Waarom IoT-projecten vaak mislukken – Inzichten en praktische strategieën

Historisch gezien overschrijden uitgebreide IT-initiatieven routinematig budgetten en halen deadlines niet. Het Internet of Things – een amalgama van computing en communicatie – confronteert dezelfde realiteit, verergerd door de inherentie complexiteit.

Hochtgeplaatste leveranciers bevestigen deze trend: in mei 2017 rapporteerde Cisco een mislukkingspercentage van 75% voor zijn IoT-aventures, terwijl Microsoft constateerde dat 30% van de projecten instort tijdens de proof-of-concept-fase.

Een uitgebreide 100-pagina's tellende Beecham Research-studie kwantificeert de kernoorzaken, waarbij zakelijke kwesties zoals een ongedefinieerde strategie en onduidelijke doelen worden benadrukt, naast technische obstakels als beveiliging en de ingewikkelde mengeling van de communicatie- en computingslagen van IoT.

De geïnterviewde partijen leunden naar succes: 42% beoordeelde hun projecten als volledig (12%) of grotendeels (30%) succesvol, terwijl 58% ze als niet volledig succesvol (18%) of grotendeels onsuccesvol (40%) beschouwde. Het volledige rapport, "Why IoT Projects Fail," is hier beschikbaar.

Brutale eerlijkheid

In tegenstelling tot de typische vendor-pitch die een bloeiende markt en gegarandeerd succes uithaalt, benadrukt deze openhartige visie dat de meeste tegenslagen voortkomen uit organisatiecultuur, -structuur en -strategie – en niet alleen uit technologie.

Transparantie wekt vertrouwen. Een leverancier die openlijk mislukkingspercentages en de echte drijfveren erachter bespreekt, wordt waarschijnlijker vertrouwd door potentiële klanten.

Begin met visie

Volgens KORE is de grootste barrière een gebrek aan visie. Zij adviseren een "IoT-gereedheidsbeoordeling" om technische activa te evalueren en de basis te leggen voor een realistische, schaalbare strategie. Klein beginnen en zich richten op specifieke bedrijfsprocessen voordat men opschaalt, is essentieel.

Klaar-voor-gebruik "kits" die op specifieke verticalen zijn afgestemd, bieden een ander pragmatisch ingangspunt. Libelium biedt uitgebreide kits van €3.000 tot €8.000, terwijl Software AG zijn Cumulocity IoT-platform bundelt met vooraf gebouwde accelerators en ervaren adviesdiensten.

Deze startoplossingen kunnen organisaties echter in silo's vangen als ze niet zijn ontworpen voor interoperabiliteit en toekomstige uitbreiding.

Zelfsprekende waarheden

IoT staat op een kruispunt: technologische vooruitgang maakt slimme apparaten goedkoper en toegankelijker, maar personeelstekorten, beveiligingszorgen en oplossingscomplexiteit dreigen de bedrijfswaarde te ondermijnen als ze niet worden aangepakt.

Er is geen enkele zilveren kogel. De meest kosteneffectieve oplossingen ontstaan wanneer bedrijven samenwerken met partners wier ecosystemen de benodigde middelen bieden voor robuuste end-to-end-systemen.

Sterke IoT-waardeketens zijn afhankelijk van zowel IT- als OT-expertise. Microsoft benut bijvoorbeeld een netwerk van meer dan 10.000 IoT- en edge-partners om de kloof tussen IT- en OT-domeinen te overbruggen.

Focus op het grote plaatje

Elk IoT-initiatief moet beginnen met een duidelijke strategische visie, gedefinieerde problemen en realistische verwachtingen. Een "doe-alles-tegelijk"-benadering vermijden en ervoor zorgen dat elk component interoperabel is – via API's en open standaards – voorkomt silo-vorming.

Data is het levensbloed van IoT, maar overmatige data kan organisaties overweldigen. Maak onderscheid tussen data die strategische doelen echt ondersteunt en data die slechts ruis toevoegt.

Grote uitdagingen, grote beloningen

Investeringen in IoT blijven groeien, gedreven door de behoefte aan innovatie en concurrentievoordeel. Nu mislukkingspercentages transparant zijn en best-practice-richtlijnen breder worden gedeeld, is de markt rijp voor een gezonder, realistischere toekomst.

De auteur is freelance technologie-schrijver Bob Emmerson