Technische ondersteuning ter plaatse van een ingenieur in New York – Verbeterde klantervaring

Momenteel is onze ingenieur Gary opnieuw begonnen aan zijn reis van after-sales service. En deze keer is de bestemming van de reis de Verenigde Staat. En Gary zal daar een aantal dagen blijven. Als u twijfels of problemen heeft, neemt u dan gerust contact met ons op.

Deze klant bestelde eerder een set 1530-4A houtbewerking CNC-router automatische gereedschapswisselgraveermachine bij onze fabriek. En u kunt daar klikken voor meer informatie over de machine.

Dit is de eerste keer dat onze klant de CNC-machines aanraakt en hij weet niet hoe hij zijn op maat gemaakte machine moet besturen. Dus werd Gary uitgenodigd in zijn fabriek.

Gary zit vol ervaringen en kent elk onderdeel van de machine. Dus liet hij voor het eerst zien hoe je de machine moest besturen. Daarna heeft hij onze klant stap voor stap uitgelegd en geleerd.

Onze klant kon het niet laten om foto's te maken toen hij zijn machine voor het verwerken van materialen zag. En hij was tevreden over zijn bestelde machine en de service van Gary.

Of u de machine nu voor het eerst gebruikt of problemen ondervindt tijdens de verwerkingsfase, u hoeft zich geen zorgen te maken. De ingenieur van Blue Elephant zal altijd in uw positie staan om u te helpen bij het oplossen van problemen.

In de volgende blog delen we meer details en verhalen over Gary's reis. Als u nu problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.