Het leven is te kort voor IoT-apparaten die 'bewegen' als ze niet goed worden beheerd

Het Internet of Things (IoT) wordt al lang voorspeld als een van de belangrijkste aanjagers van inkomsten binnen de vierde industriële revolutie in een groot aantal verschillende industrieën. En het is gemakkelijk, zegt Gary Lee, Chief Revenue Officer, B2M Solutions , om te zien waarom IoT de go-to-technologie is geworden voor efficiënt gegevensbeheer en -gebruik door de massale verbinding van apparaten.

Steeds meer bedrijven steken hun financiën achter revolutionaire IoT-initiatieven om de klantbetrokkenheid te stimuleren, bedrijfsprocessen te verbeteren, workflows te stroomlijnen en de winstmarges te vergroten. Voordat bedrijven deze revolutionaire technologie kunnen toepassen, moeten ze echter over de juiste bedrijfsmobiliteitsstrategie beschikken.

Waarom? Omdat de 'dingen' in IoT mobiele apparaten omvatten. Het zijn tegenwoordig verbonden dingen in de handen van vrijwel elke werknemer, en bedrijven van alle soorten en maten hebben een soort bestaande strategie voor mobiliteitsapparaten, en velen hebben zelfs een effectieve strategie voor mobiele implementatie en onboarding-processen. Desondanks slagen velen er nog steeds niet in om deze apparaten efficiënt en kosteneffectief te beheren, iets dat hoog op de agenda moet worden geplaatst voordat dure technologie zoals IoT wordt ingezet.

Slecht beheer van mobiele apparaten staat gelijk aan slechte implementatie-inspanningen

Het belangrijkste probleem waarmee bedrijven als eerste aanspreekpunt moeten worden behandeld voordat ze IoT-technologie inzetten, is het beoordelen van de zakelijke behoefte, het rendement op de investering (ROI) en of ze de integratie van de technologie kunnen accommoderen. In het begin is het gemakkelijk om de zakelijke behoefte en de potentiële ROI van IoT te beoordelen, maar met betrekking tot de mogelijke accommodatie van de totale 'Total Cost of Ownership' (TCO) wordt het dan een heel ander spel.

IoT stelt u in staat om miljoenen apparaten met elkaar te verbinden en gegevens tussen hen over te dragen via een uitgebreid netwerk zonder dat er grote menselijke tussenkomst nodig is. Om dit efficiënt te laten werken, moeten de gezondheid en locaties van deze apparaten goed worden gecontroleerd. Het probleem is dat een groot deel van de bedrijven de ‘dingen die bewegen’ simpelweg niet monitoren. Dit omvat enkele van de meest alomtegenwoordige producten die we elke dag gebruiken, zoals mobiele apparaten of tablets, die elk een belangrijk onderdeel van IoT kunnen zijn.

Dit gebrek aan effectieve monitoring van mobiele apparaten verergert wat al een slopend probleem is voor veel bedrijven. Dat probleem is het uitvallen van een mobiel apparaat in de vorm van een software- of batterijstoring. Dit is een zo ernstig probleem dat het bedrijven ongelooflijk veel downtime kost, wat resulteert in verspilling van middelen en productiviteitsverlies, wat allemaal de TCO verhoogt.

Voor bedrijven die dit niet begrijpen voordat ze aan dure IoT-initiatieven beginnen, betekent het niet aanpakken van dit probleem dat er geld wordt verspild aan slecht beheerde apparaten die vatbaar zijn voor storingen, wat resulteert in een slechte ROI en onbereikbare bedrijfsdoelen. Waar het voor veel bedrijven op neerkomt, is het verlies aan inkomsten en een slechte ROI, en dit zal alleen maar erger worden als het probleem niet wordt aangepakt voordat IoT wordt geïmplementeerd.

Effectieve apparaatbewaking om het meeste uit IoT ROI te halen

Als de technologie eenmaal is ingezet, is het werk echter nog niet gedaan. Het is niet zomaar een kwestie van ‘laten staan’. De mobiele apparaten waarop de technologie draait, zullen nog steeds regelmatig bugfixes, software-updates, reparaties en zelfs vervanging moeten ondergaan voor die apparaten die volledig falen.

Elke keer dat dit gebeurt, zal er een zekere daling van de productiviteit en een toename van de downtime zijn. Met IoT-toepassingen, waarvan er vele bedrijfskritisch zijn, mag dit niet gebeuren, dus bedrijven moeten vooruit denken en de kans hierop minimaliseren om hun inkomstenstromen en klantenbestand te beschermen.

Proactieve monitoring van de gezondheid en locaties van deze apparaten is een van de oplossingen bij het aanpakken van wat een veelvoorkomend verschijnsel lijkt te zijn dat wordt veroorzaakt door een gebrek aan proactiviteit van de IT-afdelingen van het bedrijf. Dit bedrijfskritieke probleem is in hoge mate een 'verborgen' probleem omdat IT niet vaak anticipeert op apparaatstoringen of defecten, en niet in staat is om het resulterende resultaat aan te pakken vanwege een gebrek aan de nodige tools om het probleem proactief te detecteren en aan te pakken . Dit is niet de schuld van IT.

In wezen heeft IT de juiste tools nodig om zakelijke mobiliteitsapparaten effectief in realtime te bewaken - iets wat tot voor kort onmogelijk was. Dit betekent dat ze de batterijstatus en software-updates van apparaten kunnen controleren en onmiddellijk actie kunnen ondernemen door ofwel de defecte batterij te vervangen of de software-update te starten voordat er een apparaatstoring kan plaatsvinden.

Dit geeft bedrijven meer controle over hun mobiliteitsapparaten, helpt hen omzetverlies als gevolg van slecht beheerde apparaten te beperken en helpt bij het bepalen van de juiste implementatiestrategie voor IoT om de ROI te behalen die ze zoeken. IoT is een revolutionaire technologie, maar zal alleen goed werken met goed bewaakte en beheerde apparaten.

De auteur is Gary Lee, Chief Revenue Officer, B2M Solutions.