Industriële marketing beheersen: Essentiële termen die elke professional moet kennen

De term "digitale marketing" werd voor het eerst in 1990 geprägt. Sindsdien zijn nieuwe tactieken, strategieën, tools en benaderingen geïntroduceerd, die de discipline voortdurend herdefiniëren.

Of u nu net begint met industriële marketing of al een paar campagnes op uw naam heeft, het is belangrijk om alle elementen van industriële marketing te begrijpen, zodat u een digitale marketingstrategie kunt definiëren die werkt voor uw bedrijf.

A

A/B-testen

Ook bekend als split testing, is A/B-testen het proces van het vergelijken van twee versies van een marketingelement (een landingpage, e-mail, CTA-knop, social media-bericht, enz.) om te zien welke variant beter presteert. Elke versie van de test (versie A en versie B) wordt getest totdat er een statistisch significante voorsprong ontstaat.

Analytics

Het proces van het analyseren van data om patronen en trends te ontdekken over verschillende marketingkanalen en initiatieven heen. Door data te benutten, kunnen marketeers een beter begrip krijgen van gebruikersgedrag en hun inspanningen optimaliseren.

B

Bloggen

Een kerncomponent van inbound marketing. Een blog (kort voor "weblog") is een website of een sectie van een website voor het publiceren van content. Content kan artikelen, commentaren, nieuwsupdates, video's of andere formaten zijn. Door kwaliteitscontent te produceren, kan een blog helpen websiteverkeer te verhogen, thought leadership te vestigen en leadgeneratie te stimuleren.

Bottom of the Funnel (BOFU)

Verwijst naar het laatste deel van de Inbound Marketing Trechter. De personen in deze fase weten al wat u verkoopt, wat uw bedrijf doet, en ze zijn klaar om te kopen. Uw hoofddoel is daarom content en aanbiedingen bieden die een prospect overtuigen bij u te kopen.

Bounce Rate

Het percentage bezoekers van een site dat de website verlaat na slechts één pagina te hebben bekeken. Kan ook verwijzen naar e-mailmarketing, waar het de percentage is van e-mails die niet bezorgd konden worden.

Buyer Persona

Een representatie van uw ideale klant, gebaseerd op data en marktonderzoek naar uw bestaande klanten.

Buying Process

Het pad dat een B2B-koper aflegt voordat hij een aankoopbeslissing neemt. Als industriële marketeer is het belangrijk om met kopers in contact te komen op elke stap van de reis.

Brand

Een naam, term, ontwerp, symbool of ander kenmerk dat één bedrijf, organisatie of product onderscheidt van een ander in de ogen van de klant.

Business-To-Business (B2B)

Bedrijven die verkopen aan andere bedrijven.

Business-To-Consumer (B2C)

Bedrijven die direct aan consumenten verkopen.

C

Call-To-Action (CTA)

Een tekstlink, knop, afbeelding of webkoppeling die sitebezoekers aanmoedigt een actie te ondernemen (bijv. een link volgen, een formulier invullen, een video bekijken, enz.).

Click Through Rate (CTR)

De verhouding tussen het aantal keren dat mensen op een link klikken versus het aantal keren dat mensen een link bekijken.

Content Management System (CMS)

Een applicatie die wordt gebruikt om webcontent te beheren, en die meerdere medewerkers in staat stelt om content te creëren, bewerken en publiceren.

Conversie

Wanneer een lezer of bezoeker een gewenste actie onderneemt (bijv. een formulier invullen, op een link klikken, enz.).

Conversieratio

Het aantal conversies gedeeld door het totale aantal lezers of bezoekers.

Conversion Rate Optimization (CRO)

Vaak aangeduid als CRO, is conversieoptimalisatie een systeem om het percentage bezoekers van een website dat omzet in klanten te verhogen.

Cost Per Conversion (CPC)

De totale betaalde kosten voor een advertentie bij het succesvol bereiken van het doel van die advertentie. Soms verward met "cost-per-click", maar CPC verschilt doordat het de verhouding is tussen het aantal weergaven van een advertentie en het aantal succesvolle conversies zoals aankopen, inschrijvingen, enz.

D

Demografie

Specifieke profilerinformatie die rekening houdt met leeftijd, geslacht, inkomen, gezinsleven, sociale klasse, enz. Deze aspecten worden veel gebruikt om doelgroepen te segmenteren en persona's op te bouwen.

Digitale Marketing

Marketing die specifiek gericht is op een online publiek.

Direct Traffic

Websitebezoeken gegenereerd door mensen die specifieke URL's direct in hun zoekbalk typen of via browserboekjes.

Domein

Een domein is wat u in uw browser typt om een site te vinden en wordt soms een webadres genoemd. Na registratie kunt u ervoor kiezen om het te gebruiken voor een website of een e-mailaccount.

E

eBook

Een boek dat in digitale vorm beschikbaar is. In marketing zijn eBooks vaak langere contentstukken ontworpen om leads te genereren.

E-mailmarketing

E-mail staat voor "Electronic Mail". In marketing biedt het een directe verbinding met de inbox van een contact. E-mailmarketing is een van de topplatforms voor het aanwakkeren van leads tot klanten, maar regels zijn gesteld om misbruik van data en privacy te voorkomen.

Engagement Rate

Een maatstaf die het betrokkenheidsniveau meet dat een contentstuk ontvangt van een publiek. Het toont hoeveel mensen interactie hebben met de content door te commentaren, delen, liken, enz. Bijzonder nuttig bij het volgen van engagement op social media.

F

Facebook

Facebook is een social media site die u waarschijnlijk al kent, maar vanuit marketingperspectief misschien minder. Deze reus is meer dan een netwerk voor contact met ver familie. Met tools als Facebook-advertenties stelt het bedrijven in staat contacten te vinden en naar uw website te trekken.

Formulier

De plek waar uw websitebezoekers en prospects hun persoonlijke gegevens invullen in ruil voor een aanbod.

G

Growth-Driven Design

Een benadering van website-ontwerp die zich richt op continue verbetering door A/B-testen en data-analyse.

H

Hard Bounce

Een e-mail die aan de afzender wordt teruggestuurd omdat het e-mailadres van de ontvanger ongeldig is.

Hashtag

Op social media sites als Twitter en Instagram: een woord of zin na een hashtag (#) om een specifiek onderwerp te identificeren.

HubSpot

Een marketingautomatiseringssoftwaretool die door ontwikkelaars en marketeers wordt gebruikt voor inbound marketing en sales.

I

Inbound Link

Een link van een andere site die naar uw eigen website linkt. Sites die veel links ontvangen, scoren hoger in zoekresultaten.

Inbound Trechter

De Inbound Trechter is een representatie van het proces van bezoekers aantrekken, omzetten in leads en nieuwe verkopen sluiten.

Inbound Marketing

Inbound Marketing is een techniek om prospects aan te trekken tot producten en diensten via contentmarketing, social media marketing, zoekmachineoptimalisatie en meer. Volgens HubSpot is het doel van een inbound marketeer: "nieuwe prospects voor uw bedrijf aantrekken, ze op schaal betrekken en ze individueel verblijden." Aantrekken, betrekken, verblijden.

Infographic

Een visuele weergave van informatie, data of kennis die helpt informatie snel en duidelijk te presenteren.

Instagram

Een video- en fotodeelplatform voor social media. Veel bedrijven gebruiken Instagram om industriegerelateerde foto's te delen die volgers en klanten waarderen.

J

JavaScript

Een programmeertaal die websites in staat stelt interactieve elementen te integreren, zoals pop-ups, formulieren, enz.

K

Key Performance Indicator (KPI)

Een type prestatiemaatstaf die helpt te evalueren hoe effectief een bedrijf zijn doelen, campagnes of activiteiten bereikt.

Keyword

Een woord of zin die mensen in een zoekmachine invoeren om specifieke informatie te vinden. Het gebruiken van keywords op uw website kan helpen hoger te scoren in zoekresultaten.

L

Landing Page

Een webpagina met een enkele gerichte call-to-action, ofwel een aanmeldformulier of een knop. Een landingpage heeft doorgaans geen bovenste navigatielinks, wat de opties voor bezoekers beperkt en ze leidt naar de beoogde CTA.

Lead

Een individu of bedrijf dat interesse toont in uw producten of diensten.

Lead Flow

Een tool die helpt bezoekers van uw site om te zetten in leads. Vaak te zien als een pop-up box, drop-down banner of slide-in box die bezoekers een aanbod biedt in ruil voor contactgegevens.

Lead Nurturing

Het proces van relaties ontwikkelen met kopers op elk stadium van de verkoopcyclus en elke stap van de koperreis.

LinkedIn

LinkedIn is een zakelijk georiënteerde social media site die primair gebruikt wordt voor professioneel netwerken.

Long-Tail Keyword

Een keyword-gerichte zin (bijv. "CNC bewerkingsbedrijf in Amsterdam") die specifiek is voor wat u verkocht. Vanwege hun specificiteit converteren mensen die zoeken op deze termen vaker tot verkopen dan diegenen die generieke termen invoeren.

M

Marketing Automation

Technologieën en software ontworpen voor marketingafdelingen die herhalende taken automatiseren voor effectievere marketing en marketing op schaal.

Marketing Qualified Lead (MQL)

Leads die passen in uw ideale klantprofiel en op papier veelbelovend lijken. MQL's corresponderen met de Evaluatiefase van de koperreis. Ze zijn zich van de oplossing bewust en op weg om product-bewust te worden.

Microsite

Een individuele webpagina of cluster van pagina's die fungeren als afzonderlijke entiteit voor een merk. Meestal heeft een microsite een eigen domein, maar soms bestaat het als subdomein.

Middle Of The Funnel (MOFU)

In deze fase van de marketingtrechter moet uw content de lead blijven educeren, maar ook beginnen uw bedrijf te positioneren als de oplossing voor de behoeften en uitdagingen van de lead.

Mobile Optimalisatie

Uw website ontwerpen en formatteren zodat het gemakkelijk leesbaar en navigeerbaar is op mobiel.

N

No-Follow Link

Een link die niet meetelt voor de ranking van een sitepagina in zoekmachines. Een no-follow tag in HTML vertelt zoekmachines de link niet te tellen in de resultaten.

O

Aanbod (Offer)

Een contentstuk dat achter een formulier of landingpage zit met als doel leads te genereren voor uw bedrijf.

Off-Page Optimalisatie

Alle acties die buiten een website ondernomen kunnen worden om de positie in zoekrankings te verbeteren. Dit omvat backlinking.

On-Page Optimalisatie

Individuele webpagina's optimaliseren om hoger te scoren in zoekmachines. On-page verwijst naar zowel de HTML-brincode van een pagina als de content van een webpagina.

Opportunity Intelligence

Naast analytics: actionable data over in-marktkopers waarmee u uw marketing- en salesinspanningen kunt afstemmen op de manier waarop industriële kopers hun werk doen, en deze kopers effectiever kunt identificeren, tracken en betrekken. Thomas WebTrax is een Opportunity Intelligence tool specifiek gebouwd voor de industrie.

Organic Search/Traffic

Het tegenovergestelde van betaald verkeer: bezoekers vinden uw website via zoekmachines en worden niet verwezen vanaf een andere site.

P

Pay-Per-Click (PPC)

Een vorm van betaalde advertentie die verkeer naar uw site stuurt. Een adverteerder betaalt een publisher wanneer hun advertentie wordt aangeklikt. PPC wordt ook cost-per-click genoemd.

Pinterest

Een social media platform dat werkt als een digitaal prikbord. Mensen pinnen of bewaren afbeeldingen die ze online vinden en organiseren ze op persoonlijke borden op hun profiel.

Public Relations

Informatie beheren tussen een individu of bedrijf en het publiek.

Q

Quality Score

Een beoordeling van de relevantie en kwaliteit van advertenties in Pay-Per-Click advertentie.

R

Responsive Design

Een webdesign- en ontwikkelbenadering die zich richt op flexibiliteit, zodat webpagina's de schermgrootte en -oriëntatie van de bezoeker detecteren en de pagina daarbij tonen.

Referral Traffic

Bezoeken aan uw site gegenereerd via links die op andere websites verschijnen.

S

Search Engine Optimization (SEO)

Het proces en de discipline van zichtbaarheid verbeteren in zoekresultaten. Door on-page SEO-componenten van een webpagina te optimaliseren en off-page SEO-elementen te beïnvloeden, kunnen marketingprofessionals hoger verschijnen in resultaten op zoekmachines, wat de ranking van een site verhoogt.

Smarketing

De afstemming van zowel uw sales- als marketingteams door consistente en directe communicatie.

Social Media

Social media is ontworpen om individuen te verbinden via online interactie. Voorbeelden: Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, allemaal bruikbaar als individu of bedrijf. Tegenwoordig is social media een hoofdbestanddeel van inbound marketing omdat het marketingprofessionals in staat stelt een wider net te werpen om bereik te vergroten en zakelijke doelen te bereiken.

Soft Bounce

Wanneer een e-mail de mailserver van de ontvanger bereikt maar niet in de inbox komt. De e-mail wordt dan onbezorgd teruggestuurd. Dit kan gebeuren omdat de inbox van de ontvanger vol is.

S.W.O.T.-analyse

Een planneringsmethode die een persoon of organisatie helpt sterktes, zwaktes, kansen en dreigingen met betrekking tot hun bedrijf te bepalen.

T

Doelmarkt (Target Market)

De markt waarop een bedrijf zijn producten of diensten wil verkopen.

Thomasnet.com

Thuisbasis van de grootste en meest actieve netwerk van kopers en leveranciers in de industrie. Elke 2 seconden bezoekt een koper, ingenieur of andere aankoopbeslisser Thomasnet.com om producten en diensten te sourcen en een nieuwe leverancier te vinden. Gelist worden op het platform is gratis.

Top of the Funnel (TOFU)

Soms aangeduid als "TOFU", is de top van de trechter de eerste fase van het aankoopproces. Deze fase dient om bewustwording te creëren, te educeren en merkidentiteit te promoten.

Twitter (nu X)

Een social media platform waarmee gebruikers 280-karakter berichten (tweets) kunnen delen.

U

URL

Kort voor Uniform Resource Locator, een URL is het adres van een stuk informatie dat op het web te vinden is, zoals een pagina, afbeelding of document.

User Experience (UX)

De algehele ervaring die een klant heeft met een bedrijf.

W

Website

Een verzameling webpagina's die meestal geïdentificeerd worden met een gemeenschappelijke domeinnaam, en gepubliceerd op een webserver.

Workflow

Verwijst doorgaans naar een set processen die getriggerd worden door een gebeurtenis, zoals wanneer een contact een formulier invult of een bezoeker op een specifieke pagina landet. Workflows kunnen geautomatiseerd worden met marketingautomatiseringstools zoals HubSpot.

WordPress

Een gratis content management systeem om websites te bouwen en te onderhouden. Relatief eenvoudig in gebruik, is het de populairste blogtool op het web en een van de leidende tools voor het ontwerpen, publiceren en onderhouden van websites.

X

XML Sitemap

Een XML-sitemap is een codebestand dat op uw webserver staat en alle relevante URL's in de structuur van uw website lijst.

Y

YouTube

Een videodeelwebsite waarop gebruikers video's kunnen uploaden, delen en bekijken. Met video-content aan de voorhoede van marketing is YouTube een geweldige plek om abonnees te laten groeien, te engageren en relaties op te bouwen met prospects en klanten.

Z

Zapier

Een tool om verschillende apps en software te verbinden, wat automatisering mogelijk maakt.

Uw digitale marketing herdefiniëren

Nu u de termen kent die essentieel zijn voor een moderne digitale marketingstrategie, is het tijd om die woorden om te zetten in actie.

Als u hulp nodig heeft, staat het Thomas Marketing Services-team voor u klaar. We hebben samengewerkt met meer dan 5.000 fabrikanten en industriële bedrijven, hun strategieën herdefiniëren en de resultaten behalen die ze nodig hebben. Neem vandaag nog contact op met ons team.