5 Essentiële Tips voor Het Selecteren van Het Ideale Order Management Systeem

Wanneer uw begint te groeien, is het belangrijk om een order management systeem te vinden dat D2C fabrikanten ondersteunt die meer controle willen over hun verkoop- en productieorderbeheer, voorraad, en productieplanning. Daarom hebben we een hotlist van tips samengesteld om u op weg te helpen met deze zoektocht.

In dit artikel verkennen we order management oplossingen, tips die u kunt volgen om de juiste order management software te kiezen, en de voordelen van het verbeteren van uw order management.

Wat is een order management systeem (OMS)?

Een order management systeem (OMS) is een tool of piece of software die het order-to-cash proces volgt tussen B2B en D2C fabrikanten om u te helpen uw order management processen en efficiëntie te verbeteren.

Een order management systeem helpt u uw verkoop, orders, voorraad, en fulfillment order rate te volgen om u gemakkelijk uw productiebottlenecks te identificeren en uw producten te volgen van de fabriekvloer tot de klant.

Zoals eerder gezegd, tussen een fysieke winkel bezitten, e-commerce managen, en social media verkoop, hebt u uw order management systeem nodig om u te helpen bijhouden van uw:

• Klanten
• Multichannel verkoop
• Multi-locatie voorraadbeheer
• Inkooporder en ontvangstbeheer;
• Klantservice
• Orderverwerking
• Make-to-order of make-to-stock bedrijfsmodel

Pro tip:

Uw order management wordt in grote mate beïnvloed door hoe goed u uw voorraad beheert. Als u voelt dat uw bedrijf nog niet klaar is voor order management oplossingen, dan is een goede plek om uw order management te verbeteren om aan uw voorraadbeheer te werken.

Het order management proces uitgelegd

Voordat we kijken naar order management tools die uw productie ondersteunen, zal het order management processtroom als volgt zijn:

Stap 1: Uw klant

Het order management proces begint met de klant die de order plaatst, of dat nu online, in de winkel, of per telefoon is, waar de klantgegevens worden opgeslagen.

Stap 2: Vervulling

De volgende stap in het order management processtroom is dat de verkoopdetails worden doorgestuurd naar het magazijn voor picken en packen.

Stap 3: Boekhouding

Dit order management processtroom omvat het registreren van de verkoop. De taak wordt makkelijker bij het gebruik van een tool zoals Xero voorraadbeheer.

Stap 4: Verzending

Bij de laatste order management processtroom wordt de order verzonden naar de klant, en de verkoop wordt als geleverd geregistreerd in de order management software.

Wanneer u een order management systeem nodig hebt

In de vroege dagen van uw bedrijf was het best makkelijk om orders te hanteren. U kunt waarschijnlijk uw eerste order nog herinneren, van de klantinformatie tot het product dat u verkocht, en zelfs hoe u het leverde.

Maar met elke nieuwe verkoop, verliest u die magie die u ooit voelde als meer en meer verkoop binnenrolt.

En hoe sneller uw D2C merk en reputatie groeit, hoe sneller het aantal verkoop dat uw bedrijf afhandelt toeneemt.

In dit make or break moment, als u niet in staat bent de toenemende orders te vervullen, gaat u meer kwaad dan goed doen.

Op dit stadium is het belangrijk om het perfecte order management systeem specifiek gebouwd voor fabrikanten te vinden. Anders gaat u klanten wegjagen, uw reputatie schaden, of u stelt u op met een order management systeem dat D2C manufacturing niet ondersteunt.

6 voordelen van het gebruik van een order management systeem

Nu u weet wat order management is, wat zijn de voordelen van het adopteren van een order management systeem?

1. Automatiseringsefficiëntie

U bent misschien de heer en meester van spreadsheets, maar helaas, u zult niet in staat zijn om manufacturing procesautomatisering te overtreffen.

Effectief order management kan impact hebben op het besparen van geld op handmatige arbeid, het verminderen van het risico op menselijke fouten, en tijd vrijmaken zodat u uw prioriteiten kunt herfocusen op het laten groeien van uw bedrijf en het verbeteren van klanttevredenheid.

2. Rond-de-klok toegang

Als u opeens wakker wordt in een nerveuze zweet en snel uw orders wilt checken voor gemoedsrust, zonder een cloud-gebaseerde order management software, ga je een slaaploze nacht hebben. Door u op te zetten met cloud manufacturing software, met name één die order management capabilities heeft, kunt u uw orders van elke plek, op elk moment checken.

Naast het oplossen van eventuele paranoïde gedachten over uw order management dat out-of-whack is, stelt deze direct, 24/7 toegang u in staat tot grotere datacontrole, verbeterde klantenservice, en een efficiënter order management proces.

3. Groei

Uw order management systeem automatiseert uw orderprocessen. Belangrijker nog, het neemt al uw verkoopkanalen op in één enkel platform.

Dit soepel geautomatiseerde proces draait op de achtergrond, zodat u tijd vrijmaakt om data te verzamelen en te analyseren.

Onschatbare vrije tijd om deze informatie te verzamelen stelt u in staat om intelligent te plannen om uw bedrijf verder te laten groeien en eventuele issues langs uw productieproces te identificeren.

4. Voorraadbeheer

Order management oplossingen zullen uw voorraadbeheer aanzienlijk verbeteren door u real-time informatie te geven over huidige voorraadsniveaus, verkochte, geretourneerde, uitgewisselde, of in productie zijnde items.
Dit helpt fabrikanten om oververkoop van voorraad of niet genoeg productie te voorkomen.

Echter, de meeste order management software is met retailers of drop shippers in gedachten gebouwd die meer controle over hun bedrijf willen. Bij het zoeken naar een order management tool, wees er zeker van dat u iets vindt dat u kan helpen met uw grondstof voorraadbeheer.

5. Uw bedrijf centraliseren

Zoals eerder aangeraakt, stelt het gebruik van een order management systeem fabrikanten in staat niet alleen hun verkoopkanalen op één plek te managen, maar hun hele bedrijf vanaf één dashboard.

Een order management tool zal complexe informatie afbreken om uw orders te vereenvoudigen tot één plek, wat u beschermt tegen orderfouten, klantontevredenheid door vertragingen, of verloren omzet door lage voorraad, en onjuiste facturering.

Maar weer, als fabrikant wilt u uw verkoop centraliseren, maar ook een tool vinden die u kan helpen met uw productieplanning en scheduling.

6. Real-time informatie

Tot slot, en weer aangeraakt in de eerdere punten, het hebben van real-time informatie over uw bedrijfsprestaties met een order management systeem is een kritisch onderdeel om uw bedrijf te laten groeien. Zelfs als u kleine bedrijf order management software gebruikt, zullen live updates over voorraad en verkoop u helpen direct te reageren op eventuele issues met uw geautomatiseerde order management, in plaats van problemen te laten ontwikkelen en de klant ontevreden te laten.

Naast dit, betekent het hebben van al uw informatie in real-time dat de product-, productie-, en betalingsdata up-to-date zijn.

Dus, dat is alles wat u hoeft te weten over order management systemen, het enige probleem nu is, hoe gaat u erom de juiste voor uw bedrijf te kiezen?

Hoe de juiste order management systeem te kiezen

Er zijn zoveel opties beschikbaar op de markt nu. Het is lastig een order management systeem te kiezen. Helaas ondersteunt de meerderheid ervan gewone retailers, en wholesalers, en niet fabrikanten.

Maar maak u geen zorgen, we hebben uw rug gedekt. We hebben een checklist samengesteld die u kunt volgen om de perfecte order management software voor uw bedrijf te selecteren:

1. Uw budget

Uw order management to be is een cruciale bondgenoot in uw bedrijfssucces. U zou zich kunnen committen tot een order management systeem dat goedkoop is om geld te besparen, maar op de lange termijn gaat het uw bedrijf zoveel meer kosten.

Hetzelfde geldt voor de andere extreme, omdat sommige desktop of intranet order management tools boven de $1.000 kunnen kosten en niet beter presteren dan een recht-door-zee cloud-gebaseerd systeem.

Wees realistisch met het bedrag dat u bereid bent te besteden, aangezien de meeste systemen verschillende tarieven hanteren afhankelijk van wat u nodig heeft, dus vergelijk de markt.

2. Vergelijk de markt

Er zijn veel order management systemen die niet goed matchen met fabrikanten. Ja, u kunt ze gebruiken, maar u loopt het risico dat u op een hoop tools moet opzetten, zelfs al zijn er order management systemen die uw hele bedrijf vanaf één dashboard kunnen ondersteunen.

Gelukkig voor u, zijn er al lijsten gewijd aan het vinden van de beste manufacturing voorraadtools, en u kunt Capterra's top 20 MRP software bekijken, wat de beste order management oplossingen voor 2020 bevat.

3. Integraties

Aan het eind van de dag, als u een traditionele fabrikant, e-commerce bedrijf, of D2C bedrijf bent, heb je een order management systeem nodig dat kan integreren met uw bestaande e-commerce, boekhouding, en welke andere tools uw bedrijf ook heeft geadopteerd.

Nadat u uw lijst met order management systemen die u wilt gebruiken gemaakt hebt, verkent u hun integratiefuncties om te zien of ze al uw verkoopkanalen ondersteunen. Maar, gewaarschuwd, met de meeste order management oplossingen, hoe meer integraties u nodig hebt, hoe hoger de kosten zullen zijn.

Wees tactisch, en selecteer alleen een order management systeem met de benodigde integraties.

4. Productiestroom

D2C fabrikanten productieprocessen zijn zeer waarschijnlijk om te veranderen. Misschien realiseert u zich dat een assemble-to-order model beter is voor de feestdagen, of misschien begint u maatwerkproducten aan te bieden voor klanten die op zoek zijn naar meer customisatie.

Ongeacht de reden voor uw productiestroomverandering, hebt u een systeem nodig dat kan aanpassen aan uw bedrijf, en u ondersteunt in welke manier u uw bedrijf ook neemt.

Een flexibel order management systeem maakt het gemakkelijk om uw bedrijfsprocessen te veranderen, gestockeerde voorraad en custom orders af te handelen, en u in staat stelt om op de fiets wijzigingen aan te brengen in klantorders.

5. Gratis proefversies en demo's

Volgend de vier bovenstaande punten, zou u nu een lijst moeten hebben van verschillende order management systemen die:

• Redelijk geprijsd zijn
• Kunnen integreren met uw andere software
• Verschillende typen productieprocessen kunnen ondersteunen

Ga door elk stuk software en meld u aan voor een proefversie om te zien of het order management systeem geschikt is voor uw bedrijf.

Maar, wees niet geïntimideerd door demo's te boeken, aangezien sommige softwareproviders een live stap-voor-stap integratiesessie aanbieden, met uw bedrijf als voorbeelddata, zodat u eerstehands kunt zien hoe hun order management oplossingen uw bedrijf kunnen ten goede komen.

6. Beoordeel Uw Shortlist

Echter, het is belangrijk om niet meteen te committen met een die lijkt op een match made in heaven.

Een enquête van Retail Systems Research vond dat 29% van logistieke bedrijven, leveranciers, en retailers legacy systemen identificeerde als hun grootste obstructie voor omnichannel uitvoering in 2017.

U moet ook bredere criteria overwegen aangezien u rekening moet houden met de gehele zakelijke relatie die u met uw gekozen order management systeem zult hebben. Overweeg factoren als: zijn ze een expert in dit gebied? Is het een order management oplossing die met mij in gedachten ontworpen is?

Software die met een order management systeem en meer komt

Katana's manufacturing ERP software helpt duizenden fabrikanten een live kijk op hun bedrijf te krijgen. Het komt ook met order management functies ingebouwd specifiek voor fabrikanten die meer controle willen over hun:

• Order management
• Voorraadbeheer
• Productiebeheer

Het is een nachtmerrie om een order management systeem te vinden als fabrikant, aangezien de meeste software op de markt net die tools mist die fabrikanten nodig hebben, vooral wanneer het aankomt op het afhandelen van grondstof en het volgen van de omzetting van die materialen in een afgerond product.

Daarom geeft Katana u tools zoals:

Master planning functies

Verlies nooit het spoor van materiaal en verwijder de hoofdpijn van het handmatig toewijzen van uw grondstoffen aan productie. Met Katana, maak een productieorder, en de software zal beschikbare materialen toewijzen aan de open order voor u. Geen twijfelen meer, zodat u terug kunt gaan tot het maken van uw producten.

Herbestelpunten

Als u niet houdt van productie stilvallen door stock-outs, hoe voelen uw klanten er dan over? Stel herbestelpunten in en Katana zal markeren wanneer voorraad laag loopt, zodat u uw productieleidtijd dramatisch kunt verminderen.

Multi-locatie voorraadbeheer

Heeft u magazijnen of voorraad opgeslagen hier, daar, en overal? Geen probleem! Als u voorraad op consignatie heeft, met een uitgebesteed fabrikant, of op een andere locatie, stelt Katana u in staat elke locatie te tracken, zodat u uw exacte voorraadsniveaus kent. Heeft u wat voorraad over op één locatie, voer een voorraadoverdracht uit, en het probleem is opgelost.

Productiescheduling

Gefrustreerd door constant een schema te maken, en dan een nieuwe order of gebrek aan materiaal betekent dat u het hele ding opnieuw moet ontwikkelen? Laat die last achter u met een order management processtroom die u eenvoudig kunt herschikken met een snelle drag-and-drop. Het beste van alles, Katana zal uw afgeronde goederen en grondstoffen herverdelen om de nieuwe workflow te voldoen.

Inkooporderbeheer

Soms arriveren uw orders niet samen, en u kunt snel vergeten dat er nog wat onderweg is en meer materiaal bestellen dan u nodig hebt. Katana's order management software stelt u in staat leveringen deels te ontvangen, zodat u en uw teamleden weten dat er meer onderweg is.

Katana biedt nog veel meer, zoals integratie met e-commerce en boekhoudsoftware zoals QuickBooks Online order management, zodat u uw hele bedrijf kunt stroomlijnen op één, gemakkelijk te lezen, dashboard.

En daar heeft u het! De perfecte gids voor het selecteren van de beste order management software voor iedereen die op zoek is naar de winnende formule voor D2C fabrikanten. Echter, het is belangrijk om de tools van tevoren te testen, aangezien veel voor retailers gebouwd zijn, en de gecompliceerde vereisten van een fabrikant niet aan kunnen.

Katana komt met een gratis 14-daagse proefversie, zodat u de software een testrit kunt geven en precies kunt zien hoe het gebouwd is om uw bedrijf te ondersteunen. Als u het artikel leuk vond of vragen heeft, voel u vrij om ons een berichtje te sturen hieronder of contact op te nemen via social media.