Wereldwijde RPA-marktdraagt $50 miljard, prognose $11 miljard in 2024, aldus Zinnov

De totale adresserbare RPA-markt is $50 miljard waard, vindt een nieuw rapport van managementconsultancybedrijf Zinnov, maar ondernemingen worden verwacht in 2019 slechts $2,1 miljard te besteden.

Het Zinnov-rapport voorspelt ook snelle groei, met RPA-uitgaven die met 37% per jaar stijgen, $11 miljard bereikend in 2024 en stelt dat de wereldwijde talentenpool is gegroeid tot 210.000.

De RPA-markt: De opkomst van India

Niemand zal verrast zijn dat de VS door Zinnov wordt beschreven als een hotbed voor talent op dit gebied, maar misschien meer verrast dat het andere grote gebied voor RPA-talent India is.

Toch weer, misschien niet zo verrassend. Met outsourcing onder dreiging door automatisering, omarmen Indiase bedrijven RPA. Zoals UiPath's Guy Kirkwood recentelijk tegen Information Age zei: "9% van onze omzet komt uit India, maar 60% van de mensen die onze gratis trainingscursussen hebben gevolgd, zijn gevestigd in India." Dit betekent dat bedrijven die traditioneel outsourcingdiensten leverden, nu kijken hoe ze experts in automatisering kunnen worden, waarbij ze hun benadering verschuiven naar een adviserende, of consultancy-gerichte rol.

De industrieën die RPA omarmen

Het Zinnov-rapport stelt dat 70% van de RPA-adoptie zit in banking & financiële dienstverlening, verzekeringen, gezondheidszorg, en telecom en media.

Aangezien RPA vaak het beste geschikt is voor procesgedreven taken, is deze bevinding nauwelijks verrassend.

Zinnov benadrukte ook de opkomst van attended robots – die samenwerken met mensen, in tegenstelling tot unattended, die typisch in back-offices opereren en een proces van begin tot einde afhandelen. Zinnov stelde dat attended RPA 30% van de marktaandeel uitmaakt en op een stabiel tempo groeit. Het stelde dat de "toenemende focus van platformbedrijven om zowel unattended als attended RPA te leveren, gekoppeld aan cognitieve mogelijkheden, leidt tot echte hybride scenario's."

Deze onderscheid tussen attended en unattended robots is niet zonder controverse. Blue Prism bijvoorbeeld, dat zich richt op unattended, en waar de acroniem RPA ooit werd bedacht, stelt dat attended robots helemaal geen echte RPA zijn.

Dit is een claim waar andere bedrijven in deze arena, zoals UiPath en Automation Anywhere, het niet mee eens zijn.

Tot slot richtte het Zinnov-rapport zich op beveiligingskwesties, het stelde: "Ondernemingen kijken naar beveiligingsgerelateerde zorgen op meerdere niveaus – beginnend bij infrastructuurbeveiliging die het beveiligen van de applicatie of SDLC waarborgt, naar informatiebeveiliging en het waarborgen van naleving van ISO27001-standaarden, naar ook UI-niveau beveiliging wat identiteits- en toegangsbeheer omvat, en tenslotte governance aanpakken door uitgebreide audittrails en bot control rooms in te zetten."

Een RPA-speler die door het Zinnov-rapport wordt belicht is WorkFusion, die een Intelligent Automation Cloud service aanbiedt.

Commentaar op het Zinnov-rapport, Alex Lyashok, CEO, WorkFusion, zei: "Er is een ongekende kans om de werkplek te transformeren met een radicaal nieuwe benadering van software. AI en automatisering veranderen de rollen van mensen en hele functies in de organisatie, en slimme bedrijven omarmen het potentieel om werknemers te vrijwaren van saai werk om zich meer te richten op innovatie en waardeschepping."

Guy Kirkwood, Chief Evangelist bij UiPath zei: "Het meest interessante aan het Zinnov-rapport is niet de positionering van de RPA-leveranciers, want UiPath leidend gevolgd door Automation Anywhere en Blue Prism wordt de standaard. Nee, wat mijn interesse echt prikkelde was de cijfer voor de totale wereldwijde adresserbare RPA-markt van $50 miljard. Het Zinnov-rapport is de eerste die ik geloof die de potentieel markt van vandaag accuraat afmeet. Naarmate bedrijven, industrieën en overheden overgaan naar een automation-first mindset, zullen alle drie grote RPA-leveranciers hypergroei blijven vertonen."