Mobile World Congress 2018: Hoe Betalingen en IoT de Toekomst Vormen

In het hyperverbonden landschap van vandaag is de Mobile World Congress (MWC) in Barcelona uitgegroeid tot veel meer dan een vitrine voor de nieuwste smartphones. Het evenement fungeert nu als een wereldwijde barometer voor innovaties die herschrijven hoe we transacteren, zowel in fysieke winkels als online.

Met mobiele technologie die een hoeksteen wordt van in-store en e-commerce betalingen, vragen we ons af: wat betekende MWC 2018 voor de betalingensector in 2018 en daarbuiten?

Connected Cars: De IoT-betalingsrevolutie Aandrijven

De opkomst van connected vehicles, gecombineerd met snelle vooruitgang in autonoom rijden, presenteert ongekende kansen voor de betalingsindustrie. Luxe automerkfabrikanten gaven de toon dit jaar, zo merkt David Worthington, Vice President of Strategic Business Development bij Rambus, op.

In-car betalingen beloven transacties bij parkeermeters, tolhekken en tankstations te stroomlijnen. Ze maken ook dynamische, gebruiksgestuurde verzekeringspremies mogelijk die realtime rijdata van het voertuig weerspiegelen, wat verzekeraars en bestuurders meer accurate, eerlijke prijzen biedt.

Naast auto's breidt het IoT-betalings-ecosysteem zich uit. Slimme koelkasten kunnen automatisch boodschappen herbestellen, terwijl stemassistenten als Alexa en Google Home gekoppeld zijn aan bankrekeningen voor instant saldo-checks. Gartner projecteert 20 miljard verbonden apparaten wereldwijd tegen 2020, wat de schaal van deze shift onderstreept.

Echter, de snelle proliferatie van IoT-betalingskanalen opent ook nieuwe wegen voor cybercriminelen. Net als bij smartphones, moet de industrie een gestandaardiseerd, robuust beveiligingsraamwerk aannemen voor zowel apparaten als data in transit. Betalingstokenisatie – het beperken van unieke tokens tot specifieke apparaten, merchants of transactietypes – speelt een cruciale rol in het bestrijden van fraude over opkomende IoT-kanalen.

Retailers Omarmen de "Go" Beweging

In een tijdperk waar tijd een premie is, verwerpen consumenten steeds meer het wachten in rijen. Hoog-profiel pilotprojecten als Amazon Go hebben de publieke verbeelding gevangen door het traditionele afrekenproces te elimineren, wat de in-store shopervaring herdefinieert.

Merchants rennen om bij te blijven, door smartphones te gebruiken om afrekenen te vereenvoudigen zonder de overhead van nieuwe infrastructuur. Op MWC werden diverse innovaties getoond: Barclaycard's Dine & Dash app – momenteel getest door UK-keten Prezzo – laat diners eten en vertrekken, met een enkele tap de rekening voldaan. MasterCard introduceerde Qkr! Masterpass, waarmee klanten bestellen, betalen en rekeningen splitsen bij Pizza Hut franchises in het VK.

Automotive betalingen zagen ook vooruitgang: Total onthulde een mobile wallet waarmee motoristen brandstof kunnen selecteren en betalen via een app, waarbij complexe pay-at-pump terminals worden omzeild. Op de Rambus-stand werd mobile scan-and-go technologie benadrukt als sleutel voor naadloze, in-aisle afrekening.

Realtime Inwisseling: Het Loyaliteitsvoordeel

Terwijl miljarden loyalty-lidmaatschappen inactief blijven, genereren actieve gebruikers 15% meer opbrengst dan gemiddelde shoppers. Merchants die op dunne marges opereren, kunnen een concurrentievoordeel behalen door waarde-toegevoegde diensten (VAS) efficiënt te leveren.

Realtime inwisseling – beloningen direct leveren in plaats van over tijd op te bouwen – heeft zich bewzen consumentenuitgaven met maximaal 25% te boosten. Mobile wallets bieden het schaalbare platform om dit te bereiken. Bijvoorbeeld, Ingenico kondigde een integratie met Google Pay Smart Tap aan, wat coupons en beloningen toelaat om bij alledaagse betalingen te worden toegevoegd.

Uiteindelijk zullen consumenten binnenkort in staat zijn om credit, punten en coupons in een enkele transactie te combineren, hun betalingsmix on the fly aanpassend. Merchants die slimme VAS-inwisselstrategieën adoptie, zijn gepositioneerd om hogere engagement en loyaliteit te drijven.

Auteur: David Worthington, Vice President of Strategic Business Development, Rambus