Wie is een Original Equipment Manufacturer (OEM)?

Original Equipment Manufacturers (OEM) zijn een integraal onderdeel van de moderne industriële productie. De meeste producten die we in ons dagelijks leven gebruiken, bestaan ​​uit OEM-onderdelen. Toch zijn de meeste consumenten zich meestal niet bewust van de rol die deze bedrijven spelen, aangezien ze grotendeels in de B2B-markt bestaan.

Maar hetzelfde kan niet gezegd worden over professionals in industrieel onderhoud - ze kunnen het zich niet veroorloven om OEM's te negeren! In dit bericht zullen we onderzoeken hoe OEM's bijdragen aan industriële productie, met name vanuit het oogpunt van onderhoudskosten.

Maar laten we eerst eens kijken naar OEM's in het algemeen.

Wat betekent OEM?

Vóór de industrialisatie hadden de meeste producten slechts weinig bewegende delen. Fabrikanten creëerden eigenlijk alles wat ze nodig hadden in eigen huis.

Tegenwoordig zijn producten oneindig veel complexer. Auto's, computers, zware machines, tv's, mobiele telefoons - alles bevat honderden, soms duizenden verschillende componenten.

Zelfs de grootste bedrijven proberen niet alles in eigen beheer te houden. Outsourcing en vertrouwen op externe leveranciers voor specifieke onderdelen is niet alleen goedkoper, maar ook veel handiger.

Dit is waar fabrikanten van originele apparatuur in beeld komen. Het is bijna onmogelijk om een ​​moderne industrie voor te stellen zonder OEM's. Ze bieden veel voordelen, waarvan we sommige als vanzelfsprekend beschouwen: 

• OEM's stellen andere fabrikanten in staat om de productiekosten te verlagen
• ze maken concurrerende prijzen van producten mogelijk door schaalvoordelen 
• door specialisatie stimuleren ze technologische innovatie
• ze helpen bij het handhaven van hoge kwaliteitsnormen in industriële productie

OEM's leveren componenten voor afgewerkte producten

Dit is de klassieke definitie van een OEM - een bedrijf waarvan de producten worden gebruikt als componenten bij het maken van een eindproduct door een ander bedrijf.

Brembo is bijvoorbeeld een bekende Italiaanse fabrikant van hoogwaardige remblokken. Ze zijn de OEM voor de remmen die worden gebruikt in veel sportwagens van fabrikanten zoals Ford, Chevrolet en Dodge.

OEM's leveren apparatuur

De fabricage omvat het gebruik van gespecialiseerde CNC-machines, gieterijen, kranen, laders, hydraulische persen, boren en een breed scala aan andere geavanceerde machines. In veel gevallen kopen bedrijven ze van OEM's die gespecialiseerd zijn in het ontwerpen en vervaardigen van industriële apparatuur.

Een goed voorbeeld hiervan is Lincoln Electric, een wereldleider in de productie van CNC-machines en lasapparatuur.

OEM's kunnen software en hardware leveren

Een ander voorbeeld komt uit de tech-industrie. Veel bedrijven in de softwarewereld werken als OEM-leveranciers voor andere bedrijven. In deze regeling geeft de OEM licenties van hun softwareproducten aan andere bedrijven.

Microsoft is een van de grootste voorbeelden van een software-OEM:hun Windows OS- en MS Office-suites worden gebundeld op laptops en pc's die door computerfabrikanten zoals HP en Dell aan eindgebruikers worden verkocht.

Het hardwaregedeelte van de computerindustrie is nog bekender bij OEM's:harde schijven, grafische kaarten en processors voor retailproducten worden vervaardigd door een handvol bedrijven, waarbij giganten zoals Intel de markt leiden.

De relatie tussen VAR's en OEM's

Een Value Added Reseller (VAR) is elk bedrijf dat onderdelen van een OEM koopt en deze aan klanten verkoopt met extra functies die het origineel verbeteren. Een VAR is vergelijkbaar met een reseller, maar onderscheidt zich van de laatste door tastbare waarde toe te voegen aan het OEM-product.

Een bedrijf dat gespecialiseerd is in het bouwen van pc's op maat kan worden beschouwd als een VAR - ze kopen alle componenten van OEM-merken zoals Intel, Nvidia, Asus, Samsung, Corsair - doen de assemblage, zorgen voor de besturingssystemen en apps en leveren een afgewerkt product gebouwd volgens de specificaties van de koper.

Een autodealer kan ook worden beschouwd als een VAR - ze kopen de auto's in bij de autofabrikant en voegen functies/diensten en extra componenten toe - een serviceplan, verzekering, financieringsopties, entertainmentsystemen (van andere OEM's) voordat ze aan de eindklant worden verkocht.

VAR's fungeren als een waardevol distributie- en marketingkanaal voor OEM's, waardoor ze zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten zoals productie en R&D.

De rol van de fabrikant van originele apparatuur bij onderhoud

OEM's die machines en apparatuur leveren, hebben een veel grotere invloed op industrieel onderhoud dan degenen die componenten voor het eindproduct leveren. De reden ligt voor de hand:het is de taak van de onderhoudsafdeling om regelmatig onderhoud en reparaties uit te voeren aan alle bedrijfsmiddelen op de productievloer.

Wanneer de apparatuur afkomstig is van een fabrikant van originele apparatuur, zullen de betrouwbaarheid en kwaliteit ervan een enorme invloed hebben op de productiviteit op de lange termijn en de potentiële ROI van het aangekochte activum.

De impact van een OEM-partner stopt niet op het moment van acquisitie van activa. Het strekt zich uit over de levensduur van het activum.

OEM's bieden essentiële documentatie 

Toegang tot de juiste documentatie is essentieel tijdens het acquisitieproces van activa - het stelt bedrijven in staat om zich te concentreren op producten die voldoen aan hun behoeften en specificaties. Bovendien helpen gebruikershandleidingen en leveranciersrichtlijnen het personeel vertrouwd te maken met de apparatuur. Dit is vooral belangrijk voor het onderhoudsteam.

Met moderne CMMS zoals Limble kunnen gebruikershandleidingen worden toegevoegd aan de respectievelijke activa.

Een voorbeeld van een activakaart in Limble CMMS (die gebruikershandleidingen kan bevatten)

Op deze manier hebben onderhoudstechnici en operators er overal toegang toe met slechts een paar simpele klikken. Combineer dat met snelle toegang tot onderhoudsgeschiedenis en checklists en je hebt een omgeving gecreëerd waar onderhoudstechnici alles hebben wat ze nodig hebben om uitvaltijd te minimaliseren en zo min mogelijk tijd te besteden aan het oplossen van defecte apparatuur.

OEM's kunnen trainingsprogramma's bieden

Als het product een zeer technisch of gevoelig apparaat is, bieden OEM-leveranciers vaak aanvullende diensten in de vorm van onderhoudstrainingsprogramma's. Dit kunnen modules zijn die gericht zijn op bewerkingen, reparaties, probleemoplossing en geavanceerd onderhoud van apparatuur.

OEM's bieden upgrades en aangepaste add-ons

Op het gebied van IT en software zijn frequente software-updates en beveiligingspatches veelvoorkomende functies van OEM's. OEM-software verbetert de gebruikerservaring en helpt potentiële beveiligingsrisico's te neutraliseren.

Evenzo, als het om apparatuur gaat, kunnen OEM's optionele upgrades, uitbreidingen en aangepaste add-ons aanbieden, afhankelijk van de veranderende behoeften van uw bedrijf.

OEM's leveren vervangende onderdelen en reserveonderdelen

In alle hardware zijn sommige onderdelen gevoeliger voor degradatie dan andere. Bedrijven houden vaak een constante voorraad van essentiële reserveonderdelen voor hun kritieke activa. Deze voorraden moeten regelmatig worden aangevuld.

Natuurlijk zijn OEM's meestal de beste (zo niet de meest economische) bronnen van reserveonderdelen en vervangende onderdelen voor apparatuur.

OEM's bieden after sales ondersteuning en onderhoud/reparaties

Sommige OEM-leveranciers kunnen ook doorlopende onderhoudsdiensten aanbieden als onderdeel van een after-sales ondersteuningsprogramma. Als het gaat om zeer gespecialiseerde apparatuur, beschikt het onderhoudsteam ter plaatse mogelijk niet over de nodige expertise of hulpmiddelen om de vereiste onderhoudsacties uit te voeren.

De kosten van deze diensten zijn afhankelijk van het ondertekende onderhoudscontract. U kunt de leveranciersbeheermodule van Limble CMMS gebruiken om de kosten van elke leverancier bij te houden en hun werk bij te houden.

Een leveranciersoverzichtsscherm in Limble CMMS  

Houd er rekening mee dat er veel OEM-leveranciers zijn die niet alle bovengenoemde services bieden. Door leveranciers te kiezen die geen adequate documentatie of een betrouwbare voorraad reserveonderdelen leveren, kunnen uw onderhoudskosten en het risico op ongeplande uitvaltijd toenemen. Zorg ervoor dat u uw huiswerk doet bij het kiezen van uw onderhoudsleveranciers.

De alternatieven voor OEM-onderdelen – OE, ODM, aftermarket

De levering van betaalbare reserveonderdelen is een belangrijke zorg voor elke industriële onderneming. Het beheren van de inventaris van reserveonderdelen is een grote onvermijdelijke uitgave voor elk bedrijf dat industriële apparatuur gebruikt.

Nu lijken OEM's misschien de natuurlijke keuze als de bron van alle reserveonderdelen en onderdelen. Maar er zijn ook andere opties op de markt, in de vorm van OE-, ODM- en aftermarket-reserveonderdelen. Laten we eens kijken hoe ze zich verhouden tot OEM-reserveonderdelen.

OEM versus OE-onderdelen

OE staat voor Original Equipment, hetzelfde als in "OEM". Zowel OE- als OEM-onderdelen zijn identiek omdat ze zijn gemaakt op basis van dezelfde fabrieksspecificaties. Het enige verschil:een ander bedrijf maakt de OE-onderdelen.

Denk bijvoorbeeld aan een OEM auto-onderdeel voor een door het bedrijf zelf vervaardigde Mercedes. De OE-variant van hetzelfde onderdeel kan afkomstig zijn van gelicentieerde onderaannemers voor auto-onderdelen van Mercedes – bedrijven zoals Hella Behr.

Het OE-onderdeel wordt geleverd met het authentieke Mercedes-logo en dezelfde bouwkwaliteit en betrouwbaarheid als het originele product. OE-reserveonderdelen zijn doorgaans goedkoper dan hun OEM-tegenhangers.

OEM versus ODM 

ODM is een acroniem voor Original Design Manufacturer. ODM en OEM worden vaak door elkaar gebruikt en veroorzaken nogal wat verwarring. Een Original Design Manufacturer is elk bedrijf dat een nieuw product vervaardigt op basis van exacte specificaties en ontwerpen van een klant die eigenaar is van alle licenties en merknamen.

Een goed voorbeeld van ODM – klantrelatie betreft de nieuwe mobiele telefoons van Nokia. De telefoons zijn ontwikkeld en ontworpen door het Finse bedrijf HMD Global. Ze zijn eigenaar van het merk Nokia, maar de productie wordt verzorgd door ODM's zoals de Taiwanese elektronicafabrikant Foxconn. De naam van de ODM verschijnt niet op de winkelproducten - de telefoon draagt ​​de merknaam Nokia.

Aangezien ODM's afhankelijk zijn van het ontwerp en de specificaties van de merkeigenaar, kunt u dezelfde kwaliteit en betrouwbaarheid verwachten als op het originele product van het bedrijf, waarschijnlijk ook tegen lagere kosten.

OEM versus aftermarket-onderdelen

Aftermarket-onderdelen worden vervaardigd door bedrijven die over het algemeen op geen enkele manier verbonden zijn met de OEM. Er zijn talloze bedrijven, vooral in het autosegment, die zich bezighouden met de productie van aftermarket-alternatieven voor OEM-reserveonderdelen.

Aftermarket-onderdelen hebben een grote aantrekkingskracht - ze kunnen 60% goedkoper zijn dan OEM- of OE-onderdelen. Maar die betaalbaarheid gaat gepaard met grote kanttekeningen op het gebied van kwaliteit en betrouwbaarheid.

OEM/OE-reserveonderdelen van verschillende bronnen bieden een vergelijkbaar betrouwbaarheidsniveau. Maar bij aftermarket onderdelen heb je deze garantie niet. Er zijn talloze opties van obscure fabrikanten, met wilde variaties in kwaliteit.

Sommige dure aftermarket-oplossingen bieden prestaties en duurzaamheid die vergelijkbaar zijn met (of beter dan) OEM-onderdelen. Helaas is dat meer uitzondering dan regel. De overgrote meerderheid van laaggeprijsde reserveonderdelen wordt geleverd met een beperkte garantie en lage kwaliteit.

Als u een consistent betrouwbaar merk kunt vinden, kunnen reserveonderdelen op de aftermarket een uitstekende manier zijn om de onderhoudskosten van uw activa met een lagere prioriteit te verlagen. Voor kritieke bedrijfsmiddelen is het beter om bij OEM/OE-onderdelen te blijven.

Goedkoper is (bijna) nooit beter

Vanuit een puur onderhoudsperspectief is het kiezen van de juiste OEM voor kritieke bedrijfsmiddelen afhankelijk van verschillende factoren. Het niveau van ondersteuning dat door de OEM wordt geboden door middel van training, handleidingen en after-sales service zal op lange termijn gevolgen hebben voor de betrouwbaarheid en levensduur van activa.

De beschikbaarheid en prijsstelling van OEM-reserveonderdelen en de prijs-kwaliteitverhouding van reserveonderdelen op de aftermarket kunnen de selectie van leveranciers gemakkelijk bemoeilijken.

Uiteindelijk moet de beslissing gebaseerd zijn op een langetermijnvisie. Goedkopere onderdelen en producten zullen vaker moeten worden vervangen, waardoor u op den duur meer onderhoudsresources moet besteden. Meer werk betekent ook meer uitvaltijd.

Houd daar rekening mee bij het kiezen van uw fabrikant van originele apparatuur en OEM-onderdelen.