8 Essentiële Inzichten Over ISO 9000 voor Kwaliteitsmanagement Succes

De Routekaart Naar Succesvol Kwaliteitsmanagement

Door onze industrie heen is ISO 9000 een gemeenschappelijk hulpmiddel gebruikt door bedrijven bij het ontwikkelen, implementeren en documenteren van hun interne kwaliteitscontrole standaarden. Toch zijn er verrassend genoeg enkele misconcepties over wat de ISO kwaliteitsstandaard werkelijk is.

1. Wat Is ISO 9000?

Het is een familie van internationale standaarden voor kwaliteitsmanagement en kwaliteitsborging, en een van de vele sets standaarden ontwikkeld door de International Organization for Standardization.

De ISO 9000 standaarden leggen de fundamentele principes en terminologie van kwaliteitsmanagementsystemen vast, met richtlijnen in gebieden zoals klantfocus, leiderschap, betrokkenheid, procesbenadering, verbetering, besluitvorming en relatiebekbeheer.

Niet specifiek voor een enkele industrie of een enkel type of grootte van organisatie, is ISO 9000 gemaakt om een brede routekaart te bieden die bedrijven helpt een efficiënt kwaliteitssysteem te handhaven en klanten verzekering te geven dat bepaalde standaarden zijn gehaald.

2. Wat Is Het Verschil Tussen ISO 9000 En ISO 9001?

Volgens de American Society for Quality (ASQ), is ISO 9000 een reeks, of familie, van kwaliteitsmanagementstandaarden, terwijl ISO 9001 een individuele standaard binnen de familie is. De ISO 9000 familie omvat ook een individuele standaard genaamd ISO 9000, wat de terminologie en andere basisprincipes van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) uitstippelt.

Terwijl zowel de individuele ISO 9000 en ISO 9001 standaarden gerelateerd zijn aan KMS, is ISO 9001 de enige standaard in de familie waaraan organisaties gecertificeerd kunnen worden.

3. Wat Is Het Belang Van De ISO 9000 Familie?

In de productie helpen ISO 9000 kwaliteitsstandaarden organisaties om processen te creëren, beheren en verbeteren voor vitale activiteiten zoals:

• Materialen verwerven
• Werkvoorschriften vaststellen
• Bemonsteringsplannen en inspectieprocedures ontwerpen
• Naleving van alle productie- en inspectieprocessen

Bovendien is ISO 9000 ontworpen zodat het door organisaties van alle groottes geadopteerd kan worden en aangepast aan hun specifieke behoeften, wat de basis vormt voor effectieve kwaliteitscontroleprogramma's.

4. Wat Is Het Verschil Tussen ISO Geregistreerd En ISO Compliant?

Metal Cutting Corporation is ISO 9000 geregistreerd, met een KMS die zorgvuldig gepland is om ons te helpen onze doelen te bereiken en de hoogste kwaliteit producten en diensten te leveren.

Echter, sommige leveranciers kunnen zeggen dat ze ISO compliant zijn. Dat betekent dat ze misschien niet het proces hebben voltooid om geëvalueerd te worden door een derde-partij registratie-instantie die bedrijven auditeert en registreert als gecertificeerde ISO leveranciers.

In tegenstelling tot "ISO naleving", toont ISO registratie aan dat een organisatie de extra tijd, geld en inspanning heeft geïnvesteerd om haar naleving van ISO kwaliteitsstandaarden officieel geverifieerd te krijgen door een onafhankelijke auditor.

5. Wat Is De Huidige Versie Van ISO 9000?

Alle ISO standaarden (niet alleen ISO 9000) worden elke vijf jaar herzien om te bepalen of een revisie nodig is om de standaarden actueel en relevant te houden voor de markt. De ISO 9000 standaarden worden periodiek herzien, en de nieuwste versies — ISO 9000:2015 en ISO 9001:2015 — werden onthuld in september 2015.

Alle organisaties die ISO 9001 als hun kwaliteitsmanagementstandaard gebruiken, hadden tot september 2018 de tijd om de overgang te maken van de vorige versie (ISO 9001:2008) en gecertificeerd te worden.

Metal Cutting is sinds 1994 continu ISO 9000 geregistreerd en was gecertificeerd als ISO 9001:2015 geregistreerd aan het einde van 2017, voor de gevorderde deadline. Sindsdien is Metal Cutting hergecertificeerd in ISO 9001:2015 om ervoor te zorgen dat onze kwaliteitspraktijken up-to-date blijven.

Download Metal Cutting's geldig certificaat voor de huidige ISO standaarden hier.

6. Wat Is Nieuw In ISO 9001:2015?

Hoewel de nieuwste versie niet heel anders lijkt dan ISO 9001:2008, voegde ISO 9001:2015 een nieuw niveau van bewuste gedachte toe aan bedrijfsplanning.

Wijzigingen in ISO Documentatievereisten

Met ISO 9001:2015, schrijft de standaard niet langer een kwaliteitshandboek of geschreven procedure voor. In plaats daarvan staat het aan de individuele organisatie om de beste manier te bepalen om te documenteren dat ISO vereisten worden gehaald.

Bijvoorbeeld, een leverancier kan zeer gedetailleerde job travelers of bestaande apparatuurhandboeken gebruiken om het kwaliteitsproces dat op zijn plaats is te tonen.

Echter, hier bij Metal Cutting, hebben we groot succes gehad met ons kwaliteitshandboek en denken dat het nog steeds de beste manier is om te documenteren dat onze processen en procedures aan de hoogste standaarden voldoen. Daarom hebben we ons handboek van ISO 9001:2008 niet afgeschaft.

In plaats daarvan hebben we ons handboek herschreven om de nieuwe indeling en wijzigingen in ISO 9001:2015 aan te pakken. Bovendien hebben we onze interne geschreven werkinstructies en procedures hernummerd en uitgebreid zoals nodig om de wijzigingen in ISO 9001:2015 weer te geven.

Een Nieuwe Focus Op Risico

Een ander nieuw aspect van ISO 9001:2015 is een verhoogde focus op risico. De standaard moedigt bedrijven nu aan om niet alleen na te denken over risico's binnen hun organisatie, maar ook te overwegen waar die risico's snijden met stakeholders zoals klanten, leveranciers en zelfs de buurt waar het bedrijf gevestigd is, alsook individuele werknehmers.

Deze risicogebaseerde denkwijze is een natuurlijke uitgroei van een focus op klantervaring en het verhoogde gebruik van klantenquêtes. Bij Metal Cutting vinden we dat veel klanten enquêtes gebruiken inclusief risicogebaseerde vragen en leveranciers vragen over externe audits en hun risicobeoordelingsprocessen.

Vandaag de dag vereist ISO 9001:2015 een meer formaliseren, gestructureerde manier van nadenken over risico en hoe het te managen om zakelijke doelen te bereiken. En het strekt zich uit over alles — van voldoende apparatuur hebben en materialen van eind tot eind traceren, tot weten hoe te reageren als een kwestie ergens binnen het productieproces opduikt.

7. Wat Zijn Grote Voordelen Van ISO 9001 Certificering?

Door de jaren heen hebben we veel mensen horen klagen dat "ISO alleen meer papierwerk is!"

Echter, wij geloven stevig dat elke iteratie van de ISO 9000 standaarden een heel belangrijk hulpmiddel is — een die bedrijven dwingt om niet alleen formeel te committeren aan bepaalde kwaliteitsstandaarden, maar ook continu naar binnen te kijken voor manieren om het kwaliteitsproces te verbeteren.

De ISO kwaliteitsmanagementstandaarden vertellen een organisatie wat er gedaan moet worden, maar niet hoe het te doen. Liever, elke organisatie besluit de beste manier om de standaarden te halen.

Dit "dwingt" een bedrijf om bewust na te denken over risicobeoordeling en alle procedures die op hun plaats zijn, inclusief contractreview, traceerbaarheid van materialen, kalibratie van gereedschappen aan bepaalde standaarden, en bemonstering en inspectie.

Wanneer elke stap zorgvuldig overwogen en gedocumenteerd is, kunnen klanten verzekerd zijn dat ze een consistent resultaat en kwaliteitsproduct zullen krijgen.

Bovendien bieden de interne audits en peer-to-peer reviews die deel uitmaken van het ISO 9000 proces manieren om communicatie binnen de organisatie open te maken — bijvoorbeeld, medewerkers toelaten om nieuwe tools, procesverbeteringen of andere ideeën voor te stellen die ze anders geen kans zouden krijgen om te geven.

8. ISO 9000 Standaarden Zijn Alleen Een Deel Van Metal Cutting Corporation's Kwaliteitscommitment.

De ISO 9000 standaarden zijn een vitaal kwaliteitsindicator in veel industrieën, inclusief de onze. Onze naleving van ISO 9001:2015 vertelt klanten dat we gecommitteerd zijn aan het implementeren van gestructureerde kwaliteitsmanagementpraktijken en het handhaven van up-to-date certificeringsvereisten.

U kunt meer lezen over Metal Cutting's naleving van ISO 9000 en andere kwaliteitscontrolemaatregelen op de kwaliteitscommitment pagina van onze website.