Fiix Work Request Portal:gestroomlijnd onderhoud dat verder gaat dan ticketing

Bij Fiix zijn we van mening dat uw werkaanvraagproces niet alleen iedereen in uw organisatie in staat moet stellen problemen duidelijk en gemakkelijk aan het onderhoudsteam te communiceren, maar ook als katalysator moet fungeren voor andere afdelingen om de onderhoudsfunctie te ondersteunen.

Daarom hebben we het Fiix werkaanvragenportaal specifiek ontworpen, zodat iedereen binnen uw organisatie op twee belangrijke manieren kan deelnemen aan onderhoud – zonder dat daarvoor een login nodig is:

• Verbeterde zichtbaarheid. Door gasten meer inzicht te geven in alle werkverzoeken en hen in staat te stellen werkverzoeken te zoeken en te volgen, hebben ze een groter gevoel van eigenaarschap in het proces, waardoor u een totale productieve onderhoudscultuur (TPM) kunt bereiken.
• Extra context bieden. Door het aanvraagformulier aan te passen, kunnen gasten aanvullende context bieden op basis van hun vakgebied. Dit brengt u dichter bij een op betrouwbaarheid gerichte onderhoudsrealiteit, doordat gasten worden gevraagd even te pauzeren en na te denken over waarom er een defect of storing is opgetreden bij het indienen van een werkverzoek.

Wanneer andere rollen worden aangemoedigd om samen te werken met het onderhoudsteam via uw werkverzoekportaal, zijn er ook productiviteitswinsten voor het onderhoudsteam, waaronder:

• Minder statusupdates. Wanneer gastgebruikers hun eigen verzoeken en die van anderen kunnen zoeken, sorteren en volgen, betekent dit dat ze minder tijd besteden aan het reageren op statusupdates van andere afdelingen.
• Minder ingediende verzoeken. Wanneer gastgebruikers andere ingediende werkverzoeken kunnen zien, voorkomen ze dat er dubbele tickets worden aangemaakt en kunnen ze meerdere items op hetzelfde werkverzoek selecteren.
• Vergrotere duidelijkheid van verzoeken. Het onderhoudsteam kan de velden op uw werkaanvraagformulier aanpassen en verplichte velden instellen om ervoor te zorgen dat u over de essentiële informatie beschikt die u nodig heeft, zonder veel heen en weer.

Voor informatie over het configureren en starten van uw werkaanvraagportaal kunt u terecht in het helpcentrum. Of lees verder om te ontdekken hoe deze eenvoudige update van uw werkaanvraagproces TPM kan inschakelen en een cruciale rol kan spelen in FMEA.

Verbeterde zichtbaarheid waardoor iedereen onderhoud op de voorgrond kan houden

Deze filosofie, dat iedereen in uw instelling moet bijdragen aan het onderhoud, wordt totaal productief onderhoud of TPM genoemd. Het is bewezen dat deze aanpak leidt tot minder storingen, een veiligere werkplek en betere algehele prestaties.

Dus als het concept zo breed geaccepteerd wordt, waarom passen meer faciliteiten dan geen TPM toe? Er zijn twee grote barrières waar veel organisaties mee worstelen als het om TPM gaat:

1. De meeste organisaties worstelen met cross-functionele empathie en de communicatie die nodig is om een TPM-cultuur te bereiken.
2. Verschillende afdelingen die in silo's werken, zorgen ervoor dat cruciale informatie verloren gaat bij ploegwisselingen.

Hier kunt u profiteren van het werkaanvraagportaal om iedereen aan te moedigen een gedeelde verantwoordelijkheid voor onderhoud te hebben.

Exploitanten van apparatuur weten bijvoorbeeld precies hoe hun apparatuur werkt, waardoor ze vaak het beste in staat zijn om toonaangevende problemen te identificeren voordat deze uitmonden in storingen. Via het Fiix-werkaanvragenportaal kunnen operators eenvoudig een werkaanvraag indienen, de status van hun aanvraag volgen en alle andere ingediende werkaanvragen bekijken zonder dat een CMMS-login nodig is.

Autonoom onderhoud in combinatie met het werkverzoekportaal kan cross-functionele communicatie vergemakkelijken die daadwerkelijk leidt tot verbeterde productiviteit, veiligere werkomgevingen en minder stilstand of storingen.

Andere rollen die moeten deelnemen aan uw werkaanvraagproces

Ontvang uw gids

Het vastleggen van foutcodes op weg naar betrouwbaar onderhoud

Uw werkaanvraagproces kan ook een cruciale rol spelen in uw bredere FMEA-proces (Failure Modes Effects Analysis). Met het werkaanvraagportaal kunt u ontwerpen en aanpassen hoe u belanghebbenden wilt betrekken bij het vastleggen en analyseren van faalwijzen. Deze informatie kan uw preventieve onderhoudsmethoden optimaliseren door intervallen of taken aan te passen, onnodige PM's te elimineren of nieuwe toe te voegen.

Een foutcode is een afkorting waarnaar kan worden verwezen om beter te begrijpen waarom een asset tijdens de productie faalde. De voordelen van het toevoegen van een foutcodeveld aan uw werkaanvraagformulier zijn tweeledig.

• Onmiddellijk voordeel: Om een foutcode toe te wijzen, moeten we even pauzeren en nadenken over de reden waarom een defect of storing is opgetreden voordat we meteen het probleem oplossen en deze cruciale kans op verbetering mislopen.
• Toekomstig voordeel: Uw CMMS bevat waardevolle gegevens die de identificatie en prioritering van storingsmodi kunnen ontsluiten, zodat u dichter bij een op betrouwbaarheid gerichte onderhoudsstrategie komt.

Een beter begrip en transparantie van de faalwijzen in de hele organisatie kunnen leiden tot betere werkmethoden, trainingsmogelijkheden en versnelde probleemoplossing.

Samenvatting

Via uw CMMS bestaat de mogelijkheid dat uw werkaanvraagproces meer is dan alleen een ticketsysteem. Het Fiix werkverzoekportaal kan u helpen bij het vinden van uw beste onderhoudsstrategie door een TPM-cultuur mogelijk te maken en een cruciale rol te spelen in uw FMEA-proces.