Hoe u van G Suite at Work een samenwerkingsnirvana maakt

  Voor bedrijven die een gehoste productiviteitsoplossing kiezen, zijn er twee voor de hand liggende opties:Office 365 en G Suite. Op het eerste gezicht lijken ze redelijk op elkaar. Beide bieden e-mail, opslag en een reeks productiviteitstools zoals tekstverwerking, spreadsheets en presentatietoepassingen. Maar wat je misschien niet opvalt met een van de opties is een klein probleem dat je samenwerkingsinspanningen zou kunnen verpesten.

Microsoft's Office is al tientallen jaren de standaard. Als bedrijven overwegen om hun productiviteitssuite als veilige haven te verlaten, willen ze nog steeds weten of de functies van de nieuwe service compatibel zijn met Office-bestandsindelingen. Deze trouwe Office-gebruikers, hoewel goedbedoelend, kunnen schokgolven veroorzaken in een collaboratief ecosysteem. Ten eerste zijn er verschillen in gebruikersinterface die een niveau van ongemak zullen veroorzaken voor degenen die trouw zweren aan Microsoft. Wanneer deze gebruikers een probleem ervaren en dit melden aan de IT-afdeling, kan het moeilijk zijn om te weten of het een gebruikersfout, een netwerkprobleem of een daadwerkelijk probleem met de applicatie is.

Alles wat je nodig hebt is een apparaat en een browser voor G Suite-succes, toch?

G Suite is gebouwd voor internet, dus het lijkt erop dat u alleen een verbonden apparaat en een browser nodig hebt om documenten en gegevens te openen en bij te werken voor een succesvolle samenwerking. Afgezien van de nuances om gebruikers te laten wennen aan een omgeving zonder toeters en bellen, is dit op het eerste gezicht waar. Maar naarmate u meer vertrouwd raakt, zult u merken dat er externe gebruikers zijn met netwerkproblemen en spookproblemen die praktisch onmogelijk zijn op te lossen zonder de juiste tools.

De netwerken van vandaag zijn op zijn best complex. Moderne enterprise-IT verhoogt het aantal WAN-verbonden sites, waardoor druk wordt uitgeoefend op het handhaven van een goede gebruikerservaring op schaal en op externe locaties. De dagen dat je alleen maar een cel binnenstapte om een ​​fout op te lossen, is voorbij, en daarvoor in de plaats zijn gevallen van probleemoplossing op afstand met een overweldigend aantal factoren, waaronder de verbinding van de externe gebruiker.

In gebieden zoals het noorden van de staat New York, waar internettoegang achterblijft, belemmert de digitale kloof zowel gebruikers als bedrijven van hun beste, meest collaboratieve werk. Terwijl een groot deel van de productiviteitssuite zich vroeger op de desktop bevond, veranderen de gehoste formulieren nu de bandbreedtevereisten van bedrijven. Toepassingen zoals videoconferenties staan ​​bekend om hun hoge capaciteit, dus wanneer gebruikers beginnen met het indienen van tickets die melden dat hun vergaderingen tot stilstand zijn gekomen, kan de helpdesk snel met de vinger naar het netwerk wijzen. Maar het daadwerkelijk vinden van de oorzaak kan veel uitdagender zijn en wordt vaak een spookprobleem dat een grotere populatie gebruikers bedreigt.

Hoe bereik je Nirvana voor samenwerking

Hoewel G Suite geen Microsoft Office is, biedt het realtime samenwerking die de manier waarop een bedrijf werkt effectief kan veranderen. Dat wil zeggen, als alles met elkaar verweven is en rond de applicatie presteert. Om samenwerkingsnirvana te bereiken, moet er zekerheid zijn dat gebruikers snel en zonder fouten inhoud kunnen creëren en delen met collega's. Monitoring van applicatieprestaties wekt het nodige vertrouwen door IT en de helpdesk te voorzien van de tools om problemen snel te lokaliseren en op te lossen, en om terugkerende problemen te voorkomen.

Met end-to-end monitoring kan IT:

• Houd de juiste netwerkstatistieken bij op regelmatige basis, inclusief latentie, capaciteit, QoS, pakketverlies en jitter.
• Test het WAN om ervoor te zorgen dat gebruikers over afstanden allemaal dezelfde prestaties ervaren. En gebruik automatische synthetische scripts die vanaf elke locatie worden verzonden om applicatiecontext toe te voegen aan benchmarks.
• Historische gegevens bekijken en leg routegeschiedenis in realtime vast, zodat het niet nodig is om miljoenen gebeurtenislogboekvermeldingen te ontleden.
• Ontdek ISP-problemen voordat de provider er zelfs maar van weet, voor het snelste netwerkbeheer. Op die manier heeft IT, als gebruikers tickets indienen, de informatie die ze nodig hebben over de infrastructuurcomponenten van zowel het bedrijf als de provider.

De overstap maken van on-premises naar cloudgebaseerde applicaties is een uitdaging voor iedereen in het bedrijf, maar IT heeft de kracht om de overgang soepeler te laten verlopen. Door training, communicatie en krachtige app-monitoring zal G Suite optimaal werken, waardoor de productiviteit en samenwerking van de hele organisatie toenemen.

Wilt u meer weten over het succes dat u ervaart wanneer u gewapend bent met applicatie- en netwerkgegevens? Lees onze case study over hoe AppNeta National Instruments hielp om de eindgebruikerservaring met SaaS-applicaties eindelijk te verbeteren.