AI zal alles veranderen, maar alleen als wij ook veranderen

De manier waarop we werken is altijd bepaald door de beschikbare technologie. Naarmate de technologie verbetert, zegt Charles Towers-Clark, CEO van Pod Group,  het personeelsbestand past zich aan aan de nieuwe standaard van efficiëntie, en een hele reeks banen wordt gecreëerd op basis van nieuw gecreëerde vaardigheden. Maar wat gebeurt er als er een technologie komt die zelfstandig kan communiceren, analyseren en leren, veel sneller dan enig mens?

Terwijl Internet of Things (IoT)-technologie de industrie al jaren verandert, zal het begin van kunstmatige intelligentie (AI) de zaken echt opschudden. Dit vereist een geheel nieuwe manier van werken - vraag maar aan de eigenaren van de molens wat er gebeurde toen de stoommachine arriveerde - maar hoewel de meeste banen inderdaad zullen worden verstoord, hoeft dit niet de aardbeving te zijn waar sommige mensen bang voor zijn.

Twee kanten van de medaille

IoT-connectiviteit maakt al deel uit van ons dagelijks leven, maar deze apparaten kunnen niet echt functioneren zonder een AI-component om de gegevens te begrijpen. Sensoren en zenders zijn voor AI wat het lichaam is voor de hersenen; een indrukwekkend staaltje gemeentelijke engineering, maar niet veel anders zonder intelligentie. Ja, IoT-apparaten communiceren elke dag miljarden datapakketten, maar AI neemt deze gegevens, verwerkt, filtert en handelt ernaar, zodat we eindigen met efficiëntere processen, niet alleen een berg van enen en nullen.

De groei van AI betekent niet alleen nieuwe kansen, rollen en geheel nieuwe sectoren (kijk hoe ver e-commerce is gekomen in 25 jaar), het betekent ook dat verbonden technologie eindelijk de verwerkingskracht zal hebben die nodig is om zijn volledige potentieel te bereiken . In de productiesector kan AI bijvoorbeeld het onderhoud van apparatuur volledig automatiseren en proactieve wijzigingen voorstellen zonder menselijke analyse. Wanneer AI en IoT goed samenkomen, zullen we onze houding moeten aanpassen om te werken om deze technologieën effectief te benutten.

Een hele nieuwe wereld

Dus, wat moeten we doen als deze titanen van innovatie de manier waarop we werken onherroepelijk veranderen? Maak je klaar, blijf kalm en ga door. AI en IoT zijn zeker intimiderend, en veel procesgestuurde banen (inclusief de programmeurs die de AI hebben gecodeerd) zullen worden vervangen, maar dit zal leiden tot banen op een hoger niveau die nodig zijn om deze geautomatiseerde processen te beheren. Volgens een onderzoek van Carl Frey en Michael Osborne zal AI de komende decennia 70% van de huidige banen in de energiesector en 65% van de consumentengoederen automatiseren, maar werk dat intensieve planning, abstractie en emotionele intelligentie vereist (zoals het aanpakken van een energiecrisis of het schrijven van testcode) zal altijd de menselijke maat nodig hebben.

Dit komt deels omdat AI vertrouwt op een techniek die back-propagation wordt genoemd en die problemen oplost met behulp van opgedane ervaring, maar die helemaal opnieuw moet beginnen wanneer hem wordt gevraagd een fles op te pakken in plaats van een kopje. De opkomst van AI in de mainstream zal onze algehele productiviteit en efficiëntie exponentieel verhogen, maar AI kan die menselijke eigenschappen die processen samenbrengen niet repliceren, dus we zullen de manier waarop we werken moeten veranderen om onze onvervangbare vindingrijkheid te promoten.

VREEMDE tijden in het verschiet

In mijn bedrijf, Pod Group, zagen we de noodzaak om ons aan te passen aan een toekomst waarin AI elk proces grondiger zal aanpakken dan we kunnen, en daarom hebben we onze organisatiestructuur gewijzigd om te benadrukken wat ons boven computers stelt.

Onze WEIRD-strategie is opgebouwd rond de eigenschappen Wijsheid, Emotionele Intelligentie, Initiatief, Verantwoordelijkheid en Ontwikkeling, en is bedoeld om iedereen eigenaar te laten worden van hun acties. Dit zorgt ervoor dat werknemers zich betrokken voelen bij hun werk en de plaats ervan in het grotere geheel begrijpen - van vitaal belang bij het overwegen van onze behoefte om robots te beheren, die niet erg goed kunnen extrapoleren.

Door een transparante omgeving te creëren waarin werknemers hun eigen beslissingen kunnen nemen (over hun werk, financiën, salarissen en hun bedrijf), ontstaat een gevoel van individueel leiderschap. Het werk is dan gericht op de toekomst van het bedrijf en hoe daar te komen, terwijl AI de taak op zich neemt.

Hoewel de fabriek van de toekomst misschien volledig geautomatiseerd is, zullen mensen de leiding hebben. We zullen de voorspellende, prescriptieve en adaptieve analyses van AI gebruiken om verder in de toekomst te kijken, geavanceerdere technologieën te ontwikkelen en ons leven gemakkelijker en winstgevender te maken - totdat we door de volgende industriële revolutie weer in paniek raken.

De auteur van deze blog is Charles Towers-Clark, CEO van Pod Group