Uitmuntende automatisering:een overzicht van de mijlpaalruns en onverwachte hoogtepunten van onze CoE

Wie rent twee miljoen keer maar wordt nooit moe?

Nou, je zou kunnen zeggen de 100-jarige hardloper die onlangs een wereldrecord brak op de Penn Relays (de race op de 100 meter finishte in 26,4 seconden).

Onze robots weten ook iets van onvermoeibaar hardlopen! Onbeheerde en bewaakte automatiseringen zijn de afgelopen jaren meer dan 2,2 miljoen keer uitgevoerd.

Maar voordat we dieper ingaan op wat die robots precies doen, moeten we eerst onze traditie voortzetten van een kijkje achter de schermen bij onze automatiseringsstatistieken.

Nieuw bij deze blogreeks? Elk kwartaal informeren we de automatiseringsgemeenschap over de voortgang van onze interne automatisering. Maak een bladwijzer van deze pagina om op de hoogte te blijven!

We zijn dankbaar dat de trend van ‘omhoog en naar rechts’ zich voortzet, aangezien UiPath-werknemers meer dan 1.200 automatiseringsideeën hebben gedeeld in onze interne Automation Hub.

Ik ben enorm trots op het team van het Centre of Excellence (CoE) dat deze Automation Hub-ideeën heeft omgezet in real-life automatiseringen, waardoor het bedrijf meer dan 600.000 uur extra tijd heeft gekregen.

Laten we voor de update van dit kwartaal van de UiPath CoE eens kijken:

• Grappen van onze favoriete (robot)komiek en een voorproefje van een functie die we testen in UiPath Assistant

• Het curriculum van ons tweede cohort van burgerontwikkelaars

• Spannende nieuwe scenario's die de productrelease 2022.4 ontgrendelt

En kom op 30 juni 2022 met mij mee voor een speciaal webinar. We zullen meer details delen over de prestaties van de CoE en u krijgt de gelegenheid om ons vragen te stellen.

Bewaar je plek.

UiPath Assistant heeft alle automatiseringen (en grappen) die we nodig hebben

Het leiden van de automatiserings-CoE bij een automatiseringsbedrijf is een enorm leuke baan, omdat we vaak nieuwe innovaties van ons productteam mogen uitproberen.

Er is natuurlijk de normale cadans van updates zoals de recente 2022.4-release. (Ik ben vooral enthousiast over Automation Cloud Robots en UiPath Assistant op Mac. Dan is er nog Automation Launchpad, waarmee CoE Leads zoals ik onze automatiseringsprogramma's kunnen democratiseren en promoten. Voor meer informatie over 2022.4, bekijk de meest recente UiPath Live .)

Maar er zijn ook CoE-gedreven innovaties die mijn team aan medewerkers kan bieden buiten de normale release-cadans.

Eén experiment uit het eerste kwartaal (Q1) omvatte een chatbotwidget die werd geleverd via UiPath Assistant.

Medewerkers zijn dol op deze oplossing omdat alle door automatisering aangedreven chatbots waar we in Slack naar op zoek zijn, worden gecentraliseerd naar onze UiPath-assistent. We hoeven er niet langer voor te zorgen dat we ons in de juiste Slack-werkruimte bevinden of de namen van chatbots te onthouden. Het is allemaal beschikbaar op de enige plek waar we ons bevinden:onze UiPath-assistent (en daar zijn we zelfs meer in betrokken dan in Slack).

Dat brengt ons bij onze volgende vadergrap. Wij verontschuldigen ons bij voorbaat...

Nu weten we waarom de chatbot de weg overstak:om aan de kant van de Assistent te komen.

Gelukkig compenseert de chatbotfunctionaliteit in Assistant de slechte grappen. Als een medewerker nu bijvoorbeeld een Zoom Pro-licentie wil aanvragen, hoeft hij niet meer langs onze servicedesk te lopen en op antwoord te wachten. Het enige dat nodig is, is een snel gesprek met de chatbotwidget in UiPath Assistant.

Heb je trouwens een easter egg opgemerkt in de GIF hierboven? De chatbot vereerde ons met nog een grap voordat hij binnen enkele seconden aan ons Zoom-verzoek voldeed.

Een programma voor burgerontwikkelaars eenvoudig beheren (en laten groeien)

Het eerste kwartaal markeerde ook de start van de tweede ronde van ons burgerontwikkelaarsprogramma. Vorig jaar hebben we bijna 100 niet-technische medewerkers gecertificeerd als burgerontwikkelaars.

Deze keer schreven 200 collega's zich in en slaagden voor de eerste uitdaging voor burgerontwikkelaars. Ze volgen vijf weken lesprogramma, met onderwerpen als:

• Foutafhandeling in StudioX (45 minuten)

• Bestands- en mapautomatisering met StudioX (30 minuten)

• Werken met data in StudioX (60 minuten)

• E-mailautomatisering met StudioX (50 minuten)

• Excel Automatisering met StudioX (2 uur, 30 minuten)

• PowerPoint-automatisering met StudioX (50 minuten)

• StudioX Automations uitvoeren (20 minuten)

• Orchestrator persoonlijke werkruimten (30 minuten)

We houden u op de hoogte naarmate dit cohort vordert!

Van RPA tot automatisering, waarbij het volledige platformaanbod wordt omarmd

Als ik terugkijk op de ruim vier jaar bij UiPath, verbaas ik me over de mate waarin het platform is gegroeid. In de begindagen draaide de industrie helemaal om robotprocesautomatisering (RPA) en het exponentiële aantal automatiseringen dat op een financiële afdeling kon worden toegepast. Deze werden in de volksmond ‘macro’s op steroïden’ genoemd.

Maar nu is er een rijk scala aan automatiseringsoplossingen. En de gebruiksscenario's van klanten zijn ongelooflijk uitgebreid en omvatten elke denkbare afdeling.

Bovendien bieden we niet langer slechts drie producten aan. We hebben een robuust platform met meer dan twintig manieren om uw automatiseringen te ontdekken, bouwen, beheren, uitvoeren, gebruiken en beheren.

Het steeds groter wordende tapijt werd dit kwartaal duidelijk dankzij een van mijn favoriete automatiseringen, die ons verkoopteam waarschuwt voor aflopende meerjarige facturen. En het bespaart het financiële team 160 uur per jaar bij het verwerken van deze bestellingen via UiPath Action Center.

Dan zijn er nog de geweldige door automatisering aangedreven interfaces die we nu in UiPath Apps kunnen inbouwen.

In de CoE gebruiken we UiPath Apps om automatiseringen naadloos te implementeren. Via de interface kunnen we informatie over de testomgeving (zoals pakketten, assets en wachtrijen) bijwerken, een implementatieverzoek indienen en de projectstatus in Jira bijwerken.

Ten slotte is, vergeleken met vier jaar geleden, de automatisering op de afdeling Financiën uitgebroken.

Wilt u dieper ingaan op gebruiksscenario's per afdeling? Onze encyclopedie van CoE-automatiseringen heeft u gedekt.

We zien op elke UiPath-afdeling spannende gebruiksscenario's die niet alleen ruim 600.000 uur tijd besparen, maar ook de werknemers- en klantervaring verbeteren.

Wanneer je bij een nieuw bedrijf komt, weet je hoe overweldigend het kan zijn om erachter te komen welke software je moet downloaden, bij welke Slack- of Teams-kanalen je moet aansluiten en (in het algemeen) waar de virtuele of echte ‘waterkoelers’ zijn.

Dit automatiseringsidee van ons Customer Success-team helpt de onboarding van nieuwe medewerkers te versnellen, door ze te verbinden met alle systemen die ze nodig hebben om te slagen.

En hoewel het 48 uur per jaar bespaart, denk ik dat de echte waarde zit in de verbeterde werknemerservaring.

Het Customer Success-team kan hun onboardingprocessen onvermoeibaar sneller uitvoeren en klanten aan de andere kant van de weg (of over de hele wereld) sneller bereiken.

Wil je op de hoogte blijven van ons programma voor burgerontwikkelaars, automatiserings-CoE en de papa-grappen?

Bereid je voor om te glimlachen.