Onderhoudsmanagement: Falencauses Identificeren en Oplossen (Deel 2)

GRATIS Gids: Essentiële Onderhoudsmetrieken voor Succes
Essentiële Onderhoudsmetrieken die elke Planner Moet Kennen
Gids Gratis Downloaden

Meer problemen in onderhoudsmanagement

Dit artikel is een vervolg op een eerdere post Onderhoudsmanagement – Bronnen van Falen (Deel 1). Daarin bespraken we veelvoorkomende bronnen van klachten over het onderhoudsprogramma en het onderhoudsteam en hoe ermee om te gaan. In deze post bekijken we nog enkele falenbronnen en hun oplossingen.

Onderhoudsplanning beïnvloedt beschikbaarheid van apparatuur of operaties:

Dit treedt op wanneer andere afdelingen klachten indienen omdat apparatuur niet beschikbaar is door onderhoudswerkzaamheden – meestal preventief gepland onderhoud (want ze zullen waarschijnlijk niet klagen als u een storing verhelpt!). Deze klacht kan terecht zijn en vereist zeker een kritische blik op uw onderhoudsschema's. De meeste onderhoudssoftware kan een onderhoudskalender genereren die toont wanneer apparatuur/locaties in de komende maanden onderhoud nodig hebben. Dit is zeer nuttig om met operaties te bespreken om mogelijke planningconflicten te identificeren en aanpassingen aan het plan te maken om deze te minimaliseren. Het tonen dat u rekening houdt met dergelijke behoeften, kan een lange weg gaan in het wegwerken van zorgen dat onderhoudsschema's problemen creëren voor andere afdelingen.

Problemen met het onderhoudsteam (slechte houding, geen statusupdates, etc.):

Dit merkt u meestal aan klachten over bepaalde onderhoudspersoneelsleden of in het ergste geval over uzelf! Probeer te achterhalen wat de klachtdragers eigenlijk stoort. Vaak is het omdat ze onwetend zijn over de status van uitgevoerde of voltooide onderhoudswerkzaamheden. U moet een manier bieden zodat dergelijke statusrapporten voor hen gemakkelijk beschikbaar zijn, bijvoorbeeld kan uw onderhoudssoftware een functie hebben waarmee gastgebruikers de status van onderhoudswerk kunnen controleren of ze een e-mailmelding ontvangen wanneer een onderhoudsaanvraag is voltooid. Problemen kunnen ook ontstaan door houdingsverschillen – andere teams hebben verwachtingen van onderhoudspersoneel die niet kunnen worden ingelost vanwege ontoereikende training in het omgaan met dergelijke verwachtingen en verzoeken. Dit vereist dat u tijd besteedt aan het begrijpen van deze verwachtingen en uw onderhoudsteam traint of begeleidt in hoe ze eraan kunnen voldoen (bijv. niet defensief zijn, kritiek positief ontvangen, niet de controle verliezen, geen verwarrende of slechte taal gebruiken, enz.).

Genegeerd en voor vanzelfsprekend genomen?

Paradoxaal genoeg gebeurt dit meestal wanneer u een uitstekende job doet in onderhoudsmanagement. Omdat andere afdelingen zelden grote onderhoudsstoringen ervaren, negeren ze het proactieve werk van het onderhoudsteam. In dergelijke situaties is er een echt gevaar van budgetkortingen voor onderhoud of dat het team onverwacht wordt geconfronteerd met veranderingen in processen en apparatuur. U moet een manier vinden om andere teams en het management uw waarde te laten begrijpen. Een manier is om regelmatig updates te geven over uitgevoerd onderhoudswerk alsook onverwachte storingen die zijn opgelost. Probeer bijeenkomsten te plannen met operationele teams om te identificeren hoe veranderingen in onderhoudsplanning en -kalenders hen kunnen helpen hun werk beter te doen. U positioneert uw team effectief als een waardevolle bron voor andere groepen.

CMMS-software kan helpen!

Zoals vermeld in de vorige post, vereist het oplossen van veel van deze problemen dat u in staat bent om veel onderhoudsdata te verzamelen en te analyseren. Een goed CMMS-softwaresysteem maakt het mogelijk om dergelijke data te verzamelen en verder te analyseren. Als u op zoek bent naar een CMMS-softwarepakket, kunt u een volledig functionele 30-daagse proefversie van FastMaint CMMS-onderhoudsmanagementsoftware downloaden en zien hoe goed het aan uw behoeften voldoet.

CMMS-software downloaden

GRATIS Gids: Essentiële Onderhoudsmetrieken voor Succes
Essentiële Onderhoudsmetrieken die elke Planner Moet Kennen
Gids Gratis Downloaden