Lancering van bèta-gebruikersinterface IXON Cloud

De basis voor wat komen gaat in 2020

Vandaag is de bètaversie van de geheel nieuwe IXON Cloud gebruikersinterface gelanceerd. In deze blogpost belicht ik dit nieuwe fundament voor de toekomst, de visie van IXON en de komende ontwikkelingen op onze roadmap.

Digitaliseren doe je niet van de ene op de andere dag, maar normaal gesproken doorloop je verschillende fasen. IXON heeft als doel machinefabrikanten te ondersteunen en stap voor stap door elk van de fasen te loodsen. We hebben de afgelopen jaren actief geluisterd naar de feedback van onze klanten en hebben daarom verschillende nieuwe functies aan de IXON Cloud toegevoegd.

Bijwerken :de nieuwe interface wordt gelanceerd. Lees er hier alles over.

Een solide basis voor nieuwe functies

Maar om de volgende stap te zetten in onze reis om IXON Cloud continu te innoveren, zonder in te boeten aan gebruiksvriendelijkheid, kunnen we een ingrijpende herziening van de gebruikersinterface niet vermijden. Alleen dan kunnen we voldoen aan de wensen van machinebouwers zonder een onnodig complexe gebruikerservaring te creëren. Daarom hebben we een nieuwe platforminterface gecreëerd op basis van een klantgerichte visie, waarin de machinebouwer en zijn gebruikers centraal staan.

Een tijdje geleden zijn we begonnen met het ontwerpen van de nieuwe gebruikersinterface op basis van alle klantvereisten en feedback die we in de loop van de tijd hebben ontvangen. Nu is het tijd om het aan onze klanten te presenteren. We lanceren de bètaversie van de nieuwe IXON Cloud-interface net voordat we het jaar 2020 ingaan. Eerst zal de bèta als parallel naast de huidige gebruikersinterface bestaan, maar binnenkort wordt de nieuwe interface de standaard. We hopen natuurlijk op uitgebreide feedback, zodat we IXON Cloud kunnen blijven verbeteren en haar gebruikers de best mogelijke ervaring kunnen bieden.

[Bèta] Introductie van een nieuwe gebruikersinterface voor IXON Cloud

Het verhaal tot nu toe

IXON kwam in 2014 op de markt en bood een VPN-oplossing waarmee machinefabrikanten met een druk op de knop verbinding konden maken met hun machine. Hierdoor konden machinebouwers hun klanten een snellere service bieden en besparen op reiskosten. Plots konden servicemonteurs de meeste problemen of storingen vanaf hun werkplek oplossen.

In 2016 werd het voor machinebouwers mogelijk om hun klanten op een gemakkelijke en veilige manier – allemaal via hun smartphone – toegang te geven tot het bedieningspaneel van de machine. Machinefabrikanten konden IXON Cloud verbinden met hun eigen domein (bijv. portal.yourcompany.com) en hun eigen whitelabel portal maken door hun bedrijfskleuren en logo in te stellen.

In 2017 introduceerden we Cloud Logging en Cloud Notify:twee revolutionaire apps waarmee IXON Cloud eenvoudig en betrouwbaar met machines kon communiceren om data te verzamelen en gebruikers te waarschuwen bij een incident – ​​zonder dat de machinebouwer ook maar één regel code hoeft te schrijven.

In 2018 hebben we de kunst van het maken van aangepaste dashboards vereenvoudigd en continu slimmere widgets uitgebracht. Ook het aantal verbindingen met andere SaaS-platforms en BI-tools groeide.

Dit maakt IXON Cloud tot een volwaardig no-code IoT-platform waarmee machines kunnen worden beheerd, storingen kunnen worden verholpen en machineprestaties inzichtelijk kunnen worden gemaakt.

De volgende stap

Veel machinebouwers zijn nu toe aan de volgende stap. Met IXON Cloud hebben ze alle tools in huis om slimmere machines te bouwen en hun klanten voldoende te helpen. Maar de waardevolle kennis van de machinefabrikant wordt momenteel alleen toegepast tijdens de ontwikkeling en installatie van een machine, terwijl de echte meerwaarde en het echte verschil gemaakt kan worden door deze kennis toe te passen gedurende de gehele levenscyclus van een machine.

Machinebouwers hebben een portal nodig die dit ondersteunt. Alleen dan kunt u uw kennis en kunde optimaal benutten, ook na de ontwikkeling en inbedrijfstelling van de machine. Daarnaast moeten machinebouwers de big data die een machine dagelijks genereert kunnen analyseren en omzetten in nieuwe inzichten om productiewinst te behalen. Deze inzichten zijn echter ook van grote waarde voor machinebezitters.

Machinebouwers hebben dus niet alleen een platform nodig waar ze met hun specialistische kennis hun eigen analyses kunnen uitvoeren, maar ook een platform waar ze hun klanten kunnen voorzien van verworven (realtime) inzichten – waardoor ze klanten betere service en toegevoegde waarde kunnen bieden . Al die tijd moet een machinefabrikant zich kunnen blijven concentreren op zijn specialiteit zonder zich zorgen te hoeven maken over typische IT-zaken zoals beveiliging, gebruikersbeheer, gegevensopslag, webontwikkeling, enz.

Nieuwe bedrijfsmodellen

Op basis van de gesprekken die we hebben met machinebouwers over de hele wereld, hebben we vastgesteld dat velen van hen verwachten in de toekomst andere bedrijfsmodellen te gaan gebruiken:klanten willen geen gedoe met machines, maar kiezen liever een model dat legt alle verantwoordelijkheid bij de specialist.

Machine-eigenaren willen op de hoogte gehouden worden bij eventuele problemen en verwachten dat machinebouwers de oplossingen aandragen. Kortom, ze verwachten dat de machinebouwer de verantwoordelijkheid neemt gedurende de hele levenscyclus van de machine. Je kunt het zien als een printer of koffiezetapparaat op kantoor:het moet gewoon altijd werken en geen problemen hebben. Als je weet dat er specialisten zijn die dit efficiënter kunnen dan jij het in eigen beheer kunt doen, is de keuze eenvoudig.

Dit biedt machinebouwers ongekende kansen omdat je, als je dit op de juiste manier toepast, je omzet kunt verhogen en minder kwetsbaar bent in tijden van economische tegenwind.

IXON Cloud ondersteunt machinebouwers bij de ontwikkeling van nieuwe machines, bij het snel en adequaat reageren op incidenten en in samenwerking met hun klanten. De combinatie van machinegegevens en de kennis van de machinebouwer zorgt voor een continu verbeterende productie, gedurende de gehele levenscyclus van een machine.

Twee belangrijke nieuwe ontwikkelingen onderweg

Onze ontwikkelingsroadmap sluit nauw aan bij deze visie. Op dit moment zijn er twee projecten in ontwikkeling, die naar verwachting in de eerste helft van 2020 uitkomen:de PageCreator en een nog uitgebreider rechtenbeheersysteem. We zullen beide aanstaande ontwikkelingen kort bespreken.

Wanneer een machinebouwer klanten toegang biedt tot hun eigen IoT-portal, moet deze perfect passen bij hun bedrijf. Met de IXON Studio , kunnen machinebouwers de gebruikersinterface van IXON Cloud vergaand aanpassen. Naast het uiterlijk en het gevoel, biedt PageCreator ook de mogelijkheid om de pagina's die gebruikers zien te ordenen met aanpasbare widgets. Gegevens zijn niet langer beperkt tot een apart dashboard, met widgets die deel uitmaken van de hoofdgebruikersinterface. IXON heeft een aantal basiswidgets ontwikkeld, waarvan de code publiekelijk beschikbaar zal worden gesteld. Op deze manier kunnen ontwikkelaars zelf op deze widgets voortbouwen, of hun eigen widgets helemaal opnieuw ontwikkelen die perfect passen bij hun applicatie- en gebruikersvereisten.

Ook zal het mogelijk zijn om per type gebruiker in te stellen welke pagina's getoond moeten worden. Zo kunt u precies bepalen welke informatie en functionaliteiten voor hen toegankelijk moeten zijn. Dat brengt ons bij de tweede nieuwe ontwikkeling:Role-Based Access Control (RBAC) , een op rollen gebaseerd gebruikersbeheersysteem. Een dergelijk systeem is een integrale manier van gebruikersbeheer en kan door de machinebouwer perfect worden aangepast aan zijn bedrijfsvoering. Of je nu met klanten, partners, distributeurs of regiokantoren werkt:alles is zo te regelen dat het makkelijk en overzichtelijk werkt voor je organisatie. Het is zelfs mogelijk voor uw klanten om hun eigen gebruikers te beheren binnen hun groep.

IXON Cloud-gebruikers hoeven zich geen zorgen te maken over de migratie naar het nieuwe rechtenbeheersysteem. Gebruikers worden tijdig geïnformeerd en de migratie zal soepel verlopen.

Eerst eerst

Maar hoewel we hard werken aan deze nieuwe functionaliteiten, richten we ons momenteel op de lancering van de nieuwe gebruikersinterface voor IXON Cloud. Alle feedback is welkom, van verbetervoorstellen tot andere opmerkingen. We horen het ook graag als er iets niet helemaal duidelijk voor je is. Het hele IXON-team staat voor je klaar om de overgang van oud naar nieuw zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Op naar 2020, om machinebouwers te helpen de volgende stap te zetten in hun digitaliseringsreis.

Hartelijke groeten,

Willem Hofmans
CEO IXON