Onderhoudsbeheer:oorzaken van storingen identificeren en oplossen (deel 2)

GRATIS Gids:Essentiële onderhoudsstatistieken om succes bij te houden
Essentiële onderhoudsstatistieken die elke planner moet kennen
Ontvang een gratis gids

Meer problemen met onderhoudsbeheer

Dit bericht is een voortzetting van een eerder bericht Onderhoudsbeheer – Bronnen van mislukking (deel 1).  Daarin bespraken we veel voorkomende klachtenbronnen over het onderhoudsprogramma en het onderhoudsteam en hoe hiermee om te gaan. In dit bericht zullen we nog een paar bronnen van mislukking bekijken en hoe we hiermee kunnen omgaan.

Onderhoudsplanning die de beschikbaarheid of werking van apparatuur beïnvloedt:

Dit is wanneer u klachten krijgt van andere afdelingen dat apparatuur niet beschikbaar is omdat er onderhoudswerkzaamheden aan worden uitgevoerd – meestal preventief gepland onderhoud (aangezien zij waarschijnlijk niet zullen klagen als u een storing verhelpt!). Deze klacht kan heel terecht zijn en vereist zeker dat u naar uw onderhoudsschema's kijkt. De meeste onderhoudssoftware kan een onderhoudskalender genereren die aangeeft wanneer apparatuur/locaties de komende maanden onderhoud nodig hebben. Dit kan erg handig zijn om met de afdeling te bespreken om mogelijke planningsconflicten te identificeren en om aanpassingen in het plan aan te brengen om deze te verminderen. Als u laat zien dat u daadwerkelijk rekening houdt met dergelijke behoeften, kunt u de zorgen wegnemen dat onderhoudsschema's problemen veroorzaken voor andere afdelingen.

Problemen bij het werken met het onderhoudsteam (slechte houding, geen statusupdates, enz.):

Meestal merkt u dit aan klachten over bepaald onderhoudspersoneel of in het ergste geval over uzelf! Probeer vast te stellen wat de mensen die de klachten indienen feitelijk van streek maakt. Vaak komt dit doordat ze niet op de hoogte zijn van de status van de uitgevoerde of voltooide onderhoudswerkzaamheden. U zult een manier moeten bieden om dergelijke statusrapporten gemakkelijk voor hen beschikbaar te maken, b.v. Uw onderhoudssoftware heeft mogelijk een functie waarmee gastgebruikers de status van onderhoudswerkzaamheden kunnen controleren of ze kunnen een e-mailwaarschuwing ontvangen wanneer een onderhoudsaanvraag is voltooid. Er kunnen ook problemen optreden als gevolg van botsingen in houdingen; andere teams hebben verwachtingen van onderhoudspersoneel waaraan het onderhoudspersoneel niet kan voldoen vanwege onvoldoende training over hoe te reageren op en omgaan met dergelijke verwachtingen en verzoeken. Dit vereist dat u enige tijd besteedt aan het begrijpen van deze verwachtingen en training of het geven van advies aan uw onderhoudsteam over hoe u hieraan kunt voldoen (bijvoorbeeld door niet in de verdediging te gaan, positief op kritiek te reageren, uw geduld niet te verliezen, verwarrend of grof taalgebruik te vermijden, enzovoort).

Genegeerd en als vanzelfsprekend beschouwd worden?

Ironisch genoeg gebeurt dit meestal als je heel goed werk verricht op het gebied van onderhoudsbeheer. Omdat andere afdelingen zelden te maken krijgen met grote onderhoudsstoringen, hebben ze de neiging het proactieve werk van het onderhoudsteam te negeren. In dergelijke situaties bestaat er een reëel gevaar dat er op het onderhoudsbudget wordt bezuinigd of dat het onderhoudsteam wordt overrompeld door onverwachte wijzigingen in de processen en apparatuur. U moet een manier vinden om andere teams en het management uw waarde te laten begrijpen. Eén manier zou kunnen zijn om regelmatig updates te geven over uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden en over onverwachte storingen die zijn verholpen. Probeer operationele teams te ontmoeten om te bepalen hoe veranderingen in de onderhoudsplanning en -kalenders hen kunnen helpen hun werk beter te doen. U positioneert uw team effectief als een nuttig hulpmiddel voor andere groepen.

CMMS-software kan helpen!

Zoals vermeld in het vorige bericht, vereist het oplossen van veel van deze problemen dat je veel onderhoudsgegevens kunt verzamelen en analyseren. Het hebben van een goed CMMS-softwaresysteem maakt het mogelijk om dergelijke gegevens te verzamelen en verdere analyses uit te voeren. Als u op zoek bent naar een CMMS-softwarepakket, kunt u een volledig functionele proefversie van 30 dagen van FastMaint CMMS-onderhoudsbeheersoftware downloaden en zien hoe goed deze aan uw behoeften voldoet.

CMMS-software downloaden

GRATIS Gids:Essentiële onderhoudsstatistieken om succes bij te houden
Essentiële onderhoudsstatistieken die elke planner moet kennen
Ontvang een gratis gids