Hoe zit het met de prijs? En meer populaire vragen over IXON (FAQ)

Leer van de veelgestelde vragen die onze verkopers beantwoorden tijdens beurzen en klantcontactmomenten:

1. Wat is IXON Cloud?
2. Hoeveel kost IXON?
3. Waar kan ik IXON-producten bestellen?
4. Hoe verhoudt IXON zich tot andere oplossingen voor toegang op afstand?
5. Is IXON PLC of HMI onafhankelijk?
6. Is het mogelijk om machinegegevens lokaal te loggen?
7. Kan ik voorspellend onderhoud implementeren met IXON Cloud?
8. Kan ik alarmen ontvangen via sms?
9. Gebruikersbeheer:hoe werkt het?
10. Waar bevinden de servers zich?
11. Hoe zit het met de beveiliging?
12. Wat als het internet of de elektriciteit wegvalt tijdens een firmware-upgrade?
13. Waar is IXON gevestigd en wanneer is het opgericht?
14. Waar kan ik de handleiding en fouten tijdens de installatie vinden?

Wat is IXON Cloud?

Een SaaS-platform dat industriële toegang op afstand en IIoT voor iedereen eenvoudig en toegankelijk maakt, met een focus op industriële en gebouwautomatisering.

Met de IXON Cloud tilt u uw service en bedrijfsvoering naar een hoger niveau. Door sneller betere service te bieden , versterkt u de relatie met uw klanten en vergroot u hun omzetpotentieel. De data die je verzamelt van machines geeft inzichten die gebruikt kunnen worden om de nieuwste generatie machines te ontwikkelen. Met uw eigen IIoT-portal levert u niet langer alleen een machine, maar een cloudplatform waarmee u opvalt ten opzichte van uw concurrentie .

Bedenk en implementeer nieuwe bedrijfsmodellen, zoals pay-per-use of service level agreements. Laat uw klanten zien dat u voldoet aan de afgesproken specificaties (bijvoorbeeld productiesnelheid). Leer en adviseer klanten hoe ze hun machines nog efficiënter kunnen laten werken . Het doel van IXON is om u te helpen hogere productiviteitsniveaus te bereiken.

Software-as-a-Service (SaaS)-product

De IXON Cloud is een Software-as-a-Service (SaaS) product dat speciaal is ontworpen voor machinefabrikanten en systeemintegrators. Het is volledig webgebaseerd en waarborgt de veiligheid, het onderhoud en de verdere ontwikkeling. Elke dag werkt een toegewijd intern R&D-team aan het verbeteren en versterken van uw IIoT-portaal, zodat u altijd op de hoogte bent van de laatste innovaties.

De revolutionaire IXON Cloud is de enige full-service IIoT-portal ter wereld die direct kan worden opgezet, zonder ook maar één regel code te hoeven schrijven. Er is een reden dat 500+ bedrijven wereldwijd al voor IXON Cloud hebben gekozen.

De IXON Cloud beschikt over alle functionaliteiten die een innovatieve machinefabrikant tegenwoordig nodig heeft:

Toegang op afstand
VPN:directe toegang via VPN.
Cloudtoegang:webgebaseerde toegang tot uw machines met VNC of HTTP(S).
Gebruikersbeheer:voeg andere gebruikers toe aan uw bedrijfsaccount.

IoT
Datalogging:Verzamel, verzend, bewaar, visualiseer en analyseer machinegegevens met Cloud Logging.
Alarmen:Alarmering opnieuw uitgevonden met een revolutionair meldingssysteem Cloud Notify.

IoT Enterprise
Custom Branding:Uw eigen industriële IoT-platform, volledig ingericht volgens uw corporate branding.
API: Met behulp van de API kunt u de IXON Cloud verbinden met elke oplossing van derden.

En nog veel meer :Apparaatbeheer, audittrails, WebHooks, M2M-verbindingen, integraties van derden, enz.

Hoeveel kost IXON Cloud?

Bekijk ons ​​prijsmodel.

Kortom:toegang tot IXON Cloud en het gebruik van remote VPN-toegangsfuncties is volledig gratis . Inclusief een onbeperkt aantal apparaten en gebruikers, en je IXON Cloud-portal aanpassen met bedrijfslogo en kleuren.

Eenmalige kosten:

• Connectiviteit : Om een ​​apparaat/machine aan te sluiten op de IXON Cloud heb je een connectiviteitsoplossing nodig zoals een IXrouter of IXagent.
• Cloudmelding :Stuur e-mail of pushmeldingen over machinegebeurtenissen. Eén licentieactivering per apparaat.
• Premium branding en white-labelling :Geavanceerde IXON Cloud-branding om het echt je eigen te maken met een aangepaste URL, inlogpagina en e-mailmeldingen. Je kunt ook een exclusieve merkapp krijgen of de IXrouter white-labelen. Eenmalige aankopen die gelden voor het gehele bedrijfsaccount. Bekijk het hier allemaal.

Licenties:

• Cloudregistratie :Wij gebruiken een licentiemodel voor het verzamelen, overdragen, opslaan en visualiseren van uw machinegegevens. De prijs is gebaseerd op de hoeveelheid gegevens die u wilt opslaan - u kunt altijd een onbeperkt aantal dashboards maken. Kies voor maandelijkse of jaarlijkse betaling voor elk apparaat.
• Service level agreements :Upgrade je IXON Cloud-account met een SLA.
• M2M Private VPN-server :Upgrade je IXON Cloud-account met een M2M Private VPN Server.

Vraag hier de prijzen op

Waar kan ik IXON-producten bestellen?

Elk product (IXrouter, accessoires of licenties voor functies zoals Cloud Notify) kan rechtstreeks bij IXON worden gekocht of bij een van onze distributeurs/partners wereldwijd. Stuur uw bestelling rechtstreeks naar [email protected] of zoek een lokale distributeur.

De IXON Cloud is gratis in gebruik, dus je kunt direct na ontvangst van je IXrouter aan de slag door meerdere accounts en meerdere VPN verbindingen aan te maken, zonder enige kosten. Extra functies (Cloud Logging en Premium Branding) kunnen ook in uw IXON Cloud-account worden geactiveerd wanneer je het nodig hebt.

IXON vergeleken met andere oplossingen voor toegang op afstand:wat zijn de verschillen?

Er zijn veel functionaliteiten en vereisten die u kunt vergelijken, en er zijn veel oplossingen beschikbaar om tussen te vergelijken. De meeste hiervan hebben een vorm van externe toegang en IoT-functies.

IXON Cloud is een full-service remote access en IoT-platform dat volledig schaalbaar is om aan de behoeften van elk bedrijf te voldoen. Het onderscheidt zich door gebruiksvriendelijkheid en door de eenvoudige en snelle installatie met geïntegreerde connectiviteit, gratis onbeperkt gebruikers en de volledig webgebaseerde oplossing. Daarnaast bieden we geavanceerde functies voor premium branding en white label-opties om het helemaal van jou te maken.

Lees deze blog om te zien wat andere klanten leuk vonden aan IXON en waarom ze zijn overgestapt van een andere oplossing voor externe toegang naar IXON.

Is IXON PLC of HMI onafhankelijk?

Ja, het is volledig onafhankelijk. We ondersteunen alle PLC's, HMI's, pc's, robots, IP-camera's of andere industriële apparaten op de markt die VNC- of webserverfuncties ondersteunen.

De IXON VPN-oplossing werkt op Windows, Mac of Linux PC. Met Cloud Access is het niet nodig om een ​​VPN-verbinding op te zetten of software te installeren. Krijg toegang tot uw apparaat met een enkele druk op de knop via de webgebaseerde portal. De krachtige IXON Cloud authenticeert de gebruiker, geeft de beelden weer in de cloud en streamt de beelden eenvoudig en soepel via een https-verbinding.

Is het mogelijk om machinegegevens lokaal te loggen?

Met 8 GB aan lokaal Flash-geheugen inbegrepen, kan de IXrouter gedurende lange tijd data loggen zonder internettoegang. Uw gegevens zijn dus lokaal beveiligd. Wanneer de internettoegang is hersteld, worden de gegevens direct naar de IXON Cloud gepusht.

Voorspellend onderhoud:wat biedt IXON Cloud?

IXON biedt veel datafuncties om machinedata gemakkelijk toegankelijk te maken, zoals Cloud Notify en Cloud Logging.

Wat doet het?
Hiermee kunt u alarmen en dashboards instellen om de toestand van uw machine te bewaken, met behulp van actuele gegevens van de PLC. Configureer gewoon de momenten waarop u uw servicemonteurs wilt informeren om onderhoudsupdates te voorkomen of te voorspellen, bijvoorbeeld wanneer de productie-uren een bepaalde limiet bereiken.

Wat doet het niet?
Het voorspelt niets. Op dit moment zit er geen kunstmatige intelligentie (AI) in IXON Cloud die voorspelt wanneer er iets moet gebeuren. Profiteer van het open ecosysteem van IXON Cloud om IXON Cloud te integreren met een SaaS-oplossing van derden die wel AI biedt. Verzamel eenvoudig uw machinegegevens met Cloud Logging en draag deze over met behulp van de REST API om geautomatiseerde voorspellingen mogelijk te maken.

Is het mogelijk om alarmen te ontvangen via sms?

Het alarmsysteem van IXON ondersteunt standaard e-mail en pushberichten (via de smartphone app).

U kunt de alarmerende functies uitbreiden met sms . Het meest voorkomende voorbeeld is het verzenden van een e-mail naar een externe applicatie of het gebruik van tools zoals Pagerduty, Zapier, enz. Een voorbeeld van een dergelijke oplossing:

Er doet zich een fout voor op de PLC, de temperatuur van machine 1 is te hoog. De aangesloten IXrouter verstuurt een e-mailnotificatie via Cloud Notify. Deze e-mail wordt verzonden naar [email protected], waar een webhook is geprogrammeerd om de fout te herkennen en een sms-bericht verzendt.

Gebruikersbeheer:hoe werkt het en hoeveel kost het?

Allereerst heeft het aantal gebruikers geen invloed op de kosten. Het is onbeperkt en gratis.

Om te beginnen moet je je gratis bedrijfsaccount registreren in de IXON Cloud. Instructies hier. Wanneer het bedrijfsaccount is aangemaakt, kunt u gebruikers uitnodigen door een e-mailadres in te voeren. Stel vervolgens toegangsrechten en machtigingen in. Lees ons ondersteuningsportaal voor alle functies voor gebruikersbeheer.

Waar bevinden de IXON Cloud-servers zich?

Onderdeel van de SaaS-oplossing van IXON is het bieden van toegang met een lage latentie en een stabiele verbinding. Om dit te doen, bevinden onze servers zich in ISO 27001-gecertificeerde datacenters over de hele wereld. Er worden voortdurend nieuwe locaties toegevoegd. Momenteel bevinden de IXON-cloudservers zich in:

- Amsterdam;
- Frankfurt;
- Atlanta;
- Newark;
- Dallas;
- San Francisco;
- Seattle;
- Singapore;
- Wenen;
- Sydney.

Hoe zit het met de beveiliging van IXON Cloud?

Als aanbieder van cloudoplossingen begrijpt IXON de beveiligingsimplicaties van werken in de cloud volledig. Alle producten en services zijn ontworpen om een ​​betere beveiliging te bieden dan veel traditionele on-premise oplossingen.

Gegevensbescherming is prioriteit nummer één van IXON en de hoeksteen van de dagelijkse bedrijfsvoering. Beveiliging vormt de dagelijkse gang van zaken, hoe IXON producten ontwikkelt, de IXON Cloud-infrastructuur ontwerpt en meer.

De beveiligingsstrategie van IXON is gebaseerd op de CIA-triade:een beveiligingsmanagementmodel voor het beschermen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie.

Een betere wereld begint bij jezelf. IXON is van mening dat je alleen een veilige cloudoplossing kunt bieden als ook alle interne processen en procedures zijn beveiligd. Daarom heeft IXON een uitgebreid informatiebeveiligingsbeheersysteem (ISMS) ontwikkeld en geïmplementeerd.

Het ISMS van IXON is gecertificeerd volgens de ISO 27001-norm:de toonaangevende wereldwijde norm voor informatiebeveiliging in organisaties. Het vereist naleving van een aantal disciplines, waaronder toegangscontrole, (cyber)beveiliging, compliance, risicobeheer en bedrijfscontinuïteit.

"Machinebouwers vertrouwen ons kritieke gegevens toe en het is onze eerste prioriteit om deze gegevens koste wat kost te beschermen en ervoor te zorgen dat ze altijd beschikbaar zijn. We hebben een ISO 27001 gebaseerd ISMS ontwikkeld om eventuele kwetsbaarheden die zich kunnen voordoen. Deze systematische aanpak stelt ons in staat onze belangrijkste doelen te bereiken:geen beveiligingsincidenten, 99,9% uptime en geen gegevensverlies."
— Willem Hofmans, CEO bij IXON

Meer weten over IXON Cloud Security?

[[Download de whitepaper]]

Wat als de internetverbinding wegvalt of de stroom uitvalt tijdens een firmware-upgrade?

De firmware-updates van IXON zijn slim ontworpen om onder alle omstandigheden te werken, zonder de mogelijkheid te crashen tijdens de installatie. De firmware kan op afstand op de IXON Cloud worden geüpdatet. Als tijdens de firmware-update de internetverbinding of de stroom uitvalt, staat de originele (verouderde) versie weer op zijn plek zodra de IXrouter weer online is. Start de nieuwe firmware-installatie gewoon opnieuw met een enkele druk op de knop.

U hoeft zich dus geen zorgen te maken over falende firmware-updates of bezoeken ter plaatse om het handmatig te repareren.

Waar is IXON gevestigd? En hoe lang ben je al bezig?

IXON is opgericht en gevestigd in Nederland. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Overloon. Alles, van ontwerp, productie en ontwikkeling tot marketing en ondersteuning, vindt in eigen huis plaats. We hebben een internationaal buitendienstteam dat actief is in Europa, en een netwerk van distributeurs en partners over de hele wereld.

Een kleine geschiedenis van IXON
Oprichter en CEO Willem Hofmans voorheen maatwerksoftware en elektronica – voornamelijk voor machinebouwers – onder de bedrijfsnaam Wivion. Na aan meer dan 100 projecten te hebben gewerkt die meer dan een decennium besloegen, realiseerden hij en zijn collega's zich dat het verbinden van machines met de cloud momenteel veel te complex was. Toen zijn we begonnen met het bouwen van de IXON Cloud.

Sinds 2013 maakt de IXON Cloud toegang op afstand eenvoudiger en toegankelijk voor iedereen. Elke dag werkt een toegewijd intern R&D-team aan het verbeteren en versterken van uw IIoT-portaal, zodat u altijd op de hoogte bent van de laatste innovaties.

Waar kan ik de handleiding en fouten tijdens de installatie vinden?

De gebruikershandleiding is hier te vinden. Neem voor andere vragen, zoals storingen tijdens de installatie van de IXrouter, contact op met ons ondersteuningsportaal.

Als je nog andere vragen hebt, stuur ze dan gerust naar [email protected]. We helpen je graag!