Waarom veel grote Amerikaanse bedrijven het moeilijk hebben in China:een laatste woord

Dit is het laatste deel van een achtdelige serie over het belang van intercultureel ontwerp, waarin verschillende pogingen van grote, bekende Amerikaanse bedrijven werden onderzocht om hun bereik te vergroten door marketing in China. Zoals deze serie aantoonde, heeft het grootste deel van die pogingen niet veel succes opgeleverd, ook al is China de op één na grootste economie ter wereld, en het beschreef enkele primaire redenen waarom ze faalden. Hieronder volgt een samenvatting van de belangrijkste lessen die andere Amerikaanse bedrijven kunnen trekken om hen te helpen daar succesvol te verkopen.

Zie ook : China plant enorme innovatie voor staatsbedrijven

China is veelbelovend voor de meeste Amerikaanse bedrijven. Het is een grote markt die inherent hightech- en luxegoederen verlangt. Globalisering is niet alleen een trend, maar een realiteit van hoe toekomstige zaken zullen worden gedaan. Als reactie op sommige protectionistische regeringen is Xi Jinping, de president van China, naar buiten gekomen om alle landen op te roepen de globalisering actief te verwelkomen. Angst om zaken te doen in China is natuurlijk, maar dit mag een Amerikaans bedrijf er nooit van weerhouden om daar uit te breiden. Hoewel er veel voorbeelden zijn van bedrijven die geld hebben verloren (waarvan er verschillende zijn besproken in eerdere delen van deze serie), oogsten degenen die het wel in China halen grote beloningen. IKEA heeft de markt voor woningverbetering gedomineerd en Fitbit heeft op inspirerende wijze kunnen leren van zijn fouten uit het verleden en zelfs zijn primaire, in eerste instantie meer met China onderlegde, concurrent kunnen inhalen.

Zie ook : In een wereld die versleten is door wearables, vindt China ze nog steeds leuk

De voorbeelden die eerder zijn besproken (in eerdere afleveringen van deze serie) laten een paar belangrijke dingen zien waar alle Amerikaanse bedrijven rekening mee moeten houden wanneer ze proberen hun beste beentje voor te zetten in China.

• Vermijd een gebrek aan begrip van de Chinese samenleving en haar realiteit.
• Geef nooit aannames over hoe Chinese consumenten zullen handelen op basis van ervaringen in andere markten.
• Vind Chinese partners van eigen bodem waarmee wederzijds voordelige guanxi mogelijk is.
• Geef de Chinese overheid nooit een reden om tegen uw bedrijf in te gaan.

Hoewel deze serie gericht was op pogingen om China binnen te komen door grote Amerikaanse bedrijven, zijn de lessen die worden getrokken van toepassing op elke poging van een Amerikaans bedrijf om zaken te doen in China, zelfs degenen die voldoende geld hebben om in de poging te investeren. En voor degenen die voorzichtiger moeten zijn met of beperkt moeten zijn in hun gebruik van fondsen, is de inzet van het negeren van deze lessen zelfs nog groter. Een beperktere financiering zal ongetwijfeld een kortere start- en landingsbaan voor de poging betekenen, en dus minder tijd om te leren, en de gevolgen zullen waarschijnlijk groter zijn voor het hele bedrijf. Bedrijven die alleen op het luxe-aspect en de naamsbekendheid van hun product willen vertrouwen, moeten uiterst voorzichtig zijn, aangezien succes op korte termijn kan leiden tot zelfgenoegzaamheid en het niet volgen van de hierboven beschreven lessen. Gezien de omvang van de Chinese markt is echter een slimme poging om daar te verkopen, zal voor veel bedrijven waarschijnlijk de risico-opbrengstdrempel overschrijden.

祝你好运！(Veel succes!)

De auteur is Clayton "CJ" Jacobs, momenteel een Entrepreneur-in-Residence bij, en hoofd Cross-Cultureel Design bij ReadWrite. Een aandachtsgebied voor hem is het helpen van Amerikaanse bedrijven om de Chinese markt te begrijpen en te betreden door middel van een moderne, gebruikersgerichte benadering van productontwerp. U kunt rechtstreeks contact met hem opnemen via clayton.michael.jacobs(at)gmail.com of hem vinden op Twitter en LinkedIn.