7 bewezen strategieën om IoT-projecten op koers te houden

Derek Chin is geen onbekende in ondernemerschap. Nadat hij op 13-jarige leeftijd zijn eerste startup lanceerde, was hij mede-oprichter van een mediabedrijf, werkte hij als entrepreneur-in-residence bij UnitedHealth Group en werkte hij als consultant voor Prime Therapeutics. Bij Bright Health maakte hij deel uit van een team dat $ 80 miljoen aan durfkapitaalfinanciering ophaalde. Nu de directeur van innovatiestrategie bij het digitale bedrijfsadviesbureau Nerdery, overlegt Chin over digitale transformatie met Fortune 500-bedrijven over IoT-initiatieven en andere technologieën. Hij is ook een advocaat die gespecialiseerd is in het ontwikkelen van innovatiestrategieën in sterk gereguleerde omgevingen, zoals op het gebied van medische hulpmiddelen. In het volgende artikel belichten we zeven principes die voortkomen uit Chins ervaring als ondernemer en consultant met betrekking tot het lanceren en beheren van IoT-projecten:

1. Twee keer meten, één keer knippen:de kerndoelstellingen van het bedrijf vaststellen

Hoewel het misschien eenvoudig klinkt, hebben veel organisaties moeite om de kerndoelstellingen van het bedrijf precies te identificeren om IoT-initiatieven te begeleiden. Ze beginnen vaak met het toewijzen van uitgaven en implementeren van technologie voordat ze de behoeften van eindgebruikers hebben begrepen. "Het is net als het oude gezegde, 'twee keer meten, één keer knippen'", zei Chin, verwijzend naar de houtbewerkingsregel die raadt om materialen niet te zagen zonder eerst dood te zijn, er zeker van te zijn dat de sneden nauwkeurig zijn om herbewerking en verspilling te voorkomen. "Je moet echt helemaal door IoT nadenken over wat je ermee hoopt te bereiken, hoe het je bedrijf zal beïnvloeden", zei hij. Dat vereist experimenten om aannames te valideren en een plan om steun te krijgen van de belangrijkste belanghebbenden in de hele organisatie om het project op grote schaal in te zetten. "Hoe uitdagend het IoT ook is om te bouwen, het is nog moeilijker om te implementeren", zei Chin. "Dus als je niet bereid bent om [het] bedrijfsmodel en het menselijke element goed te bekijken, mis je twee gigantische dimensies van wat er nodig is om succesvol te zijn."

[ Industriële IoT-wereld is het evenement dat IIoT van inspiratie naar implementatie brengt, waardoor het bedrijfsleven en de bedrijfsvoering een boost krijgen. Koop nu je ticket. ]

2. Onderschat de bruikbaarheid niet

Een factor die de explosie van alles mogelijk heeft gemaakt, van smartphones tot slimme luidsprekers, is hun gebruiksgemak. Technische giganten zoals Amazon en Apple besteden behoorlijke bedragen om ervoor te zorgen dat hun producten intuïtief te gebruiken zijn. Maar veel mensen die IoT-projecten inzetten, verliezen dit feit uit het oog, zei Chin, en beknibbelen op bruikbaarheidsonderzoek en onderschatten de moeilijkheid van het maken van een gebruiksvriendelijk product met een duidelijke ROI. "Veel mensen beschouwen het digitale als iets vanzelfsprekends", voegde hij eraan toe. "IoT is nog steeds een beetje het Wilde Westen."

3. Denk holistisch

Derek Chin van Nerdery

Met betrekking tot het laatste punt hebben veel organisaties die starten met meerdere IoT-technologieën moeite om ze aan elkaar te koppelen. In plaats van digitale transformatie komen ze terecht in digitale silo's. "Verschillende mensen die aan verschillende IoT-initiatieven werken, kan vooral gevaarlijk zijn in grotere organisaties", zei Chin. Het is zeldzaam om een ​​gemeenschappelijke architectuur te implementeren die in staat is om verschillende datastromen te synthetiseren en contextualiseren. Het chaotische standaardenlandschap in IoT en culturele uitdagingen maken de zaken alleen maar ingewikkelder. "Dus nogmaals, terug naar het idee van 'twee keer meten, één keer knippen', mensen moeten door de gangpaden reiken en geen dingen in silo's doen," zei Chin. "Dat is zowel een mensending als een gegevensding."

4. Focus op relevante belanghebbenden en eindgebruikers

Een factor die verantwoordelijk is voor geïsoleerde IoT-projecten is de neiging van de verschillende afdelingen van een organisatie om zich af te schermen van andere afdelingen. "Telkens wanneer we het project starten, zullen mensen van operaties, verkoop, marketing, IT en strategie samenkomen", zei Chin. "We proberen echt een goed afgeronde groep mensen te laten praten over waar ze aan denken en de problemen waarmee ze worden geconfronteerd." Juist deze schijnbaar eenvoudige actie faalt altijd om licht te werpen op de prioriteiten en motivaties van collega's.

Een van de belangrijkste groepen die bij dergelijke bijeenkomsten moeten worden betrokken, zijn de eerstelijnsgebruikers. "Dit kunnen de managers van de productiefaciliteit zijn - de mensen die de machines besturen en die de apparaten beheren", zei Chin. "Bij IoT-implementaties vraag je ze soms om fundamenteel te veranderen hoe ze al 30 of 40 jaar vaak werken." Dergelijke personen ertoe brengen een nieuwe technologie te omarmen is niet eenvoudig en vereist dat u communiceert hoe dit hun leven op de lange termijn gemakkelijker kan maken. Om hen te overtuigen, moet u begrijpen hoe ze van dag tot dag werken en wat hun pijnpunten zijn. "Elke keer dat je erin duikt, en elke keer dat je gewoon gaat zitten en praat met de mensen die je technologie gaan gebruiken, is het ongelooflijk hoeveel inzichten je daaruit opdoet," zei Chin. "Het helpt je op de lange termijn echt om een ​​ROI op je investeringen te behalen."

5. Identificeer best-in-breed partners

Af en toe is het zinvol om geld en tijd te besparen boven kwaliteit. Maar bij het zoeken naar partners om een ​​nieuw IoT-project te helpen implementeren, is het vinden van een organisatie met hoge normen onmisbaar. Organisaties moeten op zoek gaan naar een partner met aanzienlijke ervaring in IoT-implementaties. “Vaak worden projecten over de muur naar IT gegooid met de gedachte:‘Hé, dit is technologie. Je moet technologie doen.'” Maar de gevolgen van het vooraf maken van fouten - of het nu gaat om het kiezen van het verkeerde communicatieprotocol of IoT-platform - zijn aanzienlijk. “Net als bij elke andere technologie, is het in die beginfase echt cruciaal om wendbaar te zijn met je aanpak, vroege prototypes te bouwen en die drang om te schalen te weerstaan ​​voordat je definitief kunt zeggen:'Ja, dit prototype heeft de oorspronkelijke bedrijfsdoelstellingen behaald die we gehad.'”

6. Begrijp het risico om een ​​pionier te zijn

Voor elk baanbrekend bedrijf zijn er tientallen organisaties die hebben geprobeerd, maar er niet in slaagden om een ​​nieuwe markt te transformeren of te veroveren. "Als leidinggevende moet je jezelf afvragen:'Wat voor soort bedrijf zijn we?'" adviseerde Chin. "Bijna iedereen zegt dat ze een pionier willen zijn -  op het snijvlak van technologie, maar dat is ook een zeer kostbare en risicovolle strategie om te implementeren."

Een veiligere strategie is om een ​​snelle volger te zijn. Deze aanpak kan risico-nadelige organisaties ook helpen concurrerend te blijven, zei Chin, op voorwaarde dat ze voldoende wendbaar zijn. "Je houdt nauwlettend in de gaten hoe andere bedrijven technologie gebruiken, en sta dan klaar als er iets opduikt om een ​​eigen versie te ontwikkelen." Kijk bijvoorbeeld eens hoe Apple, na schijnbaar aan de zijlijn te hebben gestaan, de markt voor mobiele telefonie transformeerde die ooit werd gedomineerd door Nokia en Blackberry.

7. Pas op voor 'oplossingen' alleen in naam

Hoewel de hype rond elke nieuwe technologie het als een wondermiddel kan laten lijken, kunnen maar weinig producten dergelijke beloften waarmaken. Daarom is het beter om probleemgericht te werken in plaats van oplossingsgericht. “De bedrijven met een beperkte detailgerichte focus op bijvoorbeeld het gebruik van technologie om het onderhoud van liften te verbeteren, zullen elke keer slagen over het bedrijf dat zegt:'Hé, ik heb een IoT-oplossing. Ik ga gewoon iemand zoeken die het wil kopen en uitvinden waar het voor hen zou kunnen werken.'”