GEA verbetert service-excellentie met IXON Cloud's geavanceerd gebruikersbeheer

GEA, een toonaangevende leverancier voor de voedingsverwerkende industrie, upgradeerde onlangs de remote-access-mogelijkheden van de Refrigeration-divisie door het IXON Cloud-platform te adopteren. Deze stap werd gedreven door de behoefte aan een robuuster, rollen-gebaseerd gebruikersbeheersysteem dat zowel ingenieurs als eindklanten kon bedienen.

Automatiseringsingenieur Kenny Schraven legt uit dat de vorige oplossing beperkt was tot een VPN die alleen ingenieurs bediende. "We hadden een oplossing nodig die ons in staat stelde om granulaire rollen en permissies te definiëren voor verschillende gebruikersgroepen," zegt hij. GEA werd een van de eerste bètagebruikers die overstapte naar IXON Cloud's nieuwe platform.

Sinds de lancering heeft GEA verschillende tastbare voordelen gerapporteerd:

Uitgebreid gebruikersbeheerframework dat administrators in staat stelt om duidelijke rollen en groepen te creëren met afgestemde toegangsrechten.
Verbeterde beveiliging en compliance door fijnmazige permissiecontroles.
Verbeterde klantenservice door snellere, betrouwbaardere remote ondersteuning in te schakelen.

In deze case study legt Kenny uit hoe IXON Cloud's geavanceerde functies GEA's operaties hebben getransformeerd en schetst het implementatieproces dat meetbare winsten opleverde.

Download case study

Samenwerking in machinebouw maximaliseren met een IIoT-platform Hoe u uw IXON Cloud-account structureert: Een stapsgewijze handleiding

Internet of Things-technologie

Ingebed

Sensor

Cloud computing

Internet of Things-technologie