Master Industrial Marketing:sleutelbegrippen die elke professional moet kennen

De term 'digitale marketing' werd voor het eerst bedacht in 1990. Sinds die tijd zijn er nieuwe tactieken, strategieën, hulpmiddelen en benaderingen geïntroduceerd, waardoor de discipline voortdurend opnieuw wordt gedefinieerd.

Of u nu net begint met industriële marketing of al een paar campagnes achter de rug heeft, het is belangrijk om alle elementen van industriële marketing te begrijpen, zodat u een digitale marketingstrategie kunt definiëren die voor uw bedrijf werkt. 

Een

A/B-testen

A/B-testen, ook wel split-testen genoemd, is het proces waarbij twee versies van een marketingelement (een landingspagina, e-mail, CTA-knop, social media-bericht, enz.) worden vergeleken om te zien welke variant beter presteert. Elke versie van de test (versie A en versie B) wordt getest totdat de ene een statistisch significante voorsprong op de andere behaalt.  

Analytische gegevens

Het proces waarbij gegevens worden beoordeeld om patronen en trends in verschillende marketingkanalen en -initiatieven te ontdekken. Door gebruik te maken van data kunnen marketeers een beter inzicht krijgen in het gedrag van gebruikers en hun inspanningen optimaliseren.

B

Bloggen

Een kerncomponent van inbound marketing, een blog (afkorting van 'weblog'), is een website, of een gedeelte van een website, voor het publiceren van inhoud. Inhoud kan de vorm hebben van artikelen, commentaren, nieuwsupdates, video's of andere formaten. Door hoogwaardige inhoud te produceren, kan een blog helpen het websiteverkeer te vergroten, thought leadership te vestigen en het genereren van leads te stimuleren.

Onderkant van de trechter (BOFU)

Verwijst naar het laatste deel van de inkomende marketingtrechter. De mensen in deze fase weten al wat u verkoopt, wat uw bedrijf doet en zijn klaar om te kopen. Daarom is uw belangrijkste doel het aanbieden van inhoud en aanbiedingen die een potentiële klant overtuigen om bij uw bedrijf te kopen.

Bouncepercentage

Het percentage bezoekers van een site dat de website verlaat na slechts één pagina te hebben bekeken. Kan ook verwijzen naar e-mailmarketing, waarbij het de snelheid betreft waarmee een e-mail niet kon worden afgeleverd.

Koperpersoon

Een weergave van de ideale klant van uw bedrijf op basis van data en marktonderzoek over uw bestaande klanten.

Koopproces

De patch die een B2B-koper neemt voordat hij een aankoopbeslissing neemt. Als industriële marketeer is het belangrijk om bij elke stap van het traject in contact te komen met kopers.

Merk

Een naam, term, ontwerp, symbool of ander kenmerk dat het ene bedrijf, de organisatie of het product van het andere onderscheidt in de ogen van de klant.

Business-to-Business (B2B)

Bedrijven die aan andere bedrijven verkopen.

Business-to-Consumer (B2C)

Bedrijven die rechtstreeks aan consumenten verkopen.

C

Call-to-Action (CTA)

Een tekstlink, knop, afbeelding of een soort weblink die bezoekers van de site aanmoedigt een actie te ondernemen (bijvoorbeeld een link volgen, een formulier invullen, een video bekijken, enz.).

Klikfrequentie (CTR)

De verhouding tussen het aantal keren dat mensen op een link klikken en het aantal keren dat mensen een link bekijken.

Contentmanagementsysteem (CMS)

Een applicatie die wordt gebruikt om webinhoud te beheren en waarmee meerdere bijdragers kunnen creëren, bewerken en publiceren.

Conversie

Wanneer een lezer of bezoeker een gewenste actie onderneemt (bijvoorbeeld een formulier invullen, op een link klikken, enz.).

Conversiepercentage

Het aantal conversies gedeeld door het totale aantal lezers of bezoekers.

Conversieratio-optimalisatie (CRO)

Conversie-optimalisatie, ook wel CRO genoemd, is een systeem waarmee het percentage bezoekers van een website dat in klanten wordt omgezet, kan worden vergroot.

Kosten per conversie (CPC)

De totale betaalde kosten voor een advertentie om het doel van die advertentie succesvol te bereiken. Soms verward met 'kosten per klik', verschilt CPC in die zin dat het de verhouding is tussen het aantal weergaven dat een advertentie ontvangt en het aantal succesvolle conversies zoals aankopen, aanmeldingen, enzovoort.

D

Demografie

Specifieke profileringsinformatie waarbij rekening wordt gehouden met leeftijd, geslacht, inkomen, gezinsleven, sociale klasse, enz. Deze profileringsaspecten worden vaak gebruikt om doelgroepen te segmenteren en persona's op te bouwen.

Digitale marketing

Marketing die specifiek is gericht op een online doelgroep.

Direct verkeer

Websitebezoeken gegenereerd doordat mensen specifieke URL's rechtstreeks in hun zoekbalk of via browserbladwijzers typen.

Domein

Een domein is wat u in uw browser typt om een site te vinden en dit wordt ook wel een webadres genoemd. Nadat u een domein heeft geregistreerd, kunt u ervoor kiezen om het te gebruiken voor een website of een e-mailaccount.

E

eBoek

Een boek dat in digitale vorm beschikbaar wordt gesteld. In marketing zijn eBooks vaak een langer stuk inhoud dat is ontworpen om leads te genereren.

E-mailmarketing

E-mail staat voor ‘Elektronische post’. In marketing biedt het een directe verbinding met de inbox van een contactpersoon. E-mailmarketing is een van de beste platforms geworden om leads naar klanten te leiden, maar door de jaren heen zijn er regels ingevoerd zodat merken en bedrijven geen misbruik kunnen maken van gegevens en privacy.

Betrokkenheidspercentage

Een statistiek die de mate van betrokkenheid meet die een stuk inhoud van een publiek ontvangt. Het laat zien hoeveel mensen omgaan met de inhoud door te reageren, te delen, leuk te vinden en meer. Dit is een bijzonder nuttige statistiek bij het bijhouden van de betrokkenheidspercentages op sociale media.

F

Facebook

Facebook is een sociale-mediasite waar je waarschijnlijk al bekend mee bent, maar vanuit marketingoogpunt misschien niet zozeer. Deze sociale gigant is meer dan alleen een netwerk om in contact te blijven met de uitgebreide familie. Met tools zoals Facebook-advertenties zorgt Facebook ervoor dat bedrijven contacten kunnen vinden en naar uw website kunnen lokken.

Formulier

Dit is de plaats waar bezoekers en potentiële klanten van uw website hun persoonlijke gegevens verstrekken in ruil voor een aanbod.

G

Groeigedreven ontwerp

Een benadering van website-ontwerp die zich richt op het stimuleren van continue verbetering door middel van A/B-testen en data-analyse.

H

Hard stuiteren

Een e-mail die wordt teruggestuurd naar de afzender omdat het e-mailadres van de ontvanger ongeldig is.

Hashtag

Gebruikt op sociale mediasites zoals Twitter en Instagram, wordt een woord of zin die na een hashtag (#) komt gebruikt om een specifiek onderwerp te identificeren.

Hubspot

Een softwaretool voor marketingautomatisering die door ontwikkelaars en marketeers wordt gebruikt voor inbound marketing en verkoop.

Ik

Inkomende link

Een link van een andere site die naar uw eigen website linkt. Sites die veel links ontvangen, hebben een grotere kans om hoger te scoren in de zoekresultaten.

Inkomende trechter

De inkomende trechter is een weergave van het proces van het aantrekken van bezoekers, het omzetten ervan in leads en het sluiten van nieuwe verkopen.

Inkomende marketing

Inbound Marketing is een techniek om potentiële klanten naar producten en diensten te lokken via contentmarketing, socialemediamarketing, zoekmachineoptimalisatie en meer. Volgens Hubspot is het doel van een inbound marketeer om “nieuwe prospects naar je bedrijf te trekken, ze op grote schaal te engageren en ze individueel te verrassen.” Aantrekken, engageren en verrukken.

Infografisch

Een visuele weergave van informatie, gegevens of kennis die helpt informatie snel en duidelijk te presenteren.

Instagram

Een platform voor het delen van video's en foto's op sociale media. Veel bedrijven gebruiken Instagram als een manier om branchegerelateerde foto's te delen waar volgers en klanten van zouden genieten.

J

JavaScript

Een programmeertaal waarmee websites interactieve elementen kunnen integreren, zoals pop-ups, formulieren, enz.

K

Key Performance Indicator (KPI)

Een soort prestatiestatistiek die helpt evalueren hoe effectief een bedrijf zijn doelstellingen, campagnes of activiteiten bereikt.

Zoekwoord

Een woord of zin die mensen in een zoekmachine invoeren om specifieke informatie te vinden. Door trefwoorden op uw website te gebruiken, kunt u hoger scoren in de zoekresultaten.

L

Bestemmingspagina

Een webpagina met één gerichte call-to-action, een aanmeldingsformulier of een knop. Een landingspagina heeft doorgaans geen navigatielinks in de bovenste balk, wat de beschikbare opties voor uw bezoekers beperkt en hen naar de beoogde CTA leidt.

Leiding

Een individu of bedrijf dat interesse toont in de producten of diensten van uw bedrijf.

Leadstroom

Een leadflow is een hulpmiddel dat bezoekers van uw site helpt om te zetten in leads. Meer dan waarschijnlijk heb je ze eerder gezien toen je op een pagina belandde. Leadstromen verschijnen als een pop-upvenster, vervolgkeuzebanner of inschuifvenster om bezoekers een aanbieding te bieden in ruil voor contactgegevens.

Leadnurturing

Het proces van het ontwikkelen van relaties met kopers in elke fase van de verkoopcyclus en elke stap van het koperstraject.

LinkedIn

LinkedIn is een zakelijk georiënteerde sociale-mediasite die voornamelijk wordt gebruikt voor professioneel netwerken.

Long-tail zoekwoord

Een zoekwoordgestuurde zin (bijvoorbeeld 'CNC-bewerkingswerkplaats in NYC') die specifiek is voor wat u verkoopt. Vanwege hun specificiteit hebben de mensen die naar deze specifieke zoekwoorden zoeken de neiging om vaker omzet te genereren dan degenen die meer algemene termen invoeren. Hieronder ziet u een voorbeeld van lokale zoekresultaten voor de trefwoorden CNC-bewerking in NY.

M

Marketingautomatisering

Technologieën en software ontworpen voor marketingafdelingen die repetitieve taken automatiseren om effectievere marketing mogelijk te maken en marketing op schaal mogelijk te maken.

Marketinggekwalificeerde lead (MQL)

Dit zijn leads die passen bij jouw ideale klantprofiel en er op papier uitzien als een veelbelovende potentiële klant. MQL’s komen overeen met de evaluatiefase van het koperstraject. Ze zijn oplossingsbewust en op weg om productbewust te worden.

Microsite

Een individuele webpagina of een cluster van pagina's die als afzonderlijke entiteit voor een merk fungeren. Normaal gesproken heeft een microsite zijn eigen domein, maar soms bestaat deze als een subdomein.

Midden van de trechter (MOFU)

In deze fase van de marketingtrechter moet uw inhoud uw lead blijven informeren, maar ook het proces starten om uw bedrijf te positioneren als de oplossing voor de behoeften en uitdagingen van de lead.

Mobiele optimalisatie

Ontwerp en formatteer uw website zodat deze gemakkelijk te lezen en te navigeren is op mobiel.

N

Niet-volglink

Een link die niet meetelt voor de ranking van een sitepagina in zoekmachines. Een no-follow-tag in HTML vertelt zoekmachines dat ze de link niet in de resultaten moeten tellen.

O

Aanbieding

Een stukje content dat achter een formulier of landingspagina leeft met als doel leads te genereren voor uw bedrijf.

Off-Page-optimalisatie

Alle acties die buiten een website kunnen worden ondernomen om de positie in de zoekresultaten te verbeteren. Dit omvat ook backlinken.

Optimalisatie op de pagina

Het optimaliseren van individuele webpagina’s om hoger te scoren in zoekmachines. On-page verwijst naar zowel de HTML-broncode van een pagina als de inhoud van een webpagina.

Kanseninformatie

Naast analyses bestaat Opportunity Intelligence uit bruikbare gegevens over in-market-kopers waarmee u uw marketing- en verkoopinspanningen kunt afstemmen op de manier waarop industriële kopers hun werk doen, en deze kopers effectiever kunt volgen, identificeren en betrekken. Thomas WebTrax is een Opportunity Intelligence-tool die speciaal voor de industrie is ontwikkeld.

Organisch zoeken/verkeer

Het tegenovergestelde van betaald verkeer:bezoekers vinden uw website via zoekmachines en worden niet doorverwezen vanaf een andere site.

P

Betalen per klik (PPC)

Een vorm van betaald adverteren die wordt gebruikt om verkeer naar uw site te leiden. Een adverteerder betaalt een uitgever wanneer op zijn advertentie wordt geklikt. PPC wordt ook wel kosten per klik genoemd.

Pinterest

Een social media platform dat werkt als een digitaal prikbord. Meestal pinnen of bewaren mensen afbeeldingen die ze online vinden en ordenen ze op persoonlijke borden op hun profielen.

Public Relations

Het beheren van informatie tussen een individu of bedrijf en het publiek.

V

Kwaliteitsscore

Een beoordeling van de relevantie en kwaliteit van advertenties in Pay-Per-Click-advertenties

R

Responsief ontwerp

Een ontwerp- en ontwikkelingsbenadering voor websigns die zich richt op flexibiliteit en ervoor zorgt dat webpagina's de schermgrootte en -oriëntatie van de bezoeker detecteren en de pagina dienovereenkomstig weergeven.

Verwijzingsverkeer

Bezoeken aan uw site gegenereerd via links die op andere websites verschijnen.

S

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Het proces en de discipline om de zichtbaarheid in zoekresultaten te verbeteren. Door de on-page SEO-componenten van een webpagina te optimaliseren en de off-page SEO-elementen te beïnvloeden, kunnen marketingprofessionals hoger verschijnen in de resultaten van zoekmachines, waardoor de positie van een site wordt verbeterd.

Smarketing

De afstemming van zowel uw verkoop- als marketingteams door consistente en directe communicatie.

Sociale media

Sociale media zijn ontworpen om individuen met elkaar te verbinden via online interactie. Voorbeelden van sociale medianetwerken zijn Facebook, Twitter, YouTube en LinkedIn, die allemaal als individu of bedrijf kunnen worden gebruikt. Tegenwoordig zijn sociale media een belangrijk onderdeel van inbound marketing, omdat marketingprofessionals hierdoor een breder internet kunnen uitbrengen om het bereik te vergroten en zakelijke doelen te bereiken.

Zachte stuiter

Wanneer een e-mail de mailserver van een ontvanger bereikt, maar niet in de inbox terechtkomt. De e-mail wordt vervolgens onbezorgd teruggestuurd. Dit kan gebeuren omdat de mailbox van de ontvanger vol is.

S.W.O.T. Analyse

Een planningstechniek waarmee een persoon of organisatie de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen met betrekking tot hun bedrijf kan bepalen.

T

Doelmarkt

De markt waaraan een bedrijf zijn producten of diensten wil verkopen.

Thomasnet.com

De thuisbasis van het grootste en meest actieve netwerk van kopers en leveranciers in de sector. Elke twee seconden bezoekt een koper, ingenieur of andere aankoopbeslisser Thomasnet.com om producten en diensten te vinden en een nieuwe leverancier te vinden. Het is gratis om vermeld te worden op het platform.

Top van de trechter (TOFU)

Soms ook wel ‘TOFU’ genoemd, is de bovenkant van de trechter de eerste fase van het koopproces. Dit is het stadium dat dient om het bewustzijn te verspreiden, de merkidentiteit te onderwijzen en te promoten.

Twitter

Twitter is een platform voor sociale media waarmee gebruikers berichten van 280 tekens lang kunnen delen, ook wel tweets genoemd.

U

URL

Een afkorting voor Uniform Resource Locator, een URL is het adres van een stukje informatie dat op internet te vinden is, zoals een pagina, afbeelding of document.

Gebruikerservaring (UX)

De algehele ervaring die een klant heeft met een bedrijf.

W

Website

Een verzameling webpagina's die meestal worden geïdentificeerd met een gemeenschappelijke domeinnaam en die op een webserver worden gepubliceerd.

 Workflow

Verwijst doorgaans naar een reeks processen die worden geactiveerd door een gebeurtenis, bijvoorbeeld wanneer een contactpersoon een formulier invult of een bezoeker op een specifieke pagina terechtkomt. Workflows kunnen worden geautomatiseerd met marketingautomatiseringstools zoals HubSpot.

Wordpress

Een gratis contentmanagementsysteem dat wordt gebruikt om websites te bouwen en te onderhouden. Het is relatief eenvoudig te gebruiken en is uitgegroeid tot de populairste blogtool op internet en een van de toonaangevende tools voor het ontwerpen, publiceren en onderhouden van websites.

X

XML-sitemap

Een XML-sitemap is een codebestand dat op uw webserver staat en alle relevante URL's vermeldt die deel uitmaken van de structuur van uw website.

J

YouTube

Een website voor het delen van video's waarop gebruikers video's kunnen uploaden, delen en bekijken. Omdat video-inhoud een voortrekkersrol speelt op het gebied van marketing, is YouTube een geweldige plek om meer abonnees te krijgen en relaties met potentiële klanten en klanten op te bouwen.

Z

Zapier

Een tool die wordt gebruikt om verschillende apps en software met elkaar te verbinden, waardoor automatisering mogelijk wordt.

Herdefinieer uw digitale marketing

Nu je de termen kent die een essentieel onderdeel vormen van een moderne digitale marketingstrategie, is het tijd om die woorden in daden om te zetten.

Als u hulp nodig heeft, staat het team van Thomas Marketing Services voor u klaar. We werken samen met meer dan 5.000 fabrikanten en industriële bedrijven en helpen hen hun strategieën te herdefiniëren en de resultaten te bereiken die ze nodig hebben. Neem vandaag nog contact op met ons team voor meer informatie.