Snel handelen tot langzame omzet van machinisten

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Industry Week. Gastblog door Linda Wechsler, senior consultant bij OMEP. Paola Castaldo, managing consultant, en Russ Gaylor, productieconsulent, hebben ook bijgedragen aan dit artikel.

Hoe een fabrikant van onderdelen uit Oregon de hiaten in zijn training- en ontwikkelingsprogramma dichtte.

ZIJN. Manufacturing Inc. is een familiebedrijf gevestigd in Newberg, Oregon. Wat begon als een garagebedrijf als een tweemanszaak is uitgegroeid tot een gevestigd bedrijf met bijna 50 medewerkers dat gespecialiseerd is in het vervaardigen van bewerkte componenten met behulp van zeer nauwkeurige CNC-apparatuur:verticale bewerkingscentra, horizontale bewerkingscentra met palletsystemen en meerassige draaibanken met live tooling.

Hoewel het bedrijf gestaag groeide en nieuwe werknemers kreeg, bleef het een hoog verloop kennen, vooral onder beginnende werknemers.

Het leiderschapsteam van A.R.E. wist dat deze situatie niet alleen de productiviteit, kwaliteit en het moreel van de werknemers aantastte, maar het bedrijf er ook van weerhield een talentpijplijn op te bouwen om de toekomst van het bedrijf te ondersteunen.

Nadat ze met managers en andere werknemers hadden gesproken, werd het duidelijk dat er een leemte bestond in het opleidings- en ontwikkelingsprogramma van het bedrijf waardoor aankomende werknemers de vaardigheden en kennis niet konden ontwikkelen die hen zouden kunnen helpen succesvoller te zijn in hun nieuwe rollen. Het leiderschapsteam moest snel handelen om de omzet te verminderen voordat de impact op het bedrijf verergerde.

ZIJN. besloot contact met ons op te nemen bij het Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP), de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network in Oregon, voor hulp. ZIJN. was in 2005 succesvol een samenwerking met ons aangegaan voor continue verbetering (lean) training en implementatieondersteuning.

ZIJN. President Alvin Elbert besprak de voortdurende omzetuitdaging van het bedrijf met OMEP en de behoefte aan een trainingsprogramma dat werknemers zou helpen praktische vaardigheden te ontwikkelen zonder al te veel downtime te veroorzaken.

We hebben toen samengewerkt met A.R.E. om een ​​gestructureerd on-the-job trainingsprogramma genaamd SMART Talent te creëren en te implementeren, en tegelijkertijd het wervingsproces van het bedrijf te verfijnen.

We hebben ons eerst gericht op instapvaardigheden voor machinisten van niveau 1, omdat dit het gebied was met de grootste behoefte en de hoogste omzet. De training omvatte gebieden zoals basisbediening van de machine, machine-instelling, begrip van gereedschap, basismetingen en probleemoplossing.

Tegen het einde van de opdracht verlegden we onze focus van vaardigheden op instapniveau naar meer geavanceerde ontwikkeling van vaardigheden voor machinisten van niveau 3. OMEP werkte samen met A.R.E. om trainingsmateriaal te creëren dat gericht was op het bedienen van geavanceerde machines, engineering/ontwerp, computer numerieke besturing (CNC) programmering, geavanceerde metingen, voedingen en snelheden, en geavanceerde probleemoplossing en dispositionering. We zijn ook begonnen met het in kaart brengen van loopbaantrajecten voor machinistenniveau 3-operators, waaronder een technisch traject en een managementtraject, en ontwikkelden vervolgens methoden voor het evalueren van de bekwaamheid en prestaties van medewerkers op alle niveaus.

In de loop van vier maanden hebben we het wervingsproces verfijnd, zodat A.R.E. vertrouwen kunnen hebben in de selectie van hun kandidaten. We werkten samen met A.R.E. om sollicitatievragen te ontwerpen die verder gingen dan technische vaardigheden en die het bedrijf zouden helpen kandidaten te vinden die bij de cultuur van A.R.E. zouden passen. Technische vaardigheden waren gemakkelijk aan te leren, maar de meest succesvolle kandidaten zouden bepaalde zachte vaardigheden bezitten die moeilijker te trainen waren. De ontwikkelde vragen waren geschikt voor kandidaten op instapniveau in elke levensfase, van middelbare scholieren die op zoek waren naar hun eerste baan tot volwassenen die op zoek waren naar een carrièreswitch.

Ondertussen zorgde SMART Talent voor trainingen die nieuwe medewerkers snel integreerden en hielpen om bestaande medewerkers te ontwikkelen. Dit verlaagde de omloopsnelheid met meer dan 50%, terwijl de efficiëntie werd verhoogd.

"De voortdurende betrokkenheid van OMEP is van vitaal belang voor ons succes en de ontwikkeling van productiepraktijken die nodig zijn om te kunnen concurreren in de wereldeconomie", zei Elbert, eraan toevoegend dat hij ook van mening is dat "het programma van OMEP van cruciaal belang is voor het succes van de productie in de staat Oregon. fabrikanten bieden banen voor leefbaar loon en organisaties zoals OMEP zijn essentieel om de productie in de VS in stand te houden”

De reis van A.R.E. is nog lang niet voorbij. ZIJN. wil graag SMART Talent integreren in zijn cultuur, die de opleidingsprocedures voor producten en processen zal standaardiseren en werknemers in staat zal stellen hun loopbaan bij het bedrijf vooruit te helpen.

De uitbetaling was geweldig voor A.R.E., dat sinds de implementatie van het SMART Talent-programma heeft gezien:

• 25% reductie in niet-waardetoevoegende activiteiten door standaardisatie van huidige processen
• 30% toename van de starterspool
• Geschatte reductie van 50% in insteltijd
• Geschatte verbetering van 50% in de vaardigheid van de medewerkers (vermindering van de opleidingstijd van 5 jaar naar 2,5 jaar)

Linda Wechsler is senior consultant bij OMEP. Paola Castaldo, managing consultant, en Russ Gaylor, productieconsulent, hebben ook bijgedragen aan dit artikel.

Het MEP National Network is een uniek publiek-private samenwerking die kleine en middelgrote fabrikanten helpt bedrijfsresultaten te genereren en te gedijen in de huidige technologiegedreven economie. Het MEP National Network bestaat uit het National Institute of Standards and Technology's Manufacturing Extension Partnership (NIST MEP), de 51 MEP-centra in alle 50 staten en Puerto Rico.