Internet of Things begint zichzelf te bewijzen aan het bedrijf

Het Internet of Things (IoT) is al enkele jaren actief en belooft een indrukwekkend pallet aan verbeterde diensten en mogelijkheden, van productgezondheidscontroles tot beveiligingsmonitoring. En eindelijk zijn nu aantoonbare zakelijke voordelen zichtbaar.

Dat is het woord uit een onderzoek in opdracht van Microsoft, gebaseerd op de antwoorden van 3.000 besluitvormers uit verschillende sectoren en landen. Het staat buiten kijf dat leidinggevenden de waarde van IoT zien – 90% zei dat ze geloven dat het internet der dingen van cruciaal belang is voor het aanhoudende succes van hun bedrijf, en 64% zei dat ze van plan zijn in de toekomst nog meer IoT-oplossingen te implementeren.

Het verhogen van de productiviteit, met name het rendement (86%) en de efficiëntie (79%), geldt ook als een topvoordeel van IoT. Net als in 2019 blijven grote ondernemingen sterk afhankelijk van de productie- en operationele efficiëntie die IoT biedt. 54% van de ondervraagde bedrijven zegt dat IoT hen heeft geholpen de operationele efficiëntie te verhogen, terwijl 47% IoT noemt als een reden voor een hogere productiviteit van werknemers. Bedrijven zeggen ook dat IoT van groot belang is voor het verhogen van de opbrengst:46% zegt dat het de productiecapaciteit verhoogt en 44% meldt dat het kostenbesparingen oplevert, waarbij 43% een verlaging van de bedrijfskosten ziet. Andere gerapporteerde topvoordelen van IoT zijn kwaliteit (77%) en veiligheid (41%).

De Covid-19-crisis zorgt ook voor meer investeringen in IoT-projecten, blijkt uit het onderzoek. Een derde rapporteert plannen om de investeringen in IoT te verhogen als gevolg van Covid-19, terwijl slechts 16% aangeeft plannen te hebben om hun IoT-investeringen te verminderen.

IoT-adoptie is nu alomtegenwoordig, melden de auteurs van het onderzoek. Eenennegentig procent adopteerde IoT in 2020, een stijging van 85% een jaar geleden. Bovendien hebben acht op de tien ten minste één project in de gebruiksfase. Dat is een stijging van zeven op de tien in het voorgaande jaar).

Gebruiksvoorbeelden in overvloed

De belangrijkste use-cases voor IoT zijn onder meer het optimaliseren van productiviteit en operaties, samen met het beveiligen van de omgeving. Binnen bedrijfstakken omvatten unieke use-cases productiebeheer en automatisering in de productie, netbeheer in energie, toeleveringsketen en voorraadoptimalisatie in de detailhandel, en beveiliging, compliance en voorraad- en personeelsregistratie in de gezondheidszorg.

Een van de belangrijkste redenen voor het gebruik van Internet of Things is veiligheid en beveiliging, waarbij 47% van de bedrijven dit als een belangrijk aandachtspunt voor de technologie noemt. Experts uit de sector vertellen ons dat dit gebruik meer van toepassing is op het beveiligen van de IT-omgeving dan op het beveiligen van de veiligheid van werknemers en werkplekken. Nog eens 47% zegt dat ze IoT hebben geadopteerd om de bedrijfsvoering te optimaliseren, terwijl 45% het heeft gebruikt voor kwaliteitsborging. Andere redenen voor IoT-adoptie zijn onder meer energie-optimalisatie (32%) en duurzaamheid (31%).

Het meten van de impact van IoT blijft een uitdaging voor ondernemingen, zo blijkt uit de Microsoft-enquête. "Hoewel organisaties vroege successen hebben geboekt met hun IoT-projecten, zal de marginale impact van latere investeringen moeilijker te meten zijn", benadrukken de auteurs van het onderzoek. Het schalen van IoT in ondernemingen is ook problematisch, met toenemende complexiteit en technische obstakels. "Adopteer IoT als onderdeel van een bredere cultuurverandering, en wie prioriteit geeft aan investeringen in het juiste personeel, kan barrières eerder overwinnen", leggen de auteurs uit.

De toonaangevende technologie-initiatieven van vandaag zijn verweven met IoT. Kunstmatige intelligentie, edge computing en digitale tweelingen worden allemaal mogelijk gemaakt met een IoT-basis. Veel van deze inspanningen bevinden zich nog in de beginfase, voegen de auteurs van het onderzoek toe. "Er blijven aanzienlijke kansen voor organisaties om verschillende toepassingen van kunstmatige intelligentie en edge computing te verkennen en aan te boren, terwijl digitale tweelingen nog steeds voet aan de grond krijgen." Degenen die opkomende technologieën in hun IoT-oplossing opnemen, behalen in het algemeen meer succes met het internet der dingen, want als de waarde eenmaal is bewezen, is het gemakkelijker om buy-in in de hele organisatie op te bouwen.”

Het onderzoek documenteerde ook toonaangevende use-cases in belangrijke industrieën. De gebruiksscenario's omvatten:

Productie

• Bewaking van de productiestroom 47%
• Industriële automatisering 44%
• Productieplanning en planning 44%
• Kwaliteit en naleving 41%
• Procesoptimalisatie 39%

Detailhandel

• Supply chain-optimalisatie 42%
• Bewaking en beveiliging 40%
• Voorraadoptimalisatie 39%
• Verbonden logistiek 36%
• Digitaal distributiecentrum 35%

Gezondheidszorg

• Voorraad bijhouden 49%
• Tracking personeel 45%
• IT-beveiliging 44%
• Naleving 41%
• Faciliteitenbeheer 40%

Power &Utilities

• Onderhoud netactiva 46%
• Slim meten 41%
• Generatie-optimalisatie en taakverdeling 41%
• Smart grid automatisering 40%
• IT-beveiliging 40%