Ericsson Biedt Excuses aan voor Wereldwijde Mobiele Storing, Vervalde Softwarecertificaat als Oorzaak
Börje Ekholm, Ericsson's President en CEO, gaf een formele excuses aan klanten en hun eindgebruikers na een wijdverspreide servicestooring die op donderdag 6 december 2018 plaatsvond.
De storing, die mobiele data en selecte stemdiensten beïnvloedde voor gebruikers van O2 UK en SoftBank in Japan, werd teruggevoerd tot een softwarefout in Ericsson's kernnetwerkcomponenten.
Week in Telco IT – Huawei CFO gearresteerd in Canada "op US verzoek", terwijl Ericsson beschuldigd wordt voor O2 UK en Japan netwerkstoringen.
"Tijdens 6 december identificeerde Ericsson een probleem in bepaalde kernnetwerknodes dat tijdelijke storingen veroorzaakte voor een beperkt aantal klanten over meerdere landen, betreffende twee specifieke versies van de SGSN–MME (Serving GPRS Support Node – Mobility Management Entity)," stelde het bedrijf.
"De foutieve software wordt nu gedecommisioneerd. We bieden excuses aan niet alleen onze klanten maar ook hun klanten, en we werken hard om de impact te beperken en diensten zo snel mogelijk te herstellen," voegde Ekholm toe.
Een initiële root-cause analyse wijst op een verlopen certificaat in de betrokken softwareversies. Een uitgebreid onderzoek loopt, met directe remediatie actie in uitvoering.
De meeste klantendiensten zijn inmiddels hersteld, terwijl Ericsson nauw samenwerkt met hen die nog steeds problemen ervaren.
Internet of Things-technologie
- Ericsson's 5G Oplossingen Drijven Digitale Transformatie in Productie
- Cisco 1G Bidirectionele Transceivers: Service Provider en IoT Netwerkefficiëntie Boosten
- 5 Inzichtelijke vragen aan Stefan Ferber, CEO van Bosch.IO
- Wereldwijde Kostenbesparing voor Mismatic door Remote Service
- Hoe Ziektekostenverzekeraars IoT In Drie Strategische Stappen Kunnen Omarmmen
- IoT-winst Maximaliseren: Waarom Service Providers Partner-Centrische B2B2X-modellen Nodig Hebben
- IoT-kostenanalyse: Wat serviceproviders en ondernemingen kunnen leren van cloudprijzen
- Belangrijkste KPI's om ROI te Meten in Field Service Management Oplossingen
- Nationaliteit als dienst omarmen: Een oproep voor software-gebaseerd bestuur
- Vier Bewijzen Stappen om uw IoT-apparaten te Beveiligen: Een Uitgebreide Software Assurance Blueprint
- Toeleveringsketens Transformeren met UN/CEFACT Smart Container Datastandaarden