ARC Rapport Belicht Rockwell Automation's InSite Beheerde Diensten Voor Kostenbesparende, Hoge-Uptime Operaties

In februari 2010 publiceerde ARC Advisory Group een onderzoeksrapport dat Rockwell Automation's InSite Beheerde Diensten benadrukt als een strategische benadering voor uitgebesteerd onderhoud en operaties.

Het rapport, "Rockwell Automation InSite Beheerde Diensten Biedt Naadloze Uitbreiding Aan Eindgebruiker's Personeel," werd geschreven door research director Craig Resnick en detailt hoe de InSite-suite fabrikanten helpt kosten te knippen, prestaties te verbeteren, en systeem-uptime te verhogen.

"De shift naar een diensten-intensieve automatiseringsmarktplaats is gedreven door personeelsreducties en de groeiende kosten van het onderhouden en optimaliseren van automatiseringssystemen," legt Resnick uit. "De volgende evolutie is om een automatiseringsleverancier's serviceteam een naadloze extensie te maken van de eindgebruiker's staf, een rol vervuld door Rockwell's InSite Beheerde Diensten."

Resnick argumenteert dat eindgebruikers vaak de tijd of middelen missen om meerdere automatiserings- en enterprise-leveranciers op een project te jongleren. "Automatiseringsleveranciers brengen diepe productexpertise en, steeds vaker, kennis van competitieve oplossingen – met name in migratieprojecten," merkt hij op.

Rockwell's InSite Diensten laten fabricanten kiezen uit vijf kern beheerde-service capaciteiten om een levenscyclus-strategie te bouwen die past bij hun behoeften en kostenbesparingen drijft:

• Surveillance – Remote, near real-time systeemmonitoring
• Diagnostiek – Systeemanalyse, troubleshooting en issue-resolutie
• Kennisbeheer – Lopend beheer van kennisgevallen en documenten
• Administratie – Levenscyclus-applicatie en systeembeheer
• Optimalisatie – Systeemprestatieverbetering en ontwikkelingsdiensten

"Dit rapport demonstreert hoe Rockwell Automation klanten helpt kosten te reduceren door een verscheidenheid aan beheerde diensten," zegt Steve Carlson, productmanager voor InSite Diensten. "Als fabrikanten opereren met leanere interne teams en strakkere budgetten, bieden InSite Beheerde Diensten een pad om de serviceniveaus te handhaven, of zelfs te verbeteren, die nodig zijn om sites soepel te laten draaien."

Gevestigd in Milwaukee, werkt Rockwell Automation met ongeveer 19.000 mensen en bedient klanten in meer dan 80 landen.

Om het volledige rapport te downloaden, "Rockwell Automation InSite Beheerde Diensten Biedt Naadloze Uitbreiding Aan Eindgebruiker's Personeel," of meer te leren over beheerde diensten, bezoek www.rockwellautomation.com/services/remote.

Rockwell Automation Inc., het werelds grootste bedrijf gewijd aan industriële automatisering en informatie, maakt klanten productiever en de wereld duurzamer.