Gebruiksgemak: Een cruciaal criterium voor het selecteren van Enterprise Asset Management software

De afgelopen decennia zijn enterprise applicaties geëvolueerd om opmerkelijk uitgebreide functionaliteit te bieden. Met adequate budgetten en resources kunnen middelgrote tot grote fabrikanten nu enterprise oplossingen vinden die bijna elk businessproces dat ze moeten managen dekken.

Toch, of in het brede domein van enterprise resource planning (ERP) of het meer gefocuste domein van enterprise asset management (EAM), garandeert functionaliteit alleen niet langer waarde. Gebruiksgemak ontvangt vaak onvoldoende aandacht. Zelfs als een EAM systeem technici in staat stelt data op te halen en in te voeren of executive asset health te laten monitoren, kan een klonterige interface resources dreneren in plaats van waarde toe te voegen.

Dit artikel verkent veelvoorkomende gebruiksgemak uitdagingen die fabrikanten ervaren met EAM software, de impact op productiviteit, en de features die een EAM systeem kunnen transformeren in een echte productiviteits-enabler.

Uiteenlopende Systemen: Het Meest Voorkomende Gebruiksgemak Issue

In veel productie-onderhoudsafdelingen en MRO organisaties gebruiken technici een point-of-sale oplossing voor werkorders, planning en scheduling, een ander systeem voor voorraadbeheer, en nog een ander voor inkoop. Losse platforms kunnen ook human resources en werknemersreferenties managen. Technici, planners en executives moeten navigeren door meerdere, unieke processtromen en navigatieschema's.

Deze fragmentatie verhoogt trainings tijd, vermindert intuïtie, en ontmoedigt gebruikers om geavanceerde features te verkennen. Het resultaat is een afdracht op professionele tijd en een falen om de volledige waarde van elk enkel systeem te realiseren.

Bovendien dwingt een gefragmenteerd ecosysteem data herinvoer. Bijvoorbeeld, een werkorder kan onderdelen vereisen uitgegeven via een tweede systeem, wat duplicaat data-invoer noodzakelijk maakt en het risico op fouten verhoogt.

Sommige fabrikanten vertrouwen op legacy home-grown oplossingen die in complexiteit groeien over tijd. Vergelijkbaar kan verpakte EAM software ingewikkeld raken, vooral wanneer vendors meerdere point oplossingen in een point-to-point manier integreren.zelfs dan blijven gebruiksgemak uitdagingen bestaan.

Waarom Gebruiksgemak Belangrijk Is Tijdens Selectie

Onderhoudstechnici zijn geschoolde probleemoplossers, geen computeroperators. Hun primaire rol is productiesystemen draaiende te houden en kapitaalapparatuur te onderhouden. Een EAM systeem moet dus het tool zijn dat hen in staat stelt hun job efficiënter uit te voeren, niet een barrière.

Belangrijke overwegingen omvatten:

• Het aantal toetsaanslagen of klikken vereist om informatie op te halen of in te voeren.
• De hoeveelheid systeemspecifieke kennis nodig voor basisoperatie.
• De integratie van geautomatiseerde dataverzameling (bijv. RFID, barcode scannen) om handmatige data-invoer te elimineren.

In veel omgevingen is een technicus' productief venster in een acht-uurs shift ongeveer zes uur. Tijd besteed aan data-invoer kan dit venster met 17% of meer eroderen, wat de algehele productiviteit verlaagt.

Gebruiksgemak Beoordelen Bij Software Selectie

Effectieve EAM oplossingen moeten een verenigde suite bieden die omvat:

• Voorraad- en supply chain management om benodigde onderdelen te verzekeren.
• Human resources functionaliteit om gekwalificeerde arbeid beschikbaarheid te verifiëren.
• Financiële mogelijkheden voor volledige levenscycluskostenanalyse.
• Productieoperaties integratie om onderhouds- en productieschema's af te stemmen.
• Optionele CRM integratie voor dringende klant-gedreven onderhoud.

Wanneer al deze functies in een enkele omgeving coëxisteren, besteden gebruikers minder tijd aan het leren van meerdere systemen, vermijden ze redundante data-invoer, en kunnen ze gemakkelijker geautomatiseerde dataverzameling. Handheld apparaten die onderdeelgebruik, tijd en notities direct in het systeem vastleggen, elimineren niet-waarde-toevoegend werk.

Bovendien vermindert een systeem dat bekende webnavigatie weerspiegelt - intuïtieve menu's, voorspelbare layouts, en contextuele help - trainings tijd en versnelt adopte. Krachtige, ingebouwde zoektools die gebruikers in staat stellen informatie over het hele systeem met een enkele query te vinden - veel als een Google zoekopdracht - verbeteren gebruiksgemak aanzienlijk.

De onderstaande figuren illustreren hoe ingebouwde zoekopdrachten en geavanceerde visualisatie data toegang en besluitvorming in IFS Applications kunnen stroomlijnen.

Figuur 1. Quick Report In Work scherm van IFS Applications demonstreert gestroomlijnde data-invoer.

Figuur 2. Ingebedde zoekresultaten voor "Wet End" en voor werkorders toegewezen aan een specifieke werknemer.

Figuur 3. Zoekresultaten die relevante werkorders en taken benadrukken.

Grote volumes van assetdata vereisen intelligente organisatie en visualisatie. Tree maps en uitgebreide dashboards stellen executives in staat management by exception uit te voeren - snel kritieke issues te spotten en in te zoomen voor detail.

Figuur 4. Een tree map van IFS Applications waar foutgrootte en criticaliteit gevisualiseerd worden.

Figuur 5. Een geconsolideerd executive scherm met drill-down mogelijkheden.

Figuur 6. Een helder overzicht van productiestops gecodeerd op reden.

Conclusie

Een EAM systeem kiezen op basis van gebruiksgemak is eenvoudig wanneer u deze kernprincipes in gedachten houdt:

• Kies voor een verenigde suite die alle essentiële functies dekt - voorraad, HR, financiën, operaties, en optionele CRM - om herwerk te elimineren en dataverzameling te stroomlijnen.
• Selecteer een systeem met web-stijl navigatie en een ingebouwde, krachtige zoekmachine om trainings tijd te verminderen en adoptie te versnellen.
• Zorg dat het platform geavanceerde visualisatietools biedt om rauwe data om te zetten in actiegericht inzicht voor managers en executives.

Over de auteur:
Mike Auer is een senior business analyst bij IFS North America met meer dan 25 jaar ervaring in luchtvaart, energieopwekking en high-speed productie. Hij is gespecialiseerd in het implementeren van voorspellende en preventieve onderhoudsprocessen. Voor IFS had Mike rollen in industriieel onderhoud en engineering bij Pergo Inc., Commonwealth Edison, Ford Aerospace en andere grote corporations. Hij behaalde een graad in business management van de University of Georgia.

EAM tools genereren enorme hoeveelheden data. Software die intelligente visualisatieopties presenteert, maakt het makkelijker voor executives en managers om real-time asset prestatiedata te openen en geïnformeerde beslissingen te nemen.