IoT-technologie:een platform voor innovatie, maar geen markt

Stel je voor dat het 1993 is en een vriend van je belt je opgewonden op om te zeggen dat hij hoopt rijk te worden van internet. Je zou gelijk hebben als je sceptisch was. De meeste simplistische ideeën die in de begintijd van het web werden gelanceerd, zouden mislukken en de dotcom-crash zou ongeveer 1,7 biljoen dollar aan marktwaarde wegvagen. Maar verschillende bedrijven die halverwege de jaren negentig debuteerden, waaronder Amazon, eBay, Google, Netflix en PayPal, zouden uiteindelijk de haalbaarheid bewijzen van het lanceren van transformatieve online bedrijfsplatforms en de wereldeconomie helpen veranderen. Op dit moment maken technologiebedrijven 26 procent uit van de S&P 500.

De vroege golf van hype rond het Internet of Things is vergelijkbaar met de vroege hype van het World Wide Web. Hoewel de term 'Internet of Things' waarschijnlijk dateert uit 1999, werd het ongeveer vijf jaar geleden voor het eerst mainstream, mede dankzij de sterke steun van technologie- en telecombedrijven zoals Ericsson en Cisco vanaf 2010, die beide hielpen het idee te populariseren dat er zou worden 50 miljard verbonden apparaten tegen 2020.

Waar zijn we nu?

Snel vooruit naar vandaag, en we zien dat de adoptie van Internet of Things niet gebeurt zoals velen aanvankelijk hadden verwacht. We horen dat veel IoT proof-of-concept-projecten vertraging oplopen of zelfs helemaal mislukken. Prominente analistenbureaus hebben hun prognoses voor IoT-implementatie teruggebracht tot minder dan de helft van de oorspronkelijke schatting van 50 miljard. Een McKinsey-enquête uit 2017 hielp het idee populair te maken dat veel IoT-projecten vastzitten in een pilot-vagevuur. Ze staan ​​niet alleen in die beoordeling:tientallen collega's uit de branche, consultants, leidinggevenden, systeemintegrators en klanten met wie we hebben gesproken, zijn het erover eens dat IoT-technologie er niet in slaagt de bedrijfsgroei te stimuleren die ze hadden verwacht.

Uitkomsten voorop stellen

Er zijn meerdere redenen voor de relatief trage introductie van IoT, maar de belangrijkste reden is dat veel mensen IoT blijven beschouwen als een markt op zich in plaats van een concept dat zakelijke mogelijkheden ondersteunt. En de drijvende kracht achter de waarde van IoT ligt niet per se in het 'internet' of 'dingen', maar in de resultaatgerichte toepassingen die ze verbeteren met contextuele gegevens.

Uiteindelijk maakt het uw klanten niet uit hoeveel IoT-projecten u hebt geïmplementeerd, hoeveel u erin hebt geïnvesteerd, of hoeveel tijd het u heeft gekost of om te leren hoe ze een nieuw stuk software kunnen gebruiken waarmee ze om toegang te krijgen tot IoT-gegevens. Uiteindelijk willen ze wat ze altijd al wilden:een duidelijk bedrijfsresultaat. Als uw IoT-technologie hen kan helpen om de belangrijkste bedrijfsresultaten efficiënter of effectiever te bereiken via software waarmee ze al vertrouwd zijn, heeft dat een goede kans van slagen. Dit is waar, ongeacht naar welke branche u kijkt:van productie tot transport en van nutsvoorzieningen tot energie.

Overweeg het marktsegment voor Enterprise Asset Management-software (Oracle, IBM Maximo, Infor DataStream enz.), dat Gartner als "zeer volwassen" beschouwt en een Magic Quadrant heeft dat is gewijd aan de productcategorie. Dit is een bewezen marktsegment met bestaande klanten die tegenwoordig zakelijke waarde halen uit platforms zoals Maximo.

In de context van IoT-technologie heeft het weinig zin om een ​​app voor activabeheer te bouwen, maar eerder sensorgegevens van een bepaald middel te nemen en deze toe te voegen aan de EAM-gegevens om aanvullende inzichten te verzamelen. Sommige analisten noemen dit 'contextgebaseerd bewustzijn' en verlengt het de levensduur van deze bestaande systemen. Oracle is hier het beste voorbeeld van met zijn Oracle IoT Asset Monitoring Cloud en Oracle Production Monitoring apps. Een overzicht van de oplossing vind je hier.

Het Enterprise Asset Management-softwaresegment is in dit opzicht niet uniek, verschillende andere categorieën bedrijfsapplicaties kunnen op dezelfde manier worden verbeterd met IoT-gestuurde contextuele gegevens:Supply Chain, ERP, MES, enz.

Waar gaan we heen?

We zijn op weg naar een marktconsolidatie waarbij industriële en zakelijke bedrijven hun apps en oplossingen zullen uitbreiden met sensorgegevens door gebruik te maken van hun eigen IoT-platforms of die van een handvol onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) of startups. Deze platforms en technologieën zullen bovenaan de stapel staan, aangezien honderden IoT-platforms de komende 18 tot 24 maanden zullen consolideren.

De consolidatie is mogelijk al begonnen. Om een ​​paar bewijzen van de afgelopen 18 maanden te noemen:de overname van Cumulocity door Software AG, de beslissing van de verzekeringsgroep Munich Re Group om het in Berlijn gevestigde IoT-startup Relayr te kopen, en de beslissing van Arm om Treasure Data te kopen, wiens analyseplatform hielp om de bedrijf om een ​​IoT SaaS-platform te lanceren dat bekend staat als "Pelion". Wat Relay betreft, dat bedrijf nam in 2016 zelf Proximetry over, een leverancier van technologie voor netwerk- en draadloze prestatiebeheer. Twee dingen vallen op in deze deal. Ten eerste lijkt het erop dat een resultaatgericht bedrijf (verzekering) een IoT-platform wil gebruiken om zijn bedrijf verder te helpen. Ten tweede is de deal van ongeveer $ 300 miljoen misschien niet zo lucratief als het in eerste instantie lijkt. Relayr heeft meerdere financieringsrondes doorlopen, volgens de schattingen van Crunchbase en heeft sinds 2013 ongeveer $ 66,8 miljoen aan financiering opgehaald. Als je bedenkt dat de meeste VC's veelvouden van hun investering nodig hebben (4, 5 of zelfs 10x), is het rendement voor werknemers minder lucratief.

Naarmate we 2019 ingaan, verwachten we meer consolidatie in de IoT-markt en een geleidelijke vereenvoudiging van het IoT-ecosysteem. Ondertussen zullen de meest succesvolle IoT-applicaties een laserfocus hebben op het helpen leveren van een specifiek resultaat of het toevoegen van waarde aan bestaande bedrijfsapplicaties, terwijl degenen die experimenteren met minder succesvolle IoT-projecten ofwel zullen opgeven of in de ban raken van de volgende hete nieuwe technologie - hoogstwaarschijnlijk AI of blockchain. Wat IoT-projecten betreft, zullen baanbrekende use-cases met een gedefinieerde ROI die voortbouwen op de basis van een bewezen data-infrastructuur de weg vooruit helpen.

Er is al een groeiend aantal van dergelijke succesvolle IoT-projecten. Een voorbeeld hiervan is het geval van Kaeser Compressors, een fabrikant die zijn bedrijfsmodel heeft veranderd van de verkoop van luchtcompressorapparatuur naar de verkoop van zijn producten op basis van luchtverbruik of "perslucht als een service", zoals het bedrijf het noemt. Dankzij deze regeling hoeven klanten niet te investeren in luchtcompressorsystemen of zich zorgen te maken over het onderhoud ervan. In dit voorbeeld is het IoT-project gecreëerd om de fabrikant in staat te stellen zijn apparatuur voortdurend te monitoren en relevante realtime gegevensanalyses te leveren. De regeling heeft geleid tot een vermindering van uitval van luchtcompressoren bij de faciliteiten van klanten. Klanten hebben toegang tot de servicemedewerkers van Kaeser via een app die is ontwikkeld door T-Systems, een dochteronderneming van Deutsche Telekom. De app maakt gebruik van SAP HANA Cloud Platform mobiele services.

Een bijkomend voorbeeld is te danken aan Thyssenkrupp, wiens technologie voor voorspellend onderhoud voor liften een ander voorbeeld is van een IoT-toepassing die zich volledig richt op het oplossen van een operationeel probleem:de uitvaltijd van een lift, een probleem dat gebruikers van een gebouw kan kwellen. Het systeem verzamelt gegevens van sensoren in liften en roltrappen en stuurt deze naar de Microsoft Azure-cloud, waar de gegevens worden geanalyseerd met behulp van op machine learning gebaseerde voorspellende modellen. Op dat moment analyseert het Azure-systeem de gegevens om de verwachte levensduur van belangrijke liftcomponenten te berekenen en stelt het onderhoudsintervallen voor die ontworpen zijn om ongeplande uitvaltijd tot 50 procent te voorkomen, volgens de prognoses van het bedrijf. Het bedrijf schat dat de technologie, bekend als Max, in ongeveer 40 procent van de liften internationaal aanwezig is.

Eén ding dat dit bovenstaande voorbeeld laat zien, is een geïntegreerde benadering van IoT die gebruik maakt van een gevestigd technologieplatform. Met andere woorden, in plaats van te proberen het wiel opnieuw uit te vinden, bouwt het voort op een bestaand bouwraamwerk met een bestaand dashboard. Omgekeerd creëert het geen meerdere silo-gegevensstromen met overeenkomstige silo-dashboards.

Bovendien benadrukt het voorbeeld het potentieel van bedrijfsinnovatie, door over te stappen op een abonnement- en resultaatgebaseerd model. In dit voorbeeld was IoT-technologie, verenigd met een bestaande business suite, de fundamentele technologie die deze transformatie mogelijk maakte.

In de loop der jaren is de betekenis van het internet der dingen geëvolueerd. Aanvankelijk, een verwijzing in een Procter &Gamble-presentatie waarin het gebruik van RFID werd overwogen om supply chain-gegevens op internet in te voeren, was het internet der dingen aanvankelijk een verheerlijking van het gebruik van computers om gegevens in te voeren en internet als de architectuur om dat te helpen doen. Maar in de mate dat het modewoord "IoT" wordt gebruikt als een soort afkorting voor transformatie, zullen organisaties die ervoor kiezen om het in te zetten, de complexiteit van het verbinden en beheren van IoT-apparaten blijven onderschatten. Net zoals het internet zelf of mobiel daarna, biedt het IoT inderdaad transformatieve mogelijkheden voor bedrijven. Maar omdat de technologie zo uitgebreid is en de bijbehorende leercurve vaak steil is, bestaat het gevaar dat de complexiteit van het verbinden en beheren van IoT-apparaten wordt onderschat. De golf van hype die 'IoT' naar een gangbare technologische term stuwde, liet echter doorschemeren dat de technologie fundamenteel transformerend was. Op industrieel gebied hebben experts beweerd dat de technologie de volgende industriële revolutie zou kunnen stimuleren. Maar als IoT een vervaging van de scheidslijnen tussen het digitale en fysieke domein vertegenwoordigt, kan het ook leiden tot een vaag gevoel van prioriteiten en een haast om de technologie in te zetten wanneer het niet echt zinvol is of wanneer het niet bijzonder veilig is.

Alles samenbrengen

Uiteindelijk is IoT een opwindend concept, maar concepten alleen transformeren bedrijven niet, vooral niet als ze leiden tot meer in plaats van minder complexiteit. "We [blijven] zien dat er veel IoT-oplossingen in silo's zijn die van de grond af opnieuw worden uitgevonden. En dat resulteert in een moeilijke, dure, lange time-to-market. "We zouden technologieplatforms moeten hergebruiken, zonder ze opnieuw te hoeven bouwen", zegt Zach Shelby, vice-president, partners en ontwikkelaars van IoT at Arm, die een vroege IoT-ondernemer was. De kernfocus moet liggen op de toepassing en de ROI ervan in plaats van op de technologie zelf. De waarde van sensorgegevens wordt het best gerealiseerd wanneer ze worden gemengd met industriële en zakelijke bedrijfssystemen en -toepassingen. "Je verbindt echt alleen embedded apparaten die waarde proberen toe te voegen door de fysieke wereld in realtime te voelen en te verbinden", voegde Shelby eraan toe. “Ik heb altijd gedacht dat IoT succesvol is als we er niet langer over praten als iets speciaals. We hoeven het niet meer over IoT te hebben. Het is een technologie. Het is geen markt.”