Arno Strotgen

Arno Strotgen, Senior Vice President en Head of Customer Service and Digital Platform bij ABB Robotics &Discrete Automation

Arno Strotgen is een man van actie en een wereldburger, geboren met Duitse afkomst in Mexico en nu werkzaam in Barcelona, ​​waar hij als Group Senior Vice President, Head of Customer Service &Digital Platform bij ABB Robotics &Discrete Automation, hij leidt een multinationaal team. Hij spreekt vloeiend drie talen. Arno is een echte ABB-professional. Hij kwam in 1994 bij het bedrijf in Mexico, gevolgd door managementfuncties in Duitsland en vervolgens in Spanje als General Manager voor Robotics in 2011. “Ik heb in een goede mix van wereldwijde functies met lokale verkoop- en operaties in verschillende landen die me de ervaring hebben gegeven om voor klanten te zorgen en een wereldwijde strategie te plannen en te implementeren”.

Gedurende deze jaren leidde hij een aantal klantgerichte digitaliseringsinitiatieven en speelde hij een belangrijke rol bij de lancering van ABB Connected Services. Terugkijkend op zijn carrière prijst hij zich gelukkig dat hij vanaf het begin uitstekende bazen en mentoren heeft gehad. “Ze gaven me uitstekend advies op belangrijke momenten. Ik heb nog steeds contact met hen en koester hun steun en vriendschap enorm.” Hij vindt ook inspiratie in het volgen van het voorbeeld van de vooraanstaande leiders van onze tijd, zoals Steve Jobs, Jeff Bezos, Bill Gates, Satya Nadella en vele anderen. Hij is gefascineerd door de diversiteit in hun managementstijlen – en het is niet alleen voor de zakenwereld dat hij op zoek is naar geweldige rolmodellen. Zelf een fervent tennisser, heeft Arno de carrières van zowel Roger Federer als Rafael Nadal gevolgd. "Ze hebben allemaal heel verschillende stijlen, maar ik bewonder hoe ze het tennis al zoveel jaren domineren in het licht van de zware concurrentie. Ook al zijn ze allebei erg succesvol, ze zijn erg nederig en voor mij is dat inderdaad erg belangrijk”!

Uit deze invloeden en zijn eigen persoonlijkheid heeft hij zijn individuele managementstijl gesmeed:“Voor mij is het belangrijkste om het juiste team te vormen. Mijn Management Team is zeer divers:dat maakt ons denk ik heel sterk. We wonen allemaal in verschillende landen, niet samen in één hoofdkantoor en daarom zijn communicatie en samenwerking erg belangrijk. Ik denk dat het essentieel is om duidelijke afspraken te maken over onze doelstellingen en waarden, en over hoe we samenwerken. Als we deze overeenstemming hebben bereikt, delegeer ik zoveel mogelijk. Met de snelle veranderingen in nieuwe technologieën en de volatiele markt waarin we vandaag leven, ben ik nederig genoeg om te erkennen dat ik niet op alle gebieden een expert ben en dat ik naar mijn team moet luisteren en input moet krijgen van verschillende standpunten en verschillende expertise om tot de beste beslissing te komen. Als onderdeel van mijn passie voor digitaal geloof ik dat verandering de enige constante in het leven is en daarom zie ik het leven als een reis van nieuwe lessen en avonturen”.

Hij moedigt zijn teams graag aan, op alle niveaus en in alle landen, om hun ideeën te delen en creatief te zijn. "We hebben net dit jaar een Service Innovation Challenge gelanceerd die meer dan 180 ideeën heeft opgeleverd voor verbetering van onze producten en onze processen, en uit deze ideeën zou gemakkelijk een aantal transformationele vooruitgang kunnen komen". Zoals een van zijn teamleden graag omschreef:“Ik voel me altijd met respect en vriendelijkheid behandeld door Arno en mijn collega's, waardoor ik mijn creativiteit kan ontwikkelen. Ik voel me gewaardeerd als teamlid, waardoor ik mezelf kan ontwikkelen.”

De waarden die hij naar het bedrijf brengt, zijn vrijwel dezelfde als die hij toepast in zijn persoonlijke leven, hij gelooft:"Ik geloof in respect voor alle mensen, eerlijk en transparant zijn in al mijn acties, en in het belang van het ondersteunen van mijn team om te evolueren en succesvol te zijn. Ik ben ervan overtuigd dat je moedig moet zijn en risico's moet nemen om grote prestaties te behalen en je aan je overtuigingen te houden en je uit te spreken als je het ergens niet mee eens bent”.

Als hij niet aan het werk is, brengt hij graag tijd door met zijn vrouw en hun dochter, reist hij met hen en in de weekenden maakt hij lange wandelingen samen met hun hond, die ze hebben opgeleid tot therapiehond, zodat hij hulp kan bieden aan oudere mensen en kinderen met speciale behoeften. Hij geeft toe dat hij van lekker eten houdt (iets waar hij ongetwijfeld van kan genieten in Barcelona!) en natuurlijk houdt hij van tennis – als hij tijd heeft.

Lees het volledige verhaal HIER