5 Bewezen Strategieën voor een Sterke Veiligheidscultuur – Inzichten van Kimberly-Clark

Een bedrijf dat veiligheid waardeert en actief werkt om werknemers op de werkvloer te beschermen, haalt talloze voordelen. Allereerst vermindert het ongevallen en letsels, het verhoogt de betrokkenheid en moraal van medewerkers – wat helpt bij werving en retentie – en het verhoogt de productiviteit, wat goed is voor de winstgevendheid.

Kimberly-Clark Professional levert meer dan essentiële producten en diensten die productiewerkplekken uitstekend maken. Het in Irving, Texas gevestigde bedrijf is ook een betrouwbare fabrikant die veiligheid serieus neemt. Door de jaren heen heeft Kimberly-Clark een opvallend veiligheidstrackrecord in zijn faciliteiten gehandhaafd.

Hier is wat je kunt leren over het bevorderen van een veiligheidscultuur op de werkvloer met inzichten van veiligheidsexperts van Kimberly-Clark.

Duidelijke Doelstellingen Stellen

Het creëren van een efficiënte veiligheidscultuur begint met duidelijke doelstellingen. Om te beginnen, visualiseer hoe succes eruitziet in termen van veiligheid binnen het bedrijf, en hoe veiligheid zich verhoudt tot het bedrijf als geheel. Wat is het doel? Is het het beperken van het aantal ongevallen of letsels? Het verminderen van verliesgevallen? Meer veiligheidsinspecties of trainingscursussen organiseren? Of een combinatie van deze elementen?

Focus op Mensen, Processen en Duurzaamheid

Kimberly-Clark houdt een focus op mensen, processen en duurzaamheid en streeft ernaar deze pijlers te beschermen en te versterken via zijn jaarlijkse veiligheidsplannen. De holistische benadering, gecentreerd op mensen, is cruciaal voor het drijven van een succesvolle cultuur binnen het bedrijf; het is namelijk wat Kimberly-Clark in staat stelde om snel en efficiënt te reageren op de uitbraak van de COVID-19-pandemie. Door gebruik te maken van een businesscontinuïteitsplan van het crisismanagementteam, implementeerde elke locatie met succes voorzorgsmaatregelen om de gezondheid en veiligheid van werknemers te prioriteren, terwijl de storingen van de dagelijkse activiteiten werden geminimaliseerd.

Een Strategisch Plan Opstellen

Zodra een duidelijk doel is gesteld, is de volgende stap het ontwikkelen van een plan om dit te bereiken. Een hoofdonderdeel van een strategisch plan is het identificeren van eventuele belemmeringen die verbeterde veiligheid op de werkvloer in de weg staan, en het creëren of herbouwen van programma's die die problemen aanpakken.

"Een onverzettelijke zoektocht naar het identificeren van gevaren en risicovol gedrag is de sleutel tot het mitigeren van risico's," zegt Pam Dickens, veiligheidsleider bij de fabriek van Kimberly-Clark in Owensboro, Kentucky. "We doen dit via een gepland inspectieproces en via contactmomenten met onze teams. Die contactmomenten houden iedereen betrokken, zodat ze zich eigenaren voelen van onze programma's."

BEKIJK: Ontdek hoe je je PBM correct kunt recyclen met post-consumer recyclingoplossingen van Kimberly-Clark Professional.

Bij Kimberly-Clark ligt de kracht van een veiligheidsplan in de mogelijkheid om terug te koppelen aan het doel van het beschermen van mensen, processen en het milieu op alle locaties van de organisatie. Door jaarlijkse strategische bijeenhouden brengt Kimberly-Clark bedrijfsleiders, locatiemanagers en fabrieksmedewerkers bijeen om cross-functioneel de juiste beleidsregels en procedures op te bouwen en te implementeren die de meest dringende behoeften aanpakken.

Succes Meten

"Wat gemeten wordt, wordt gedaan," zegt het oude gezegde. Wat betreft het veiligheidsplan van een bedrijf, kunnen metrische gegevens zoals het aantal ongevallen of letsels, verliesgevallen of veiligheidstrainingscursussen allemaal worden bijgehouden. Maar zich alleen op deze indicatoren richten geeft misschien niet het volledige plaatje van veiligheid op de werkvloer.

Leiders verplichten om te rapporteren over hun veiligheidsinitiatieven – bijvoorbeeld dagelijks, wekelijks of op een ander ritme – zorgt ervoor dat veiligheid een prioriteit blijft binnen het hele bedrijf en versterkt de veiligheidscultuur.

Wanneer werknemers inzicht hebben in deze metrische gegevens, kunnen ze gemotiveerd raken om ze te verbeteren.

Door verschillende manieren te bieden om problemen te melden – zoals het installeren van een reactiebox in de faciliteit en het promoten van een open-deurbeleid voor werknemers om met managers te praten – wordt het meldingsproces makkelijker en zijn werknemers geneigder om mee te doen. Het bedrijf moet tijdig reageren op meldingen zonder negatieve gevolgen en dit beleid duidelijk communiceren. Het belonen van werknemers voor het melden van veiligheidsproblemen is één manier om input te stimuleren.

Continu Verbeteren

Als COVID-19 ons iets heeft geleerd, dan is het dat zelfs de meest gevestigde processen of procedures snel verouderd kunnen raken. Bedrijven met effectieve veiligheidsculturen zoeken continu naar manieren om processen te verbeteren.

Dit begrijpend, bouwt Kimberly-Clark rijpgraadmodellen om te beoordelen wat nu werkt en wat veranderd moet worden om dingen verbeteren. Door zelfevaluaties meet het bedrijf de naleving van bedrijfsstandaarden en de standaarden van regelgevende instanties zoals de Occupational Safety and Health Administration en identificeert het gat en kansen.

Veiligheidsexperts van Kimberly-Clark benadrukken dat continue verbetering input vereist van een cross-functioneel team – inclusief de locatieleider en vertegenwoordigers van milieu, gezondheid en diensten, arbeidsgezondheidszorg, inkoop en duurzaamheid. Wanneer afgestemd, kan het team de implementatie van het veiligheidsplan en het succes van beleidsregels en procedures snel beoordelen, reageren op problemen en indien nodig bijsturen.

Iedereen Op Een Lijn Brengen

Net als de meeste hoogpresterende groepen, zullen fabrikanten het grootste succes boeken wanneer iedereen in het bedrijf het doel kent en erachter staat, wat een gevoel van eigenaarschap en verantwoordelijkheid creëert.

Dickens zegt dat het bereiken van naleving van de veiligheidscultuurdoelstellingen van het bedrijf begint met het waarborgen dat beleidsregels en procedures duidelijk begrepen worden. "De belangrijkste manier om inzet van alle niveaus van ons team te krijgen, begint met uitzonderlijke communicatie, zodat locatiedoelstellingen volledig begrepen worden," zegt ze. "Vanaf daar betrekken we onze technici om de programma-implementatie en adequate training te drijven."

Effectieve communicatie kan het organiseren van periodieke veiligheidsgesprekken omvatten. Als gekwalificeerde werknemers bereid zijn de presentaties te geven, kan de boodschap beter aanlanden dan wanneer een buitenstaander binnenkomt.

Om de inzet van werknemers op alle niveaus te versterken, moeten veiligheidsbeleid worden gevolgd door werknemers op alle niveaus. Als dirigenten en senior managers zich camperen om te voldoen aan het veiligheidsbeleid van het bedrijf, fungeert dit als een positief, effectief voorbeeld voor anderen.