Waarom mislukken IoT-projecten?

Er was een tijd dat het feit dat grote IT-projecten ver boven het budget gingen en ruim na de opleverdatum werden opgeleverd, niet bijzonder ongebruikelijk was; het was bijna par voor de cursus. Dus waarom zou het Internet of Things (IoT), dat computergebruik omvat en communicatietechnologieën anders zijn, vraagt ​​​​freelance technologieschrijver Bob Emmerson?

Bovendien zijn grote IoT-projecten om andere redenen intrinsiek complex, dus er moeten mislukkingen zijn. Eindgebruikers praten er niet over, dat zou een domme zet zijn, maar sommige leveranciers wel. In mei 2017 bijvoorbeeld Cisco gaf een uitvalpercentage van 75% aan en in juli 2019 Microsoft verklaarde dat 30% van de IoT-projecten faalt in de proof-of-concept-fase.

Een recent Beecham Research Rapportdetails van 100 pagina's en kwantificeert de belangrijkste redenen. Ze omvatten zakelijke kwesties zoals de behoefte aan een goed gedefinieerde strategie en een duidelijke reeks doelstellingen, evenals technische zorgen over beveiliging en de complexe mix van communicatie- en computertechnologieën van IoT.

Geïnterviewden waren van nature meer geneigd om over succes te praten dan over falen. Ongeveer 42% was van mening dat hun projecten ofwel volledig succesvol waren (12%) of grotendeels succesvol (30%), terwijl 58% van mening was dat hun IoT-projecten ofwel helemaal niet succesvol waren (18%) of grotendeels onsuccesvol (40%). Het rapport, "Waarom IoT-projecten mislukken ”, is hier beschikbaar.

Brutale eerlijkheid

Dit is mijn mening. Op brute wijze eerlijk zijn over mislukkingen is niet de normale toon van IoT-leveranciers, die als volgt gaat:de markt is booming en tegen 2025 zullen er meer dan 41 miljard apparaten zijn; IoT is een belangrijk onderdeel van het digitale transformatieproces, samen met edge computing, 5G en AI, enz., enz. Dus stap in de trein voordat het te laat is en succes is verzekerd als u met ons samenwerkt.

De markt waarschuwen voor faalpercentages en vervolgens aangeven dat technologie in de meeste gevallen niet het probleem was, is verfrissend anders. Een leverancier die openhartig is met deze informatie en vervolgens aangeeft dat de meeste problemen voortkomen uit de cultuur, organisatie en structuur van het bedrijf van de klant, zal eerder overkomen als een geloofwaardige leverancier van oplossingen.

KORE noemt gebrek aan visie of strategie als de grootste uitdaging en benadrukt de noodzaak om een ​​"IoT Readiness Assessment" uit te voeren. In een notendop betekent dit het evalueren van de technische middelen van het bedrijf en het gebruiken hiervan als basis voor het creëren en uitvoeren van een haalbare IoT-strategie. Ze raden ook aan om IoT-strategieën te gebruiken die klein beginnen en gericht zijn op specifieke bedrijfsprocessen. Ga dan verder met grotere projecten met die ervaring.

Een interessante variant op deze benadering is het gebruik van een kant-en-klare oplossing "kit" die is ontworpen voor een specifieke verticale lijn en die de vereiste hard- en software omvat. Hierdoor kunnen oplossingen in een paar dagen worden geïmplementeerd en op een later tijdstip worden aangepast. Libelium heeft een uitgebreid assortiment kits; prijzen variëren van € 3.000 tot € 8.000. Software AG brengt een pakket op de markt dat het zelfservice Cumulocity IoT-platform van het bedrijf combineert met kant-en-klare oplossingsversnellers en de diensten van ervaren consultants.

Hoewel klein beginnen, het gebruik van starterskits en een service-serviceplatform aantrekkelijke opties zijn, kan de resulterende oplossing mislukken als het bedrijf in een silohoek terechtkomt.

Vanzelfsprekende waarheden

IoT bevindt zich op een kritiek kantelpunt. Aan de ene kant betekent technologische vooruitgang dat het goedkoper en gemakkelijker dan ooit is om 'slimme' apparaten, apparatuur en machines te produceren die aanzienlijke voordelen opleveren; voordelen waar het bedrijfsleven niet omheen kan. Aan de andere kant zijn er even belangrijke uitdagingen, zoals een tekort aan vaardigheden, beveiligingsproblemen en de complexiteit van oplossingen die de zakelijke voordelen in gevaar kunnen brengen als ze niet worden aangepakt.

Er is geen wondermiddel van het IoT, maar bedrijven die samenwerken met een leverancier of oplossingsprovider met een ecosysteem dat de middelen omvat die nodig zijn om robuuste end-to-end-systemen te creëren en te implementeren, worden gerealiseerd door levensvatbare, kosteneffectieve oplossingen. Dat is een grote vraag en aanbiedingen moeten zorgvuldig worden bekeken.

IoT-waardeketens zijn zo sterk als de zwakste schakel. Bedrijven met substantiële IT-middelen kunnen hun eigen ecosysteem creëren, maar een diepgaand begrip van IoT Operational Technology (OT) is nodig, evenals de middleware die nodig is om de barrière tussen de IT- en OT-domeinen te slechten. Microsoft heeft bijvoorbeeld aanzienlijke IT-middelen, maar maakt gebruik van een ecosysteem dat bestaat uit meer dan 10.000 IoT- en intelligente edge-partners.

Focus op het grote geheel

Het startpunt voor elk IoT-project moet het grote geheel zijn, de strategievisie, welke problemen moeten worden aangepakt en wat de verwachtingen zijn. Het is een vergissing om te proberen alles tegelijk te doen. In plaats daarvan moet het project worden uitgepakt en als stand-alone componentoplossingen worden gecreëerd, moeten deze de silotrap vermijden en interoperabiliteit met andere componenten mogelijk maken, bijv. met behulp van API's en open systeemstandaarden. En elke beslissing die tijdens het project wordt genomen, moet teruggrijpen op het ondersteunen van dat doel.

Hetzelfde voorbehoud geldt voor gegevens. Het IoT is gebaseerd op het vermogen om parameter- en gebeurtenisgegevens te verkrijgen, maar niet alles dat wordt gegenereerd, hoeft te worden verwerkt en geanalyseerd. Op dit moment is er een data-overdaad, bedrijven hebben al meer data dan ze aankunnen, daarom is het belangrijk om te bepalen welke data nodig zijn om de strategie te realiseren. Een doel raken is alleen nuttig als dat doel geraakt moet worden.

Grote uitdagingen:even grote beloningen

Het bedrijfsleven blijft fors investeren in IoT. Ze kunnen het zich niet veroorloven stil te staan ​​en bedrijven moeten innoveren om concurrerend te blijven. Nu de faalpercentages echter op het internet zijn en het bewustzijn van de ontwikkelingsvalkuilen toeneemt, zouden we in de toekomst een gezondere, meer realistische markt moeten zien.

De auteur is freelance technologieschrijver, Bob Emmerson