Veelvoorkomende fouten in onderhoudsbeheer blootleggen – Deel 1

GRATIS Gids:Essentiële onderhoudsstatistieken om succes bij te houden
Essentiële onderhoudsstatistieken die elke planner moet kennen
Ontvang een gratis gids

Onderhoudsbeheer krijgt veel klachten?

Als u onderhoudsplanner of onderhoudsmanager bent, krijgt u mogelijk veel kritiek vanwege de prestaties van uw onderhoudsteam. Zijn andere afdelingen ontevreden over uw onderhoudsmanagementprogramma? Als dit iets is waar u vaak mee te maken heeft, moet u een manier vinden om de oorzaken en oplossingen te identificeren. Als u dit niet doet, zal deze ontevredenheid uiteindelijk resulteren in drastische oplossingen die aan u of uw team worden opgelegd – ontslagen, nieuwe managers, reorganisaties en meer. Vaak kan deze kritiek volkomen onterecht zijn, aangezien uw team wellicht het beste doet wat zij kan met de ter beschikking gestelde middelen. Tenzij u de oorzaken en oplossingen heeft geïdentificeerd en een actieplan heeft, kunt u uw indrukken echter niet veranderen.  In dit tweedelige bericht zullen we enkele veel voorkomende kritiekpunten en mogelijke oplossingen voor deze problemen onderzoeken.

Te veel apparatuurstoringen of apparatuur die niet goed werkt:

Vaak falende apparatuur kan veel problemen veroorzaken bij de bedrijfsvoering. Het kan leiden tot vertragingen en het onvermogen om de doelstellingen te halen. Bovendien veroorzaakt apparatuur die wel werkt, maar niet goed werkt, zijn eigen problemen. U moet vaststellen waarom deze gebeuren. Gebruik informatie uit klachten of door uw onderhoudsbeheersoftware te doorzoeken om apparatuur te vinden die regelmatig defecten of klachten vertoont. Zodra u ze heeft gevonden, doorloopt u de werkordergegevens om te achterhalen wat de oorzaak was en om feedback te geven. Dit kan u helpen beslissen of de apparatuur vervangen moet worden, technici een betere training nodig hebben of dat u een betere onderhoudsplanning nodig heeft.

Onderhoud kost te veel tijd om te voltooien of helemaal niet voltooid:

Dit is een nieuwe bron van wrijving met andere afdelingen. Identificeer klachten en ontdek welke taken niet lijken te worden uitgevoerd. Controleer de rapporten van uw onderhoudsbeheersoftware over de status van werkorders om te zien of deze klachten terecht lijken. Het is mogelijk dat uw onderhoudsteam minder belangrijke onderhoudswerkzaamheden overslaat vanwege tijdgebrek. Hoewel dit misschien geen grote problemen veroorzaakt, kan het wel de indruk wekken dat er werk wordt geschrapt. In dergelijke gevallen kan gebruikerseducatie nuttig zijn. Ernstiger is het mogelijk dat u grote achterstanden op het gebied van werkorders opmerkt en dat belangrijk onderhoudswerk wordt geannuleerd – meestal preventief onderhoud. U moet uw onderhoudsplan herzien en zien of er voldoende tijd is gebudgetteerd voor taken. Controleer op conflicterende planningen en onvoldoende training van technici (gemarkeerd door problemen in werkorders die voornamelijk door specifieke technici zijn uitgevoerd).

Onderhoud kost te veel (in arbeidskosten of materiaal):

Dit is een probleem waarmee u doorgaans te maken krijgt bij het management, vooral als het om de begroting gaat. Af en toe kan het een probleem worden bij andere afdelingen die het gevoel hebben dat er te veel wordt uitgegeven aan onderhoud en dat er onvoldoende opbrengsten zijn. Hier kan het erg handig zijn om werkorderrapporten te hebben waarin de tijd en kosten worden weergegeven. U kunt ze analyseren om te zien of er te veel herwerk of verspilling is. Banen kunnen worden gecombineerd of overgeslagen als sommige niet zo belangrijk zijn. U kunt ook vaststellen of onderhoudstechnici mogelijk meer training nodig hebben of dat taakschattingen moeten worden aangepast als u ziet dat werkorders veel langer duren om te voltooien dan geraamd. Mogelijk moet u meer mensen aannemen als u regelmatig te veel overuren ziet.

Andere klachten en problemen:

We behandelen er nog een paar in het tweede deel van dit bericht – “Onderhoudsbeheer – Bronnen van mislukkingen (deel 2)“.

CMMS-software gebruiken om gegevens te verzamelen en analyseren:

Om problemen zoals hierboven genoemd op te lossen, moet je veel onderhoudsgegevens kunnen verzamelen en analyseren. Het hebben van een goed CMMS-softwaresysteem is essentieel om dergelijke gegevens te kunnen verzamelen en verdere analyses te kunnen uitvoeren. Als u op zoek bent naar een CMMS-softwarepakket, vindt u wellicht onze gratis selectiegids voor onderhoudssoftware nuttig. Het biedt een checklist met criteria die u kunnen helpen het juiste product voor uw behoeften te identificeren.

Gratis CMMS-softwareselectiegids

GRATIS Gids:Essentiële onderhoudsstatistieken om succes bij te houden
Essentiële onderhoudsstatistieken die elke planner moet kennen
Ontvang een gratis gids