meerdere industrieën - van productie en constructie tot gezondheidszorg, noodbeheer en gastvrijheid. En als u zich afvraagt ​​wat er nodig is om een ​​RTLS-oplossing succesvol te implementeren, bent u hier aan het juiste adres.

Om te beginnen gebruiken RTLS-oplossingen een verscheidenheid aan locatietechnologieën, waaronder - echografie, radiofrequentie-identificatie (RFID), infrarood, ultrabreedband (UWB), WiFi en Bluetooth Low Energy (BLE). Bovendien werken de meeste systemen met een combinatie van deze technologieën, afhankelijk van het precisieniveau dat vereist is voor een bepaalde toepassing.

Aanvullende lectuur:Asset Location Technologies &The Selection Process

Dus voordat u de grote stap zet, moet u waarschijnlijk een solide implementatieplan in kaart brengen. En om u een vliegende start te geven, volgt hier een fundamentele blauwdruk voor succes, gebaseerd op onze jarenlange ervaring met het ontwikkelen van betaalbare, betrouwbare en gebruiksvriendelijke RTLS-software.

1) Werk uw RTLS-businesscase uit

Zoals u ongetwijfeld weet, leveren succesvolle investeringen meetbare bedrijfswaarde op. Daarom is het altijd een goed idee om te beginnen met een solide businesscase die duidelijk de op handen zijnde behoefte aan en verwachte voordelen van elk voorgesteld project weergeeft.

Dus als het gaat om het adopteren van een RTLS-platform, wil je een businesscase uitwerken, gebaseerd op een "deep dive" -analyse, die het volgende omvat:

Een duidelijk geformuleerde behoefteverklaring

Identificeer het probleem of de problemen die u gemakkelijk kunt oplossen met een RTLS, waarbij u, waar mogelijk, gegevens gebruikt om uw zaak te verdedigen. Bijvoorbeeld de hoeveelheid waardevolle middelen en kostbare tijd die uw bedrijf besteedt aan het zoeken naar essentiële activa wanneer u ze nodig heeft. Of de stijgende kosten van het vervangen van verloren, gestolen of kapotte activa.

U kunt ook specifieke voorbeelden gebruiken om de positieve impact over te brengen die een systeem als dit kan hebben op de veiligheid van werknemers, klantenservice en/of naleving van de regelgeving.

SMART-doelen voor het bereiken van positieve financiële resultaten

Zoals bij elke technologie-investering van deze omvang, is het belangrijk om te streven naar een gezond financieel rendement. Dat betekent dat u een reeks SMART-doelen (specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden) doelen moet identificeren om u te helpen daar te komen.

Houd bij het opstellen van deze doelen rekening met zowel de tastbare kwantitatieve resultaten - het rendement op de investering (ROI) - als de meer ontastbare, kwalitatieve resultaten - de waarde op de investering (VOI). De besparingen die worden behaald door het verlies van activa met 75% te verminderen over 12 maanden, zullen bijvoorbeeld uw ROI verhogen; terwijl het verbeteren van de productiviteit en procesefficiëntie in de VOI-kolom terechtkomt.

Key Performance Indicators (KPI's)

Bij het bijhouden van uw voortgang bij het behalen van uw doelen, moet u ook de belangrijkste prestatie-indicatoren vaststellen waarmee u succes kunt meten. Identificeer op dezelfde manier basislijnstatistieken voor elke KPI, die u kunt gebruiken bij het berekenen van eventuele significante verbeteringen na de implementatie van uw nieuwe systeem voor het lokaliseren van activa.

Verwachte veranderingen in bedrijfsbehoeften na implementatie

Geen twijfel daarover. Zakelijke behoeften veranderen in de loop van de tijd - daarom wilt u ervoor zorgen dat uw oplossing voor het volgen van bedrijfsmiddelen daadwerkelijk kan evolueren om aan die verandering tegemoet te komen.

Stel dat uw strategisch groei- en ontwikkelingsplan vraagt ​​om een ​​verdubbeling van uw magazijnruimte in de komende twee jaar of om het stroomlijnen van bepaalde IT-systemen. Dat is belangrijke informatie om te hebben bij het selecteren van een juiste oplossing - zoals AirFinder RTLS - die in de loop van de tijd kan worden geschaald om te voldoen aan uw criteria voor nauwkeurigheid, zichtbaarheid en eigendomskosten.

Een lijst met bestaande IT-systemen

Elk bedrijf heeft bestaande IT-systemen die essentieel zijn voor hun werking - bijvoorbeeld boekhoud- of magazijnbeheersoftware - waarvan er vele moeten worden geïntegreerd met uw nieuwe RTLS. Uw businesscase moet dus een lijst bevatten van de belangrijkste systemen die al aanwezig zijn, afdeling voor afdeling, om te gebruiken bij het selecteren van een RTLS die goed werkt met uw huidige IT-infrastructuur.

2) Identificeer uw belanghebbenden en breng ze naar de tafel

Het menselijk brein is in feite vastbesloten om weerstand te bieden aan verandering - daarom hebben we zo'n moeite om veranderingen in onze routines op te nemen, ondanks de voordelen die we ervan kunnen realiseren.

En laten we eerlijk zijn, ondernemingsbrede projecten, zoals de implementatie van een RTLS-oplossing, vereisen veel veranderingen in systemen, processen en taakverantwoordelijkheden.

Dat is waar de buy-in van belanghebbenden om de hoek komt kijken. Door ervoor te zorgen dat iedereen die belang heeft bij het resultaat - van ontwerp tot lancering tot volledige implementatie - de mogelijkheid heeft om mee te denken over het nieuwe systeem, neemt u een groot deel van de onvermijdelijke weerstand op de voorkant.

Natuurlijk vraagt ​​u zich waarschijnlijk af hoe dat kan in een bedrijf met honderden of duizenden medewerkers. Nou, het antwoord is simpel. Begin door leidinggevenden, afdelingshoofden, teamleiders en IT-managers om de tafel te brengen, met als doel hen in staat te stellen de rest van uw personeelsbestand op te leiden.

Beschouw deze belangrijke belanghebbenden als de "werkgroep" van uw RTLS-project, samengesteld om hun input en feedback te geven over zaken als hoe de voorgestelde oplossing de bedrijfscultuur en de impact ervan op zowel individuele banen als hele afdelingen zal beïnvloeden.

Zorg ervoor dat u specifieke voordelen en financiële voordelen benadrukt die u hoopt te behalen, terwijl u succesverhalen van andere vergelijkbare bedrijven citeert.

Neem ook de tijd om te brainstormen en een reeks gebruiksscenario's (of soorten problemen die moeten worden opgelost) te creëren, gebaseerd op het aantal en type activa dat moet worden gevolgd, waar, in welke mate en op welke schaal in de loop van de tijd. En laat hen weten dat u hun expertise na de eerste lancering nodig zult hebben om het implementatieproces te beheren, de voortdurende voortgang te evalueren en nieuwe gebruiksscenario's te bedenken op basis van veranderende behoeften, in de toekomst.

3) Selecteer een geschikte oplossingspartner

De kern van een succesvolle RTLS-implementatie ligt in het kiezen van de juiste oplossingspartner - een vertrouwde leverancier met een bewezen staat van dienst. Een die uw unieke zakelijke vereisten begrijpt en investeert in het bedenken van een effectieve oplossing (niet zomaar iets van de plank verkopen).

Een goede partner biedt ook training voor eindgebruikers en responsieve ondersteuning, en is bereid en in staat om aan uw behoeften te voldoen terwijl deze zich ontwikkelen. Om het proces op gang te brengen, wil je een selectieteam aanstellen binnen je stakeholdergroep, waaronder het hoofd van je IT-afdeling.

Laat dit team initieel onderzoek doen naar zowel potentiële RTLS-technologieën als mogelijke oplossingspartners, op basis van de business en use cases die u heeft ontwikkeld. Gebruik dit onderzoek om een ​​geprioriteerde lijst van gekwalificeerde aanbieders te maken en begin met het interviewen van degenen die bovenaan de lijst staan.

4) Denk groot, begin klein en schaal terwijl u werkt

Zoals bij elke technologische oplossing, zullen er problemen optreden tijdens de reis naar volledige implementatie, ongeacht een zorgvuldige planning van uw kant. Dus hoewel het belangrijk is om de 'uitrol van het grote geheel' in kaart te brengen, wilt u met uw oplossingspartner samenwerken om uw plan geleidelijk in fasen te operationaliseren, met behulp van een proces zoals het Stage Gate-model.

Door klein te beginnen, verkleint u uw risico, terwijl u uw investering effectief beheert door meer tijd te hebben om 1) ervoor te zorgen dat u de juiste partner hebt, 2) het concept onder uw personeel te bewijzen; 3) praktijkervaring opdoen waarmee eventuele storingen kunnen worden geïdentificeerd en verholpen, en 4) uitzoeken wanneer en hoe het systeem op de juiste manier kan worden geschaald.

5) Zorg ervoor dat al uw eindgebruikers goed zijn opgeleid in de RTLS-oplossing

Zoals we eerder zeiden, zal het implementeren van een nieuwe technologische oplossing altijd een grote verandering betekenen voor eindgebruikers, van wie er tenminste een paar tot op zekere hoogte weerstand zullen bieden. Bovendien zal er een leercurve zijn als deze gebruikers aan de slag gaan met de ins en outs van die oplossing, vooral als het gaat om het navigeren door onvermijdelijke 'glitches'.

Om zowel uw rendement als uw waarde op uw investering te maximaliseren, moet u ervoor zorgen dat iedereen die bij de uitrol betrokken is, de juiste training en backend-ondersteuning krijgt bij het gebruik en de evaluatie van de RTLS (die beide een goede partner voor oplossingen zal leveren).

6) Stel een proces vast voor het evalueren van een RTLS

Een succesvolle implementatie is geen eenmalig proces. Het vereist voortdurende evaluatie om ervoor te zorgen dat uw RTLS uw doelstellingen voor zowel rendement als waarde op uw investering haalt.

Bovendien stelt een regelmatig beoordelingsproces u in staat om de gegevens te verzamelen die u nodig hebt om gaandeweg te schalen, terwijl u in de loop van de tijd kansen voor verbetering en veranderende behoeften vaststelt. En misschien wel het allerbelangrijkste:voortdurende transparantie zal zorgen voor meer steun onder iedereen in de organisatie rond het concept van zichtbaarheid van activa.

Begin met het aanwijzen van een evaluatiecommissie vanuit uw stakeholderwerkgroep, samen met een formeel beoordelingsschema op basis van geïdentificeerde KPI's. En laat de commissie na elk beoordelingstijdstip een statusupdate genereren die kan worden verspreid via het interne communicatiesysteem van het bedrijf.

Dit rapport moet een samenvatting geven van de vooruitgang die is geboekt bij het behalen van de projectdoelen, evenals gebieden voor verbetering identificeren, samen met de stappen die worden genomen om deze aan te pakken. Deze aanpak biedt u ook een manier om de lessen die u tijdens het uitroltraject hebt geleerd te documenteren, die kunnen worden vastgelegd in regelmatige projectrapporten aan het senior leiderschapsteam.

Tot slot…

Hoewel het succesvol implementeren van een RTLS-oplossing meer dan een paar overtuigende voordelen biedt, is het geen eenvoudig proces - en het gebeurt zeker niet in een vacuüm. Daarom is het essentieel om samen te werken met een oplossingspartner die niet alleen deskundig is in wat ze doen, maar die ook uw unieke behoeften centraal stelt.

Als bedrijf dat zich toelegt op het ontwikkelen van realtime locatiesystemen met toepassing in de echte wereld, erkennen we het belang van een sterke samenwerking die resulteert in een eersteklas klantervaring. Onze klanten kiezen ons zelfs om een ​​aantal redenen - van responsieve service en systeemeenvoud tot innovatief ontwerp en betaalbaarheid.

Dus als u met het planningsproces begint, weet dan dat we er altijd zijn om vragen te beantwoorden of aanbevelingen te doen... ter plaatse of via de telefoon.