Wereldwijd adresseerbare RPA-markt ter waarde van $ 50 miljard, vindt rapport

De totale adresseerbare RPA-markt is $ 50 miljard waard, blijkt uit een nieuw rapport van managementadviesbureau Zinnov, maar naar verwachting zullen ondernemingen in 2019 slechts $ 2,1 miljard uitgeven.

Het Zinnov-rapport voorspelt ook een snelle groei, waarbij de RPA-uitgaven met 37% per jaar stijgen, tot $ 11 miljard in 2024 en dat de wereldwijde talentenpool is toegenomen tot 210.000.

De RPA-markt:de opkomst van India

Het zal niemand verbazen dat de VS door Zinnov wordt beschreven als een broeinest voor talent op dit gebied, maar misschien zal het meer verbaasd zijn om te horen dat India het andere belangrijke gebied voor RPA-talent is.

Aan de andere kant, misschien niet zo'n grote verrassing. Nu outsourcing wordt bedreigd door automatisering, omarmen Indiase bedrijven RPA. Zoals UiPath's, vertelde Guy Kirkwood onlangs aan Information Age:"9% van onze inkomsten komt uit India, maar 60% van de mensen die onze gratis trainingen hebben gevolgd, is gevestigd in India." Dit betekent dat bedrijven die van oudsher outsourcingdiensten hebben geleverd, nu kijken hoe ze experts in automatisering kunnen worden, terwijl ze hun benadering verschuiven naar een adviserende of door consultancy geleide rol.

De industrieën die RPA omarmen

In het Zinnov-rapport staat dat 70% van de acceptatie van RPA plaatsvindt in bank- en financiële diensten, verzekeringen, gezondheidszorg en telecom en media.

Aangezien RPA vaak het meest geschikt is voor procesgestuurde taken, is deze bevinding niet verwonderlijk.

Zinnov benadrukte ook de opkomst van bewaakte robots - die naast mensen werken, in tegenstelling tot onbeheerde, die doorgaans in backoffices werken en een proces van begin tot eind afhandelen. Zinnov zei dat de aanwezige RPA 30% van het marktaandeel uitmaakt en gestaag groeit. Het zei dat de "toenemende focus van platformbedrijven om onbeheerde en bewaakte RPA te bieden, in combinatie met cognitieve mogelijkheden, aanleiding geeft tot echt hybride scenario's."

Dit onderscheid tussen bewaakte en onbeheerde robots is niet onomstreden. Blue Prism bijvoorbeeld, dat zich richt op onbeheerd, en inderdaad het acroniem RPA is uitgevonden door het bedrijf, stelt dat bewaakte robots helemaal geen echte RPA zijn.

Dit is een bewering waar andere bedrijven in deze arena, zoals UiPath en Automation Anywhere, het niet mee eens zijn.

Ten slotte concentreerde het Zinnov-rapport zich op beveiligingskwesties:"Bedrijven proberen beveiligingsproblemen op meerdere niveaus aan te pakken - beginnend bij de infrastructuurbeveiliging die zorgt voor de beveiliging van de applicatie of SDLC, tot het kijken naar informatiebeveiliging en het zorgen voor naleving van ISO27001-normen , om ook te kijken naar beveiliging op UI-niveau, waaronder identiteits- en toegangsbeheer, en ten slotte de governance aan te pakken door gebruik te maken van uitgebreide audittrails en botcontrolekamers."

Een RPA-speler die in het Zinnov-rapport naar voren kwam, was WorkFusion, dat een Intelligent Automation Cloud-service biedt.

In een reactie op het Zinnov-rapport zei Alex Lyashok, CEO van WorkFusion:"Er is een ongekende kans om de werkplek te transformeren met een radicaal nieuwe benadering van software. AI en automatisering veranderen de rollen van mensen en volledige functies in de hele organisatie, en slimme bedrijven omarmen het potentieel om werknemers te bevrijden van alledaags werk om zich meer te concentreren op innovatie en waardecreatie.”

Guy Kirkwood, Chief Evangelist bij UiPath zei:“Het meest interessante aan het Zinnov-rapport is niet de positionering van de RPA-leveranciers, aangezien UiPath voorop loopt, op de voet gevolgd door Automation Anywhere en Blue Prism de standaard wordt. Nee, wat echt mijn interesse wekte, was het cijfer voor de totale wereldwijde adresseerbare RPA-markt van $ 50 miljard. Het Zinnov-rapport is het eerste dat volgens mij de huidige potentiële markt nauwkeurig inschat. Naarmate bedrijven, industrieën en overheden overgaan op een mentaliteit waarbij automatisering voorop staat, zullen alle drie de grote RPA-leveranciers hypergroei blijven vertonen.”