3 signalen dat u een nieuwe website nodig heeft en wat u eraan kunt doen

Met verkopers aan huis gekluisterd en de overgrote meerderheid van beurzen die virtueel of helemaal niet plaatsvinden, vertrouwen kleine en middelgrote fabrikanten meer dan ooit op hun online aanwezigheid om persoonlijk contact te vervangen of uit te breiden.

We hadden onlangs een gesprek met Sagan Medvec, strategisch partner van DVIRC en mede-oprichter van Brand Llama, over tekenen dat uw website aan een opknapbeurt of vernieuwing toe is, wat een nieuwe of bijgewerkte website voor uw bedrijf kan betekenen en wat u kunt verwachten vanaf het proces van het bouwen van een nieuwe of grotere aanwezigheid op het web.

Sagan wijst op drie belangrijke aanwijzingen dat uw website niet presteert op het niveau dat zou moeten:

1. U krijgt geen leads van uw huidige site
   "Dat is de grote", zegt Sagan. "Als u geen nieuwe kansen ziet binnenkomen via uw website, moet deze op de een of andere manier worden beoordeeld." Als u zich de laatste keer niet kunt herinneren dat er een solide lead binnenkwam via uw online contactformulier (of als uw site geen contactformulier heeft), dan iets is uit. Dat kan de inhoud zijn, de structuur, de manier waarop uw waardepropositie online wordt gecommuniceerd, of een combinatie hiervan. Dit geldt ook als je bent leads krijgen, maar ze zijn afkomstig van prospects die niet bij uw bedrijf passen. Als uw site al een tijdje niet is bijgewerkt, is de kans groot dat deze niet langer een juiste afspiegeling is van uw nieuwste product- of serviceaanbod. In dit geval kunnen bezoekers wegkomen met een verkeerd begrip van uw primaire sterke punten en services, en er zal zeker verwarring volgen.
2. Je kunt jezelf niet vinden in zoekmachines
   Verre van een oefening in ijdelheid, is het een goede zakelijke gewoonte om om de paar maanden te zoeken naar uw bedrijfsnaam en primaire zoekwoorden in zoekmachines zoals Google en Bing. Als u ze niet ziet, kunt u er zeker van zijn dat anderen dat ook niet zien. Het niet verschijnen op de eerste of tweede pagina met zoekresultaten van zoekmachines voor uw trefwoordzoektermen betekent niet alleen dat prospects u niet zullen vinden; het betekent ook dat een voormalige klant die een paar jaar niets heeft gekocht je misschien niet kan vinden, zelfs als ze het proberen.
   Sagan zegt dat dit in een interessante trend past die de afgelopen jaren is ontstaan, waarbij zoekmachineverkeer de overgrote meerderheid van de sitehits is. "Mensen typen de website-URL niet meer in", zegt Sagan. "Ze zoeken naar de bedrijfsnaam en klikken op de juiste link." Dat betekent dat u erop vertrouwt dat er twee dingen gebeuren voordat deze bezoekers u kunnen vinden:ze moeten uw naam onthouden en u moet bovenaan de zoekresultaten staan. Als iemand anders de eerste plaats inneemt, zelfs als ze een andere naam hebben, kan die prospect gemakkelijk worden geleid zonder het te beseffen, en die kans komt misschien niet terug.
3. Uw website ziet er slecht uit op mobiele apparaten
   Als uw site moeilijk te navigeren is in mobiele browsers, of als deze wordt weergegeven als niets meer dan een verkleinde versie van de volledige site, kunt u erop rekenen dat u terrein verliest in de zoekresultaten. Begin 2020 waren mobiele apparaten officieel goed voor meer dan de helft van het wereldwijde webverkeer, en aangezien Google prioriteit geeft aan de laadsnelheid van mobiele pagina's als een belangrijke statistiek bij het bepalen van de zoekrangschikking van een website, is optimaliseren voor mobiel kijken een must (bron). Een duidelijke, gemakkelijk te navigeren mobiele interface is net zo belangrijk. Met een verschuiving naar jongere werknemers in met name de verwerkende industrie, vinden steeds meer zoekopdrachten en browsen plaats op mobiele apparaten. "De meeste van onze klanten zien 20% van hun verkeer afkomstig van mobiele apparaten", voegt Sagan toe. "Als je dat vergelijkt met 5% van slechts vijf jaar geleden, begrijp je waarom dit van cruciaal belang is om te overwegen."

Wat kunt u winnen bij het updaten van uw website?

Een investering in een nieuwe of vernieuwde website levert een aantal voordelen op; Simpel gezegd, je zou een omkering van de hierboven genoemde problemen moeten zien:prospects zullen je gemakkelijker vinden in zoekresultaten, mobiele optimalisatie zal de betrokkenheid stimuleren en duidelijke waardeberichten zullen resulteren in meer toepasselijke hits. Dit alles leidt tot meer bekendheid, interesse en uiteindelijk leads.

"Op korte termijn kunt u een toename van het aantal bezoeken aan uw website verwachten", zegt Sagan. "Verwacht daarnaast een uitbreiding van potentiële bedrijven die via de website binnenkomen."

Hij zegt dat het zelfs mogelijk is om de laatste te hebben zonder de eerste; dit kan een indicatie zijn dat de website in het verleden om de verkeerde redenen werd gevonden en nu meer gerichte hits ontvangt.

Een manier om de kwaliteit van de leads die u van uw website ontvangt te verbeteren, is door middel van meer gerichte taal- en waardebeschrijvingen. Hoe duidelijker en nauwkeuriger uw sitekopie beschrijft wie u bent en wat u uw klanten aanbiedt, hoe groter de kans dat u potentiële klanten aanspreekt die uw producten of diensten nodig hebben. Als ingevulde contactformulieren of telefoontjes afkomstig van uw website 'overlastgevende hits' zijn geweest - vooruitzichten en verzoeken die niets te maken hebben met uw kernactiviteit - zou deze meer op maat gemaakte taal die trend moeten helpen keren.

Bovendien zal het updaten van inhoud om uw waardepropositie en aanbod nauwkeurig weer te geven, de site in staat stellen op te treden als een 24/7 verkoper - altijd aan en altijd beschikbaar om vragen nauwkeurig te beantwoorden en een contactportaal met uw bedrijf te bieden.

Hoe werkt het proces?

"Het proces begint met een kick-off om vast te stellen welke problemen je hebt, zodat we ze kunnen oplossen", zegt Sagan. "Vervolgens bespreken we de inhoud:welke informatie moet op de site staan ​​en wat moet worden bijgewerkt."

Hij voegt eraan toe dat als je een site hebt met voldoende inhoud, een van de eerste stappen het bevestigen van de nauwkeurigheid en actualiteit is. Als het in goede staat is, zal het team zoveel mogelijk van die kopie hergebruiken.

Het nieuwe site-ontwerp vindt plaats over een paar weken, waarbij DVIRC en het Brand Llama-team verschillende website-ontwerpen en pagina's presenteren. Meestal omvat dit de startpagina en een of twee andere facetten van de site, zoals 'over ons', 'contact' of 'mogelijkheden/services',  hoewel de exacte behoeften en hun lay-out worden afgestemd op uw bedrijf.

"Van daaruit nemen we feedback van de klant, soms mixen en matchen we ideeën tussen de opties, om ze te krijgen waar ze willen zijn", zegt Sagan.

Bij elke revisie voegt het team volgens hem een ​​paar pagina's toe om een ​​uitgebreider beeld te krijgen van de lay-out van de site en het uiterlijk. Wanneer het ontwerp en de structuur zijn goedgekeurd, begint het Brand Llama-team ze te coderen.

Eenmaal gebouwd, met de goedgekeurde pagina's gecodeerd, de functionaliteit bevestigd en verbeterde site-elementen die u hogere zoekresultaten zullen geven (algemeen bekend als Search Engine Optimization of SEO), gaat de site live op een privé "staging" -server, dus de klant kan het bijna-eindproduct zien voordat het live gaat.

Wat hebben we van je nodig?

Sagan zegt dat de belangrijkste betrokkenheid van de klant draait om het geven van feedback over inhoud en ontwerp.

"Dat is het grootste probleem dat we hebben", zegt hij. “We moeten ervoor zorgen dat de inhoud klopt. Als we een kopie van een bestaande site gebruiken, duurt dat meestal niet lang. Als dat niet het geval is, of als alles niet klopt en moet worden herschreven, kan dat een paar weken duren.”

Wat feedback over het ontwerp betreft, is dit over het algemeen een kwestie van tijd vrijmaken om de voorgestelde opties te bekijken en samen met de ontwerper te bepalen wat er moet veranderen of gecombineerd moet worden om de presentatie van de site te stroomlijnen.

"Dat duurt meestal niet meer dan een paar uur", zegt Sagan. "En de veranderingen gaan snel."

Na de lancering neemt uw team deel aan een trainingssessie van 1-2 uur om inzicht te krijgen in het toevoegen of bijwerken van inhoud of het uitvoeren van licht onderhoud. De omvang hiervan is aan de klant, met hun eigen mogelijkheden en bandbreedte om te bepalen hoeveel ze besluiten op zich te nemen.

"We zorgen ervoor dat ze de tools en het begrip hebben die ze nodig hebben om te doen waar ze zich prettig bij voelen", zegt Sagan.

Het is ook niet zo dat de site in steen is gegoten op de dag dat deze live gaat. DVIRC en Brand Llama bieden een update-/revisieperiode van 28 dagen, waarin onderhoud en de meeste wijzigingen worden afgehandeld als onderdeel van de initiële projectomvang.

Daarna is het een kwestie van de inhoud up-to-date houden en zoeken naar die opleving in de leadflow!

Als u denkt dat uw website ondermaats presteert als hulpmiddel voor het genereren van leads, of als u meer wilt weten over het aanbod voor websiteontwerp en -ontwikkeling van DVIRC, klikt u hier om contact met ons op te nemen.