Pilot Purgatory in Industrial IoT begrijpen en strategieën om het te overwinnen

Purgatory is een geschorte staat waarin een persoon of object zweeft tussen twee definitive toestanden. Vorig jaar onthulde Cisco dat de meeste IoT-pilots in deze liminale ruimte belanden – niet noodzakelijk mislukken, maar zonder een duidelijke pad naar volledige implementatie die de initiële investering rechtvaardigt.

Vandaag drijven veel IoT-initiatieven winstgevendheid in industriële sectoren. Daardoor is „pilot purgatory” een kritieke knelpunt voor productie, supply chains en andere industriële spelers in digitale transformatie.

Voorafgaand aan Industrial IoT World in Atlanta, spraken we met leiders van GE Digital, Lockheed Martin, Panasonic, Chamberlain Group, en Bloomberg New Energy Finance om de grondoorzaken van pilot purgatory en de tactieken die ze gebruikten om eruit te komen, te onthullen.

[Industrial IoT World is het evenement dat IIoT van inspiratie naar implementatie brengt, business en operaties superlaadt. Koop nu je ticket.]

Wat veroorzaakt Pilot Purgatory?

Alle vijf sprekers waren het erover eens dat pilots stagneren wanneer ze niet zijn gebouwd met een bedrijfsbrede uitrol in het achterhoofd. Goede intenties volstaan niet als elke fase van de pilot niet wordt behandeld als een stap naar enterprise-brede adoptie. Panasonic's Director of Mobility and Technology, Tavis Szeto, legde uit dat pilots die niet deel uitmaakten van het oorspronkelijke zakelijke plan, onvermijdelijk tekortschieten bij volledige realisatie.

Bloomberg NEF's Head of Emerging Technology Analysis, Claire Curry, benadrukte andere vallen. Bedrijven partneren vaak met startups die uitblinken in kleine projecten maar de capaciteit voor grootschalige uitrol missen, of ze vermijden om startups de volledige scope te toevertrouwen vanwege vertrouwenszorgen. In energie en nutsbedrijven kunnen regulatorische beperkingen pilots dwingen in smalle toepassingsgebieden, ongeacht hun bredere potentieel.

Zonder een realistische end-to-end strategie, prioriteren organisaties ook verkeerd en stellen verkeerde doelen. Szeto en Lockheed Martin Aeronautics Senior Fellow Don Kinard hebben bedrijven gezien die technologie najagen om der technologie, in plaats van echte klantproblemen op te lossen.

GE Digital's Chief Human Resources Officer, Jennifer Waldo, waarschuwde dat blinde achtervolging van technologie zachtere, bedrijfsbrede factoren als cultuur en werknemersmindset kan over het hoofd zien. Het probleem duikt op wanneer IT het initiatief leidt zonder cross-functionele input, of wanneer andere bedrijfseenheden terughoudend zijn een adviserende rol te spelen. Chamberlain Group CEO JoAnna Sohovich merkte op dat veel bedrijven zo nauw gefocust zijn op directe zorgen dat toekomstige ideeën een afleiding worden – of erger, een bedreiging – voor hun legacy-operaties.

Hoe Pilot Purgatory te verslaan

Geïnterviewde deelden actiegerichte adviezen uit eigen ervaring. Curry benadrukte de pilot als een groot project vanaf dag één te behandelen, met aandacht voor de zakelijke rechtvaardiging. Het is beter te erkennen dat de initiële kosten misschien geen snelle terugverdiening opleveren tijdens de pilot, maar wel over de volledige uitrol.

Waldo's advies was een holistisch kijk op wat je oplost, en de organisatie, cultuur en talent te overwegen die nodig zijn om de verandering vol te houden.

De Chamberlain Group heeft een innovatieve aanpak genomen door een „emerging business”-eenheid apart van de kernonderneming te creëren. Deze eenheid incubateert toekomstige ideeën, evalueert hun haalbaarheid, en bepaalt hoe ze geïntegreerd kunnen worden in legacy-operaties – soms zelfs bestaande projecten uitdagend als het het bedrijf op lange termijn ten goede komt.

Andere bedrijven hebben indrukwekkende industriële IoT-resultaten geboekt zonder ooit purgatory te raken. Een interactief rapport van Industrial IoT World benadrukt zes succesverhalen: Shell verdiende $1 miljoen (en nog steeds gaande) van een $87.000 voorafgaande IoT-investering op Nigeriaanse olievelden; Coca-Cola integreert IoT over Indonesische bottelingsfabrieken; en Carlson Products realiseerde ROI in onder 30 dagen door productiecapaciteit en apparatuurprestaties te meten met IoT.

De overkoepelende les van hen die pilot purgatory ontkwamen is dat de waarschuwingsignalen vroeg verschijnen – en vaak al vanaf het begin zichtbaar zijn. De remedie is continue, bedrijfsbrede samenwerking en overweging van start tot finish. Dit advies klinkt voor de hand liggend, toch blijft het essentieel gegeven hoeveel bedrijven het consistent niet toepassen.