Field Engineering Spotlight:Scott Cookson

Field Engineering Spotlight:uitdagingen op het gebied van bemonsteringssysteem oplossen met Scott Cookson

Scott Cookson brengt zijn passie voor het oplossen van moeilijke analytische monsteruitdagingen naar klanten in heel Oost-Australië en Nieuw-Zeeland. Ontdek hoe hij zijn ervaring toepast om langdurige klantrelaties op te bouwen.

Swagelok-referentiepunt (SRP): Hallo, Scott, bedankt dat je vandaag bij ons bent gekomen! Waarom vertel je ons niet wat over hoe je in deze branche bent begonnen?

Scott Cookson: Mijn vader was ingenieur in de mijnbouw. Als kind luisterde ik graag naar zijn werkverhalen en projecten. Hij was de slimste man die ik kende, ver buiten mijn bevattingsvermogen, en hij heeft me altijd geïnspireerd.

Ik begon te werken op 18-jarige leeftijd in een auto-onderdelenhandel, via een verkoopstage. Ik realiseerde me al snel dat ik niet alleen in staat was om complexe mechanische apparaten te verkopen, maar ook te begrijpen, zoals mijn vader. Later voltooide ik een vierjarige opleiding tot gereedschapmaker en realiseerde ik me dat ik het face-to-face met klanten werken miste. Ik heb verschillende andere banen gehad voordat ik ongeveer 10 jaar geleden bij Swagelok kwam, en mijn rol hier is de perfecte combinatie van het toepassen van mijn technische bekwaamheid en het samenwerken met onze klanten.

“Kleine overwinningen zijn geweldig, en dagelijks succes is geweldig en helpt motiveren. Maar het lange spel is voor mij het meest lonende deel van deze baan.”

SRP: Hoe ziet een dag in je leven eruit?

Scott: In de eerste plaats werk ik met onze klanten aan uitdagende technische bemonsteringstoepassingen, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen over het ontwerp van bemonsteringssystemen of verbeteringen om de algehele prestaties van hun vloeistofsystemen te optimaliseren. De meeste van mijn dagen bestaan ​​uit het helpen met technische verzoeken, en uiteindelijk het beantwoorden van moeilijke toepassingsvragen van onze klanten. Ik ben ook eigenaar van onze inspanningen voor de commercialisering van analytische instrumentatie, waarbij ik rechtstreeks met onze klanten omga om relaties op te bouwen rond onze expertisegebieden om de klantervaring te verbeteren.

SRP: Wat vind je leuk aan je rol? Waarom vind je het de moeite waard?

Scott: Ik hou van het 'familie'-gevoel van kleine bedrijven van ons verkoop- en servicecentrum, terwijl ik de steun heb van Swagelok als een wereldwijde entiteit. Omdat ik in zowel grote bedrijven als kleine organisaties van eigenaren en exploitanten heb gewerkt, vond ik dit de beste combinatie van positieve punten. In mijn tijd hier heb ik nauw samengewerkt en ben ik goede vrienden geworden met veldingenieur Mike Frost. Hij is een geweldige mentor voor mij geweest omdat ik ervaring heb opgedaan met het leren en bestuderen van bemonsteringssystemen.

Ik hou van mijn werk; Ik sta elke dag met veel plezier uit bed en ga naar mijn werk, omdat ik weet dat ik zal helpen bij het oplossen van problemen en het bieden van oplossingen voor de systemen van onze klanten. Ik leer elke dag, zij het door interacties met mijn collega's of interacties met klanten. De uitdaging houdt me geïnteresseerd.

SRP: Wat is een van de meest opvallende klantuitdagingen die u onlangs heeft helpen oplossen?

Scott: Voor mij zijn de meest opvallende projecten langetermijnprojecten. Ik werk bijvoorbeeld de afgelopen vijf jaar met een wereldwijd bedrijf om veranderingen door te voeren in de manier waarop ze monsters uit aardgasleidingen halen en om hun monsternamesystemen volledig te optimaliseren. Het is een belangrijke samenwerking geweest met ons field engineering-team, ons ontwerp- en montageteam en het opbouwen van sterke relaties met belangrijke belanghebbenden in de hele organisatie van de klant. Veel van het werk dat in het project is gestoken, zal dit jaar tot volle wasdom komen.

Kleine overwinningen zijn geweldig, en dagelijks succes is geweldig en helpt motiveren. Maar het lange spel is voor mij het meest lonende deel van deze baan. En als het gaat om het optimaliseren van bemonsteringssystemen voor grote organisaties en faciliteiten, is het vaak een lange weg.

SRP: Vertel ons iets wat de meeste mensen misschien niet van je weten.

Scott: Ik ben opgegroeid als een fervent surfer - nog een eigenschap die ik van mijn vader heb geërfd. Hij werkte de hele week weg en kwam in het weekend thuis. Vroeger stonden we elk weekend voor de zon op om de beste golven in Tasmanië te achtervolgen.

Maar nu woon ik in Melbourne, dat een stuk verder landinwaarts ligt. Ook heb ik mijn twee dochters die de hele week wachten om die tijd met mij door te brengen. Ze zijn mijn inspiratie, ik zie ze opgroeien tot volwassenen.

SRP: Bedankt dat je de tijd hebt genomen om vandaag bij ons te zijn, Scott. Wil je nog iets toevoegen?

Scott: Ja. Eerder noemde ik het belonende karakter van langetermijnprojecten, en ik denk dat Swagelok een plek is die dat belichaamt. In mijn eerste jaren bij het bedrijf had ik het geluk een Senior Sales Conference in Cleveland bij te wonen. Ik kon niet geloven hoeveel mensen ik ontmoette met 30 en 40 jaar ervaring op hun naamplaatje en vroeg me af waarom iemand zo lang in één baan zou blijven. Ik werk nu al 10 jaar bij het bedrijf, dat begrijp ik.