De 10-seconden maatregel voor de effectiviteit van onderhoud

Twee decennia geleden werkte ik in de citrusindustrie in Florida. Tegen het einde van elk groeiseizoen werd het fruit zachter. Dit zorgde voor meer schade tijdens het hanteren, vooral in de bakken waar het fruit tijdens het testen tijdelijk werd bewaard.

Dit was natuurlijk weggegooid geld, omdat het sap letterlijk door de afvoer verdween.

We hebben een systeem gebouwd en geautomatiseerd waarmee we deze opslagbakken kunnen omzeilen en toch aan alle noodzakelijke testvereisten kunnen voldoen. Maar dit systeem bracht zijn eigen kosten en risico's met zich mee, dus het was alleen economisch om laat in het seizoen te werken wanneer de kwaliteit van het fruit achteruit ging.

Ons bedrijf beschikte over geavanceerde metingen, inclusief vergelijkende waarden in de hele staat. We zouden deze maatregelen kunnen gebruiken om te bepalen op welk moment in elk seizoen we naar dit systeem moeten overschakelen.

Maar we hadden die vergelijkingen niet nodig.

Mijn ingenieursbureau was aan de ene kant van die verhoogde fruitbakken. Aan de andere kant waren de bedrijfskantoren. Elke ochtend liep ik onder ze door naar een personeelsvergadering.

Toen mijn schoenen aan de vloer begonnen te kleven, door het beetje extra sap dat uit het fruit was verloren, wist ik binnen 10 seconden dat het tijd was om van systeem te wisselen.

Een paar jaar later had ik een nieuwe rol in een ander bedrijf, waar ik onderhoudssoftwaresystemen installeerde in 33 fabrieken. We hebben een breed spectrum aan onderhoudsmogelijkheden en resultaten gevonden. We vonden ook dit interessante gevolg:de fabrieken met de schoonste reparatiewerkplaatsvloeren waren ook de fabrieken met de grootste onderhoudseffectiviteit! Geen vette lappen of metaalkrullen op de vloer. Vloercoating in goede staat. Regelmatig geveegd.

Het was niet zo dat een schone winkel resulteerde in een hoge onderhoudseffectiviteit. Het was dat de professionaliteit en discipline die effectieve onderhoudsprogramma's ondersteunden, ook een schone winkel ondersteunden.

Neem de volgende keer dat u door uw reparatiewerkplaats loopt 10 seconden de tijd om naar de vloer te kijken. Wat zegt het over uw onderhoudsoperatie?

(Probeer dit in uw favoriete autoreparatiewerkplaats de volgende keer dat u uw auto binnenbrengt voor reparatie.)