Klantenbestand uitgebreid dankzij ISO-certificering

M&R Engineering, een bedrijf dat eigendom is van een vrouw, heeft meer dan 40 jaar ervaring in het leveren van zeer nauwkeurige CNC-gefreesde onderdelen en hoogwaardige, met schroeven bewerkte onderdelen. Het bedrijf heeft meer dan 65 mensen in dienst en het team van bekwame ingenieurs en machinisten gebruikt de nieuwste programmeertechnieken en apparatuur om onderdelen voor CNC-draaibanken, CNC-machines en CNC-freesmachines met hoge precisie te leveren. Het bedrijf is volledig uitgerust om zowel projecten met een klein volume en een grote verscheidenheid aan projecten aan te kunnen, als projecten met een groot volume waarvoor jaarlijks miljoenen stuks nodig zijn.

M&R Engineering voert contracten uit met aannemers van het Ministerie van Defensie (DoD). Om te voldoen aan de eisen van luchtvaart- en militaire klanten, is het bedrijf gecertificeerd volgens AS9100:(RevD), ISO 9001:2015. Het is ook geregistreerd bij het Directorate of Defense Trade Controls (DDTC) en voldoet aan de International Traffic in Arms Regulations (ITAR). Het behouden van de AS9100-certificering is absoluut noodzakelijk om niet alleen bestaande DoD- en ruimtevaartklanten te behouden, maar het stelt M&R Engineering ook in staat om de verkoop aan nieuwe klanten die de certificering nodig hebben, te laten groeien.

CMTC heeft ons kwaliteitsmanagementsysteem met succes omgezet zodat het voldoet aan de eisen van AS9100:(Rev D). CMTC heeft veel experts in verschillende productiedisciplines en is heel gemakkelijk om mee samen te werken.

— Natalia Sephton, voorzitter

Het bedrijf had hulp nodig bij het updaten van het bestaande kwaliteitsmanagementsysteem. Het had een duidelijke en volledige organisatiestructuur nodig en een manier om de updates te documenteren en te plannen zonder het huidige bedrijfsproces te onderbreken. Andere uitdagingen waren het identificeren van groeimogelijkheden, voortdurende continue verbetering, kostenreductie en werving en behoud van medewerkers.

CMTC, onderdeel van het MEP National Network™, begon het project met M&R Engineering in juni 2018, te beginnen met een beoordeling om hiaten in het kwaliteitsmanagementsysteem te identificeren, inclusief training en coaching bij de ontwikkeling van documentatie. CMTC zorgde voor alle benodigde projectplanning, adviesexpertise, training, ondersteuning en materialen om de vereiste veranderingen door de hele organisatie te ontwikkelen en door te voeren. Er is een meerstappenplan geïmplementeerd om het bedrijf voor te bereiden op een succesvolle certificering volgens AS9100:(RevD) door de externe registrar. Het plan omvatte het maken of wijzigen van documentatie, implementatie en training over procedures, training over interne auditing, training in corrigerende maatregelen en training over managementreview.

Het project leverde de vereiste documentatie op en trainde en coachte medewerkers op de belangrijkste procedures. De succesvolle afronding van het project hielp M&R Engineering om zijn overheidscontracten beter te beschermen en een levensvatbare leverancier van kritieke apparatuur voor DoD-programma's te blijven. Met AS9100:(RevD)-certificering is het bedrijf goed gepositioneerd om te strijden om extra DoD- en ruimtevaartactiviteiten om zijn groeidoelen te helpen bereiken.

Resultaten

• $300.000 aan hogere omzet
• $400.000 aan ingehouden verkopen
• 7 nieuwe banen

Kan uw bedrijf baat hebben bij hulp bij ISO-certificering? Neem contact op met uw lokale MEP-centrum voor meer informatie.

Het California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network in Californië. Het MEP National Network is een uniek publiek-private samenwerking die kleine en middelgrote fabrikanten helpt bedrijfsresultaten te genereren en te gedijen in de huidige technologiegedreven economie. Het MEP National Network bestaat uit het National Institute of Standards and Technology's Manufacturing Extension Partnership (NIST MEP), de 51 MEP-centra in alle 50 staten en Puerto Rico.