IXON Cloud Veelgestelde Vragen: Prijzen, Functies, Beveiliging & Meer

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen die we ontvangen van verkoopvertegenwoordigers op beurzen en tijdens klantengesprekken:

1. Wat is IXON Cloud?
2. Hoeveel kost IXON Cloud?
3. Waar kan ik IXON-producten bestellen?
4. Hoe vergelijkt IXON zich met andere remote-access oplossingen?
5. Is IXON PLC- of HMI-onafhankelijk?
6. Kan ik machinedata lokaal loggen?
7. Kan ik voorspellend onderhoud implementeren met IXON Cloud?
8. Kan ik alarmen via SMS ontvangen?
9. Gebruikersbeheer: hoe werkt dat?
10. Waar bevinden zich de IXON Cloud-servers?
11. Hoe staat het met beveiliging?
12. Wat gebeurt er als internet of stroom uitvalt tijdens een firmware-update?
13. Waar is IXON gevestigd en wanneer is het opgericht?
14. Waar vind ik de handleiding en fouten tijdens de installatie?

Wat is IXON Cloud?

IXON Cloud is een cloud-gebaseerd SaaS-platform dat industriële remote toegang en IIoT vereenvoudigt voor machinebouwers en systeemintegrators. Door direct VPN, web-gebaseerde VNC en HTTP(S)-toegang te bieden, maakt het elke PLC, HMI, pc, robot of IP-camera een veilig, op afstand beheerbaar activum.

Met IXON Cloud kunt u uw service- en bedrijfsoperaties verbeteren: snellere support leveren, nieuwe inkomstenmodellen ontgrendelen en een simpele machine omzetten in een cloud-gepowerd platform dat u onderscheidt van de concurrentie.

Het platform is volledig web-gebaseerd, dus er is geen code te schrijven en geen on-premise onderhoud. Een toegewijld in-house R&D-team werkt de portal dagelijks bij, zodat u altijd beschikt over de nieuwste functies.

Kernfunctionaliteiten

• Remote Access – VPN, Cloud Access (VNC/HTTP(S)) en gebruikersbeheer.
• IoT – Cloud Logging voor dataverzameling, Cloud Notify voor realtime alarmen.
• IoT Enterprise – Eigen branding, API voor integraties met derden.
• Apparaatbeheer, audittrails, WebHooks, M2M-verbindingen, en meer.

Hoeveel kost IXON Cloud?

Basale remote VPN-toegang en onbeperkte apparaten/gebruikers zijn volledig gratis. Het aanpassen van uw portal met uw logo en kleuren is eveneens gratis.

Eenmalige kosten omvatten:

• Connectiviteit – IXrouter of IXagent om uw machine met de cloud te koppelen.
• Cloud Notify – Één licentie per apparaat voor e-mail of push-meldingen.
• Premium branding & white-labeling – Aangepaste URL, inlogpagina, e-mailsjablonen of een gebrandete IXrouter-app.

Licenties (maandelijks of jaarlijks):

• Cloud Logging – Gefactureerd per datavolume; onbeperkte dashboards.
• Service Level Agreements (SLA) – Premium support en uptime-garanties.
• M2M Private VPN Server – Veilig, toegewijd privénetwerk.

Vraag de prijzen hier aan

Waar kan ik IXON-producten bestellen?

Alle IXON-producten – inclusief IXrouter, accessoires en functielicenties – zijn direct bij IXON of via ons wereldwijde distributienetwerk verkrijgbaar. Neem contact op via sales@ixon.cloud of zoek een lokale partner op onze website.

Zodra u uw IXrouter ontvangt, kunt u direct meerdere accounts en VPN-verbindingen aanmaken – zonder kosten tot u extra functies activeert.

IXON vergeleken met andere remote-access oplossingen: wat zijn de verschillen?

IXON Cloud is een full-service, web-gebaseerd platform dat geen code vereist, onbeperkte gebruikers biedt en connectiviteit out-of-the-box integreert. Het biedt ook optionele premium branding en white-labeling, wat het onderscheidt van de meeste concurrenten.

Lees onze blog om te ontdekken waarom klanten naar IXON zijn overgestapt.

Is IXON PLC- of HMI-onafhankelijk?

Ja. IXON ondersteunt elke PLC, HMI, pc, robot, IP-camera of industriële apparatuur die VNC of een webserver biedt. De IXON VPN werkt op Windows, macOS en Linux, terwijl Cloud Access een browser-ervaring biedt.

Kan ik machinedata lokaal loggen?

De IXrouter wordt geleverd met 8 GB lokale flashgeheugen, wat continue datalogging mogelijk maakt zelfs wanneer u offline bent. Zodra de verbinding hersteld is, worden de gegevens automatisch naar IXON Cloud gepusht.

Kan ik voorspellend onderhoud implementeren met IXON Cloud?

IXON Cloud biedt Cloud Notify en Cloud Logging voor realtime alarmen en dashboards. Het bevat geen AI; de open REST API stelt u echter in staat om oplossingen van derden voor voorspellende analyses te integreren.

Kan ik alarmen via SMS ontvangen?

Standaard verstuurt IXON Cloud e-mail- en pushmeldingen. SMS kan worden toegevoegd door alarmen via webhooks door te sturen naar diensten als PagerDuty, Zapier of aangepaste applicaties.

Gebruikersbeheer: hoe werkt dat?

Gebruikersbeheer is onbeperkt en gratis. Maak een bedrijfsaccount, nodig gebruikers uit per e-mail en wijzen rollen en rechten toe via de portal. Voor gedetailleerde instructies, raadpleeg ons ondersteuningsportaal.

Waar bevinden zich de IXON Cloud-servers?

Onze servers staan in ISO 27001-gecertificeerde datacenters wereldwijd, wat lage latentie en hoge betrouwbaarheid garandeert. Huidige locaties:

• Amsterdam
• Frankfurt
• Atlanta
• Newark
• Dallas
• San Francisco
• Seattle
• Singapore
• Vienna
• Sydney

Hoe staat het met de beveiliging van IXON Cloud?

Beveiliging is onze topprioriteit. De aanpak van IXON volgt de CIA-triade – vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid – en wordt ondersteund door een ISO 27001-gecertificeerd Informatiebeveiligingsmanagementsysteem (ISMS). Dit dekt toegangsbeheer, cyberbeveiliging, compliance, risicobeheer en bedrijfscontinuïteit.

"Machinebouwers vertrouwen ons kritieke data toe en het is onze nummer één prioriteit om deze data tegen alle kosten te beschermen en te garanderen dat deze altijd beschikbaar is. We hebben een op ISO 27001 gebaseerd ISMS opgezet om kwetsbaarheden te identificeren, voorkomen en af te weren. Deze systematische benadering stelt ons in staat onze hoofddoelen te bereiken: geen beveiligingsincidenten, 99,9% uptime en geen dataverlies." – Willem Hofmans, CEO bij IXON

Download het whitepaper

Wat als de internetverbinding wegvalt of de stroom uitvalt tijdens een firmware-update?

IXON firmware-updates zijn fail-safe ontworpen. Als de verbinding halverwege de update verloren gaat, keert het apparaat terug naar de vorige stabiele firmware. Wanneer de verbinding hersteld is, kunt u de update met één klik hervatten – geen on-site interventie vereist.

Waar is IXON gevestigd? En hoe lang bestaat het al?

Opgericht in 2013, is IXON gevestigd in Overloon, Nederland. Alles – van ontwerp en productie tot ontwikkeling, marketing en support – wordt in-house gedaan. We bedienen een wereldwijde klantenbasis via een internationaal veldverkoopteam en een netwerk van distributeurs.

Oprichter Willem Hofmans paste eerder software en elektronica aan voor machinebouwers onder de naam Wivion. Na 100+ projecten realiseerde hij zich de complexiteit van cloudconnectiviteit en richtte IXON op om het simpeler te maken.

Waar vind ik de handleiding en fouten tijdens de installatie?

De gebruikershandleiding is hier beschikbaar. Voor installatieproblemen, neem contact op met support via ons portaal of per e-mail support@ixon.cloud.

Heeft u meer vragen? Stuur ze naar support@ixon.cloud – we helpen u graag!