Top 5 Manieren Waarop IoT Financiële Diensten Revolutioneert

Het Internet of Things (IoT) is een manier waarop miljarden apparaten verbonden zijn om te communiceren, informatie te delen, behoeften te anticiperen, problemen op te lossen en efficiëntie te verbeteren. Volgens Gartner-voorspelling zullen er tegen 2020 25 miljard IoT-apparaten in bedrijf zijn.

IoT heeft de manier waarop bankdiensten werden gedaan veranderd door infrastructuur te verbinden en de manier te beïnvloeden waarop ze interacteren met de dienstverleningswereld. Omdat deze sectoren omgaan met enorme data-overdracht, verzameling en analyse, heeft IoT een enorme impact, wat zowel de klant als de financiële dienstverlening als geheel ten goede komt. Hier zijn vijf voordelen van Internet of Things in de financiële dienstverlening.

1. IoT ten goede komend aan de verzekeringsindustrie

Door bijna alle typen apparaten te verbinden, heeft IoT een enorme impact op de verzekeringsindustrie en zal de komende vijf jaar betrokken zijn, door telematica-data voor autoverzekeringen, gezondheidsverzekeringen, enz. Dit helpt verzekeraars om klantgegevens moeiteloos vast te leggen, zakelijke praktijken te verbeteren, kosten te verlagen, wat significante waarde toevoegt en de omzetkans vergroot door het risico van de klant beter te evalueren.

Bijvoorbeeld: autoverzekering, sommige bedrijven bieden hun klanten UBI (usage-based insurance) aan die de rijgedragingen van de klant volgt door sensorapparaten, verbonden met hun auto, om rijden te monitoren, natuurlijk met hun toestemming en met die data biedt het verzekeringsbedrijf kortingen of andere faciliteiten voor gezond en veilig gedrag.

2. IoT ten goede komend aan de bankensector

Banken moeten omgaan met big data en analytics elke dag en ze moeten alle transacties monitoren om frauduleuze praktijken te voorkomen. IoT helpt om de informatie direct beschikbaar te maken en ook consumeerbaar door andere systemen en netwerken. Een klant die hun bank-app gebruikt, heeft de optie om een foto te maken van elk vereist document en het te uploaden met hun smartphone, wat de productiviteit verhoogt, de efficiëntie boosted en fundamentele verbeteringen in klantervaringen drijft.

Bank geeft hypotheekleningen aan alle gekwalificeerde mensen. Banken die IoT-technologie gebruiken, geven de optie aan hun lener om een sensor in hun nieuwe huis te installeren met hun toestemming, waarbij ze akkoord gaan om automatisch een verbouwingslening uit te geven wanneer er schade is en reparaties nodig zijn. De sensoren in de muur voorkomen grootschalige schade en baten leningnemers met gekorttarieven, zonder extra papierwerk en op elk later moment kunnen ze uit deze overeenkomst stappen.

3. IoT ten goede komend aan kredietkaartbedrijven

Betrouwbare in-winkel connectiviteit biedt waardevolle klantinformatie aan financiële diensten en met beacons – Bluetooth low energy technologie – kan een kredietkaartbedrijf een notificatie sturen naar de getargete klant over hun kredietkwalificatie, door hun locatie te tracken, een nieuwe manier om de markt te targeten die specifieke advertenties en notificaties omvat. Door de opkomst van IoT in financiële diensten, biedt het gepersonaliseerde en betrouwbare diensten aan hun klanten met de informatie, die worden vastgelegd en gedeeld binnen de context. IoT zal binnenkort versnellen in hoe financiële diensten interacteren met klanten en hen in staat stellen om de behoeften van klanten te voldoen met relevante content.

4. Klantrelatiebeheer

Financiële diensten investeren meer in betrouwbare connectiviteitsoplossingen om hun bedrijf te laten groeien en hun klant de beste ervaring te geven door uitstekende diensten en producten. Al dit kan beheerd worden door cloud-gebaseerde applicaties, waar financiële diensten hun klantgegevens opslaan, met behulp van Customer Relationship Management (CRM) software. IT is een krachtig hulpmiddel om Content Management Systemen (CMS) te benutten en documenten in de cloud te organiseren, met betrouwbare connectiviteit en solide beveiliging. Wat de zakelijke operaties verbetert en klantrelaties versterkt, wat zal worden beoordeeld door de eindgebruikers.

5. Dataprivacy & Beveiliging Handhaven

Waar er zoveel apparaten zijn die enorme data overdragen, wordt privacy de prioriteit en moet gedeelde informatie te allen tijde beveiligd worden. Dit is geen nieuw fenomeen, wanneer apparaten verbonden zijn met een netwerk, is er kans op datamanipulatie, wat kan leiden tot ongewenste gevolgen zoals financieel risico. Internet of Things helpt de data van de klant te beschermen tegen onvermijdelijke inbreuken, inclusief veilige betalingsprocessen en informatiebeheer.

Bijvoorbeeld: Wanneer een klant hun koelkast verbindt met het internet, zendt de koelkast automatisch een bestelling voor verse eieren naar de lokale supermarkt als hij detecteert dat het huishouden op is van eieren. IoT-app in financiële diensten is voor betalingen die naadloos op de achtergrond plaatsvinden. Hier gaan we om met het bankrekeningnummer van de klant, dus tijdens het betalen voor boodschappen met een koelkast, moet de klant referenties hebben om frauduleuze transacties te voorkomen. Ook geeft het klanten een goede ervaring en loyaliteit, wat kan helpen bij het verzamelen van data en het gebruiken ervan voor marketing en diensten.

IoT zal de financiële diensten binnenkort overnemen, waar eindgebruikers bijna alles op hun gemak kunnen doen, van overal en op elk moment via het internet. Het biedt nieuwe kansen om problemen op te lossen, waarde toe te voegen aan financiële diensten en aan hun klanten – er is geen gebied in het leven dat onangerold blijft.